Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

полное игнорирование обращений на гарячую линию

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Вчера,07.08.2020г, обратилась на гарячую линию монобанка по факту того, что мошенники перевели мои деньги на карту монобанка, указала ее номер, попросила принять срочные меры по блокированию карты до выяснения, меня выслушали и пообещали что свяжутся со мной в ближайшее время, но проигнорировали!!! Вчера второй раз обратилась с тем же вопросом, пообещали, что свяжутся со мной сегодня — опять ИГНОР!!! А сегодня оператор мне сказала, что этим вопросом должна заниматься полиция, а не я.Но господа банкиры — время уходит, мошенники обналичат мои деньги!!! Полиция и служба безопасности Приватбанка будут заниматься этим с понедельника. Теперь понятно почему ВОРЫ и МОШЕННИКИ выбирают монобанк. БРАВО!!!
monobank
Ответ банка
Расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
Банк будет содействовать такому розыску в рамках действующего законодательства.
Для детального разбора ситуации, написали вам в личные сообщения

Комментарии - 4

+
+15
Jokets
Jokets
8 августа 2020, 19:01
#
Нуу обидная ситуация, но сути рассмотрением мошенничества занимается полиция. До выяснения всех обстоятельств банк действительно бездействует ибо лишь ваше обращение не может быть основанием блокировки карты другого лица.
+
+34
Італій .
Італій .
8 августа 2020, 20:55
#
Но господа банкиры — время уходит, мошенники обналичат мои деньги!!!

А ты вместо обращения в полицию пишешь отзывы на форуме.

Банк не имеет права блокировать счета клиентов просто потому что какой-то неизвестный банку человек обратился и обвинил клиента в мошеничестве. И даже если это известный банку человек — всё равно не имеют права блокировать.

Полиция и служба безопасности Приватбанка будут заниматься этим с понедельника. Теперь понятно почему ВОРЫ и МОШЕННИКИ выбирают монобанк.

Шедевральный по глупости вывод.
+
+15
Toxa David
Toxa David
9 августа 2020, 9:42
#
Приват  Ответ банка  4 августа 2020, 9:54
Нам дуже прикро, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Наполегливо рекомендуємо з відповідною заявою звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим відповідно до чинного законодавства запитом всю необхідну інформацію для проведення розслідування.
Ответы привата мало чем отличаются от ответов монобанка. Общий смысл - обращайтесь в полицию.
+
0
Strelok123
Strelok123
10 августа 2020, 15:08
#
«по факту того, что мошенники перевели мои деньги на карту монобанка, указала ее номер, попросила принять срочные меры»,- тут все просто, если деньги перевели без вашего участия - это мошенничество, если деньги перевели вы сами добровольно, а потом поняли, что стали жертвой развода - это ваш косяк и банк в этой ситуации вам не помощник.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.1 50.9009
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.1 50.9009
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / полное игнорирование обращений на гарячую линию