×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 41 | 41.4903 |
EUR | 45.2 | 45.9495 |
Все курсы банка |
Блокировка счета без оснований
Но в сентябре вечером пытался расплатиться в магазине случилась ошибка после нескольких попыток оплатить так и не смог, обратился в поддержку они мне сказали что на меня пришла какая-то жалоба и мои карты заблокированы (у меня была черная и виртуальная белая) попросил объяснить в чем проблема и какая жалоба мне никто ничего не сказал на утро пришло уведомление что мой счёт вовсе закрыли, тех поддержка ответила «К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение о закрытии вашего карточного счета и отказе в дальнейшем обслуживании» какая проблема из-за чего отвечали только это попросил вернуть средства сказали написать заявление о выводе средств хорошо заявление написал, тут уже сказали что у меня есть задолженность по черной карту -186 грн, какая задолженность мне 18 нет чтобы использовать кредитные средства, спустя пару дней минус на карте пропал и я после этого ещё месяц ждал пока мне выведут средства, но на вопрос из-за чего и почему если пол года все было отлично отвечают о накопленной информации
Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в дальнейшем обслуживании
К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке
Написать комментарий
Не адекватные отношения к клиенту
Написать комментарий
Лучший интернет-банк в Украине
Написать комментарий
Отказано в обслуживании
Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в дальнейшем обслуживании
Комментарии (26)
Монобанк - вы лучшие!!
Пользуюсь его услугами со дня его создания. И могу сказать, только хорошее. Кроме того, те кто оформил по моему приглашению карту Монобанка говорят только позитивное.
Проблем с этим банком не было и надеюсь не будет.
Желаю его создателям и сотрудникам дальнейшего процветания и успехом вместе с его клиентами
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (8)
Цифровий банк №нуль
Ситуація наступна — картка монобанку моєї мами — погашаю кредит (повністю одним платежем) відсотки, картка далі заблокована!!! Дзвоню на підтримку — мені — погасіть достроково всі розстрочки.Я кажу — ну там вже пораховані відсотки за весь період користування, мені — щоб розблокувати картки — погасіть достроково!!! Поки в цифровому банку мені диктують що і куди погашати — прийшло повідомлення про відмову в користуванні!!! Це яке відношення у Вас до клієнта ??? Дзвоню — кажу надішліть на пошту графік, суми, реквізити для погашення розстрочок — мені відповідають — беріть ручку і запишіть… Цифровий банк??? В мами також відкритий рахунок ФОПа.
Наступна картка мого чоловіка — обовязкові платежі сплачені — картка заблокована — на білій картці є 4400 грн., дзвонить — просить перевести їх на погашення ліміту — відповідь — картка заблокована (заблокована монобанком, який не можете по заяви перерахувати гроші) погасіть повністю кредит, потім ми Вам відмовимо в користуванні (таке буде 100%) і свої 4400 проблемно з писання заяв вручну, скиданням скану на пошту, ми 3 робочих дні будемо Вам переводити на картку іншого банку.
ЦЕ ІСТОРІЇ ПРО ЦИФРОВИЙ БАНК в 21 столітті, які хочуть бути єдинорогами в банкійвській сфері.Не дай нам НБУ залишитися один на один з таким монобанком!!!
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (17)
Отказ в обслуживании.
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
З повагою, команда monobank.
Вот мне интересно студенту 16 лет заблокировать счёт который советовал всем знакомым, друзьям, этот банк. Вот итог Банка я очень разочаровался.
Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в дальнейшем обслуживании
К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке
Написать комментарий
Отказано в обслуживании
Собственно я никогда и не доверял этому хайповому банку, особенно когда мне год назад отобрали кредитный лимит и деньги в моно держал под расходы. Являюсь клиентом другого банка 15 лет и у меня ни разу не было ни блокировок, ни тем более отказов.
Могу сделать вывод, что банк полный неадекват, т.к. мне наотрез отказались причины отказа, и какие-либо деньги здесь хранить крайне стремно, если клиента тупо выбросить могут в любой момент по неизвестным причинам, какое тут может быть доверии вообще к этому недобанку без отделений
Вам было ошибочно высланы пуш в приложении, и отказ в обслуживании.
