Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Напиши в чат вопрос - получишь блокировку карты без предупреждения

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
tretyakap 29 июля 2020, 15:39
в 14.02 написал в чат вопрос можно ли сделать так чтоб списание по Playstation store проходили через push подтверждение. Получил ответ что нет.
После этого без предупреждения мне заблокировали карту. Это сделала Охотник Алина Сергеевна. Когда начал задавать вопросы зачем — ответ для вашей безопасности. Объяснил что я поставил лимит на операции в интернет 0.00 грн. и деньги в безопасности. Не подействовало. ПОЛТОРА часа требовал разлокировать карту. От меня требовали согласние что я принимаю на себя риски что моя карта может быть скомпрометирована, переключали на другого оператора. Я объяснил что беру на себя ровно те риски, на согласие с которыми было оформлено заявление о присоединении к публичному договору обслуживания. Итог… испорченное настроение, полтора часа убитого времени, Сергей (другой оператор) карту разблокировал, извинился.
Готов предоставить все скрины экрана.
monobank
Ответ банка
monobankua 30 июля 2020, 12:53
Нам действительно очень жаль, что возникла такая ситуация.
Мы проанализировали ваши диалоги и выявили, что действия сотрудника были некорректны и мы уже передали данную ситуацию на дообучение и дополнительно проведем беседу с сотрудником.
Постараемся сделать все возможное, чтобы такого больше не повторялось!

Комментарии - 6

+
0
Італій .
Італій .
29 июля 2020, 18:33
#
После не означает в следствие.

Странно что не увязал с блокировкой карты то что ты в момент когда писал вопрос чат сидел - это было бы гениальный отзыв «сел - получишь блокировку карты без предупреждения».
+
+9
Anrey12
Anrey12
30 июля 2020, 9:42
#
Не утрируй и не передергивай(в комментарии)...После идет в контексте затем, а не из-за.
Это же элементарно, Віталій-))
+
0
Італій .
Італій .
30 июля 2020, 10:25
#
Именно это я и говорю автору: то что блокировка произошла после вопроса в чате не означает что она произошла из-за вопроса в чате.

А у автора это именно два события связанных между собой причинно-следственно связью: "Напиши в чат вопрос — получишь блокировку карты".

Это распросраненный тут случай когда люди в заголовке врут ради привлечения внимания к своей проблеме, а зачастую псевдо-проблеме. Написать «банк украл» и рассказать о блокировке. Написать «банк банкрот» и рассказать о том что банк не дал или забрал кредитный лимит который настолько важен что автор-небанкрот ну просто жизни без кредита не представляет. И так далее.
+
+30
Італій .
Італій .
30 июля 2020, 10:34
#
Я тут так часто возражаю/спорю с авторами отзывов не потому что меня купил Монобанк, как пишут всякие данилычи. Тем более что я комментирую не только отзывы о Монобанке, а даже к примеру Приватовские при том что у меня с 90-х нет счёта в Приватбанке и никогда не будет.

А потому что отзывы на 90% информационный мусор. Часть из этого мусора может в базе иметь реальную проблему, но рассказано это всегда так криво и с таким переизбытком эмоций и недостатком деталей что совершенно не помогает ни понять суть проблемы, ни сделать для себя вывод о банке.

Вот в данном случае похоже есть проблема: блокировка карты по непонятно причине. Но смог ли автор установить реальную причину блокировки и рассказать нам об этом? Нет, даже не пытался похоже, раз увязал вопрос и блокировку. Ну тогда возможно автор хотя бы рассказал каким образом была решена проблема? Нет, опять нет информации.

Что можно почерпнуть из этого отзыва, особенно если брать его целиком, с заголовком? Ничего.
+
0
VadimTrunk
VadimTrunk
4 августа 2020, 13:00
#
В интернете кто-то не прав?
+
+15
AlexiusTwentyOn
AlexiusTwentyOn
29 июля 2020, 20:52
#
Сюжет для нового голливудского кибер - блокбастера =)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Напиши в чат вопрос - получишь блокировку карты без предупреждения