monobank
Chargeback
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Стикнувася з неприємністю — шахрайство при пошуку оренди квартири. При зверненні до chargeback@monobank.ua спочатку відправили до підтримки мессенджеру, а тоді і зовсім не захотіли розглядати заяви. Не зрозуміло, чому банк відмовляється допомагати своїм клієнтам, які постраждали від шахраїв, маючи на руках усі дані недобросовісних клієнтів-шахраїв. Не зрозуміло, чому гарантоване право тримачів карт Visa/Mastercard відверто саботується працівниками банку.
Ответ банка
17 августа 2020, 20:11
Дуже неприємна ситуація, однак звертаю вашу увагу, що не всі операції є можливість оскаржити. Щоб розібратися в ситуації повністю і підібрати шляхи вирішення, ми напишемо вам в особисті повідомлення
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 1
Яке саме гарантоване право?
В клієнтів банку, що стали жертвами шахраїв є єдине гарантоване право: право за звернення до поліції, а потім якщо поліція успішно знайде шахраїв — право на стягнення збитків через суд.
Ти за власним бажанням переказав гроші шахраям, ця операція ніяки боком не відноситься до чарджбеку який можливий тільки якщо ти купував товар чи послугу. Не переказав гроші, а саме купував.
В клієнтів банку, що стали жертвами шахраїв є єдине гарантоване право: право за звернення до поліції, а потім якщо поліція успішно знайде шахраїв — право на стягнення збитків через суд.
Ти за власним бажанням переказав гроші шахраям, ця операція ніяки боком не відноситься до чарджбеку який можливий тільки якщо ти купував товар чи послугу. Не переказав гроші, а саме купував.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41 | 41.4903 |
| EUR | 44.95 | 45.4504 |
| Все курсы банка | ||