Видим, что сотрудники уже связались с вами и все исправили. Ваши карточки разблокированы и доступны для использования.
Комментарии (3)
Присвоение чужих денежных средств банком.
27 ноября 2020 в 12:41
Просмотров профиля:
Сегодня: 15
Всего: 15
zxcvbnmas — блог
[редактировать данные о себе]
БлогКомментарииВалютный форумОтзывыГорячая линия
Запись успешно сохранена. Далее вы можете:
Просмотреть запись
Редактировать запись
Написать еще одну запись
Написать запись в блог Написать запись в блог Последние записи Черновики
Гаврилов Антон Александрович монобанку
27 ноября 2020, 12:15 0 голосов Написать комментарий редактировать
Я многодетная мать Гаврилова Елена Владимировна, мы являемся переселенцами, у меня три сына. Один из них Гаврилов Антон Александрович.Он является студентом 2-го курса заочного отделения Киевского филиала института им. Я. Мудрого. Вчера он получил от меня денежные средства в размере 24000 грн. Эти деньги я дала ему, для того, чтобы он оплатил обучение. У нас семья большая, заработок у нас с мужем не большой, потому что, я нахожусь в дикрете, муж один работает. Эту сумму (24000 грн) мы собирали целый год, чтоб отлатить обучение сыну. У нас и так уже задолженность образовалась, потому что мы должны были еще в сентябре 2020 года осуществить оплату. И вот вчера, он получил от нас деньги, и решил положив их на карту вашего Монобанка, осуществить электронный платеж, чтоб быстрее было и безопаснее, из-за сложившейся ситуации в мире с короновирусом. И ваш банк решил эти деньги заморозить, как банк выразился не окончательно зачислить!!! Мы вчера выслали Вам фото чека осуществляемой операции, как оказалось, там ничего не было вообще зачисленно, расписку от меня, что это мои деньги, и мой паспорт. Прошу вас рассмотреть данную проблему в срочном порядке, т.к. моего сына могут отчислить из института по финансовой задолженности, его не допускают к сессии, из-за этого открытого вопроса. Жду вашего ответа и влияния скорейшего на нашу проблему. Надеюсь наше государство может хоть так позаботиться о многодетных семьях, хотя бы просто не мешав получать платное образование переселенцам, которые и так потеряли все что имели.
Видим ваш вопрос уже решен.
Комментарии (7)
«Куча» в красивой обертке
Хорошо что подсобили, и наложили арест на карту, за просроченный штраф… я и так не собирался картой платить больше чем в сильпо за чебурек
И не надо тут втирать, что мы обязаны, мы должны, это не мы, а виконавча служба… есть другие банки, которые более разумно отнеслись к этой проблеме, к штрафу в 255-510 гр
Так что если у вас есть просроченный штраф, алименты и прочие долги все ваши деньги в любой момент заблокируют… НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ, ДУМАЙТЕ О СВОИХ ЗАРАБОТАННЫХ
Для проверки данных, написали вам в личные сообщения
Комментарии (11)
Монобанк (Топ найгірших банків! 1 місце)
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (14)
Обслуживание минус
На основании вашего отзыва, была проведена проверка работы операторов.
В данной ситуации со стороны сотрудников не выявлено нарушений, консультации по всем вопросами и по лимиту были проведены корректно.
Комментарии (7)
Открытие счета ФОП
На протяжении 7-ми дней и упорной переписки в вайбер со службой поддержки вопрос так и не решен, ответ банка: «да, это ошибка приложения, ваш вопрос на рассмотрении… »
Ужасный сервис(((( не рекомендую!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Комментарии (1)
Пользуюсь больше 2 лет, доволен
Написать комментарий
За 6 дней так и не соизволили открыть карточку
В ближайшее время коллеги должны связаться с вами, для предоставления информации
Комментарии (2)
Действительно хороший банк среди прочих в Украине
Ваша поддержка очень важна для нас и мотивирует нас работать еще лучше :)
Комментарии (1)
Монобанк
Я перераховула кошти на картку клієнта Монобанку через термінал. При наборі цифр — помилилася.
