Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Списание кредитных средств или как обманывает монобанк людей заграницей

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
ViktoriaPasko 1 мая 2020, 20:46
Изначально все было хорошо, была довольна работой банка НО в один прекрасный день все пошло не так и я осталась разочарована.
Начну все сначала, нахожусь я в Египте решила снять с карты оставшиеся 300грн с карты, с учётом комиссии получилось 2 операции по 100 фунтов. Но открыла я приложение и списание 180+180 грн с учётом комиссии и ещё одно списание с воздуха, якобы я сняла ещё 2000 фунтов, а это 3600 грн кредитных средств!!! Что простите? Я эти деньги не снимала и не хотела снимать. Написала представителю, сказал проблема с Египетской стороны, окей, звоню в банк Египта, они же в свою очередь сообщают, что списание прошло со стороны Украинского банка.
Представители банка просят ждать 24 часа, жду, ответили, что в течении 11 дней египетская сторона должна вернуть деньги на карту, если нет то «ми подамо документи в міждународну платіжну систему» время ожидания 60 дней. НО не рекомендуют обращаться в Египетский банк!!! При этом рекомендуют погасить сумму долга и предоставляют варианты перевода средств с зарубежа. Я не слушаюсь, звоню в Египетский банк, получу все нужные выписки по моему снятию.
Я понимаю, что проблема в монобанк, так как они сделали мне списание средств о которых я даже не думала.
Через 11 дней, напишу ещё один отзыв и расскажу была ли решена проблема.
monobank
Ответ банка
1 мая 2020, 21:17
Банк не может произвести списание средств за снятие в банкомате без запроса от банка, который обслуживает банкомат. Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии - 3

+
+18
Італій .
Італій .
1 мая 2020, 22:14
#
Как в египетском банке могут получить информацию о внутренних списаниях средств в Монобанка не проходивших через их банкомат?

Звучит как бред.

Все что может увидеть египетский банк это две операции снятия по 100 фунтов. Если они видят ещё что-то то это не списание Монобанком, это списание ими.
+
0
smad2005
smad2005
2 мая 2020, 18:36
#
В Израиле бывают похожие ситуации, что по 2 раза снимает, правда было с приватом. Зашёл в банк от того банкомата показал чек, сказали, что вернут в течении 24 часов и вернулось. Пробывать через чаржбек у моно это дохлый номер (на минфине нету позитивных случаев) и у меня тоже не получилось хоть и iron.
+
0
Zhmunya
Zhmunya
2 мая 2020, 22:18
#
Был случай, даже приз за лучший отзыв дали по-моему. Относительно оплаты за доставку пиццы в США, когда человек был в Украине и спал, а на утро обнаружил списание.
Поэтому не надо так категорично — лучше конечно не попадать в такие ситуации, но это решаемо.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.05 41.4852
EUR 45 45.6496
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.05 41.4852
EUR 45 45.6496
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Списание кредитных средств или как обманывает монобанк людей заграницей