Звернулася у Монобанк для того, щоб мені допомогли повернути кошти.Надала всі необхідні виписки, номер картки, на яку хотіла перерахувати кошти. 10 разів написала, що помилилась. Мене дуже довго не могли зрозуміти. Врешті написали, що моє питання буде розглянуте і протягом двох діб, мене повідомлять.
Відповідь була така:«Ми перевірили інформацію і зв'язался з одержувачем, він в свою чергу повідомив, що очікував дане поповнення. Боюся, що без згоди одержувача ми не маємо права переказувати кошти. Рекомендуємо дане питання вирішити самостійно з одержувачем, якщо він вам не знайомий -звернутися до Цивільного Суду».
Я звичайно, намагалась пояснити, що «експерти монобанку» розуміють, що випадковий одержувач просто не тільки зі мною не знайомий, а ще й отримав кошти, на які не має ніякого права. Мені нічим не допомогли. Монобанк-ваша організація роздає картки і кредити кому тільки можна. Ваша репутація дорівнює нулю. Звичайно, що той «розумний» клієнт-для Вас клієнт, а я не клієнт, бо я не маю права на помилку.
Шановні читачі відгуку, ніколи не майте справ з цим банком. Якщо хтось, колись звертався з позовом до Суду, то добре знає наскільки Суди завантажені. Ще до цього офіційні проплати за позов, консультація юриста. На це піде рік, а може й два. А далі випадковий одержував, що був клієнтом, анулює картку і вже не клієнт. А гроші, які я перераховувала потрібні були на вчора!
Бажаю Монобанку більше клієнтів!
На жаль, в таких випадках, у нас відсутня можливість провести списання коштів з рахунку клієнта, без його згоди
В цьому разі ми радимо звернутися до Цивільного суду
Уточнити контакти цивільного суду в вашому регіоні можна на сайті судової влади України https://court.gov.ua/
Ви маєте право стягувати безпідставно отримані кошти з неналежного одержувача, керуючись ст. 1212 Цивільного кодексу України.
Комментарии (8)
опыт нового пользователя
1 — Открыл минут за 30, долго проходила верификация документов
2 — открыл карту, но тут уже пошли первые трудности.Так как я новый клиент мне кредитный лимит поставили 0, через приложение лимит не хотел подыматься — написал в тех поддержку мне посоветовали еще раз попробовать через приложение поднять лимит и о чудо заработало
3 — Теперь решил проверить лимит рассрочки, ну думаю если мне дали 13 000 кредита то значит и такая сумма рассрочки, пробую заказать товар на розетке и опять препятствие лимит рассрочки 0. Ну так как я уже на опыте пишу в тех.подержку мне советуют опять сделать теже манипуляции как и с кредитным лимитом, но в этот раз не получается, девушка на другом конце долго не отвечала что мне делать дальше и в итоге сказала что ей нужно больше информации и сказала что напишет завтра
Ну вот я сижу и жду пока напишут)
В целом было все просто, но не понятно как определяеться сумма которую я могу получить и почему если есть кредитный лимит то рассрочка недоступна
В привате мне дали карту универсальная с лимитом 0 — при этом я у них обслуживаюсь уже очень долгое время
Комментарии (2)
Оцінка та відгук стосується підтримки
Дійсно, можливість видалити пристрої в мобільному додатку може вирішити складність, яка виникла у вас. Обов'язково пропрацюємо це з підтримкою. Приносимо вибачення за цю ситуацію
На жаль, ми точно не можемо сказати, як потрібно вказати призначення платежу. У вас в призначенні є символи та цифри, а також опис. Тому ми рекомендували звернутися до отримувача коштів, щоб вони точно вам відповіли, яке має бути призначення платежу.
Комментарии (2)
Благодарность
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий