Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Pavlov86 21 марта 2022, 23:35
Совсем нет претензий к моно банку. Единственное из 40к кредитных средств, стало 10к. К минусу данный факт не отношу. Спасибо банку за хорошую работу. Всё будет Украина)
monobank
Ответ банка
monobankua 22 марта 2022, 15:55
Огромное спасибо за вашу поддержку
Проблема решена
Сергей Руденко 21 марта 2022, 22:45
Да я просто вражений, був чудовий банк всім радив і ось що я отримав 15 березня — 1700 з карти, зняли останні гроші, на вулиці війна всі банки крім моно відмінили платежі по розстрочці, а моно гребе по повній, кредитних канікул не можно оформити, на горячу лінію не дозвонишся, тим паче я втратив роботу (точніше наша компанія припинила роботу по всій Україні) дякую моно що марадерить у своїх же клієнтів та вкладників, жалко людей які брали розстрочку на більшу суму, моно іди за рускім кораблем, не рекомендую цю мародерьську компанію, з улюбленого банку — створився якійсь галімий МФО! Моно ви -Мародери!
monobank
Ответ банка
monobankua 22 марта 2022, 15:53
В країні війна, ми все розуміємо. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»
Antonii 21 марта 2022, 22:08
Думав найкращі, а виявилось навпакиВсі основні гравці на ринку банківських послуг заморозили нарахування кредитних відсотків та розстрочки. А Монобанк, зписує гроші з картки по розстрочці, запевняє що потрібно погасити всі кредитні зобов’язання щоб залишитися на пільгових умовах. Та ще й нараховує відсотки за кредитні коштів на картці. Моє вас фу
monobank
Ответ банка
monobankua 22 марта 2022, 15:51
В країні війна, ми все розуміємо. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»
Проблема решена
kievsguard 21 марта 2022, 20:22
Не хочу писать на 5 страниц во всех подробностях, хотя особо никаких подробностей нет. Тупо закрыли счет 16.03.2022 без предупреждений до, уведомлений во время и объяснений после. Узнал об этом сегодня 21.02.2022 когда пытался зайти в приложение. На дворе война… Нужна банковская карта, куда бежать, где открывать счета, если старые закрывают без причин.

Вижу много негативных отзывов от других клиентов банка. Знаю точно что это не фейк, поскольку у некоторых моих знакомых похожие ситуации с кредитами, лимитами и прочими вопросами как у людей, которые пишут тут отзывы. А у меня так вообще «прекрасная», учитывая то что я за 3 года не пользовался кредитными услугами банка (кредитный лимит 0), а только лишь своими средствами, за 3 года оборот составил свыше 1.700.000грн (по старому курсу за 60.000 долларов — и это только по черной карте, не считая белую и валютные). В колл-центре полную пургу сказали. В шоке от того как они отвечают, не ожидал от них такого.

В мирное время наварились на комиссиях с моих платежей, а как война началась, то кинжал в спину.
monobank
Ответ банка
monobankua 22 марта 2022, 15:47
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но банк может отказать Клиенту в выпуске карты, а так же в предоставлении / восстановлении кредитного лимита по своему усмотрению и без указания причин согласно пункта договора 6.3.1
Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения.
Минфин
Ответ администратора
23 марта 2022, 12:09
Отзыв засчитан (на 23.03.2022).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Проблема решена
Алексей Барков 21 марта 2022, 16:02
К сожелению мы все марионетки и банковская система построена так, что мы всегда будем не людьми, а «терпилами».
Я пострадал от банковской системы ещё в 2008 году посыпались банки.Был депозит в $, вернули грн через 3−5 месяцев по старому курсу))).Фактически в два раза меньше чем вкладывал ещё и в грн.
В монобанк кредитная карта, ни одного дня просрочки не было, всегда все гасил четко.Я ФОП из Харькова, сейчас у меня ни то что бы доходы сократились их просто нет.
НБУ дал банкам поле для маневров, но монобанк выбрал самый простой начислять проценты.
Общался со службой поддержки, получил шаблонные отписки.Послали в культурной форме.
Тот же приват банк отнёсся более лояльно к своим клиентам.
А те кто отвечает здесь в поддержку банка почти одни и те же ники во всех отзывах.Люди вам заняться нечем чтоб читать все отзывы? Я думаю у всех есть понятие кто это …

P. S. До военного положения банк себя показывал только с хорошей стороны, по этому данная оценка имеет отношение именно к сложившейся ситуации.
monobank
Ответ банка
21 марта 2022, 19:23
В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Проблема решена
inna390 21 марта 2022, 16:01
нас 5 человек в семье. когда есть время, зарабатываем деньги в интернете. в конце февраля 2022 на телефоны каждому пришло уведомление: «ваши карты заблокированы. вы больше не являетесь клиентом монобанка». естественно, перезвонили оператору. на вопрос: «почему?» отвеет: «потому что». и так каждому и так по 10 раз. то ли оператор недалекий. то ли причины нет. но внятного ответа озвучено не было. ну и ладно. к банку, у которого нет ни отделения, ни возможности заходить с компа, ни приложения 24. доверия особого не было. тоните дальше
monobank
Ответ банка
21 марта 2022, 19:17
Понимаем, что ситуация неприятная
Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в обслуживании
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Matviiko 21 марта 2022, 12:21
Зняли в мене кошти коли на балансі був нуль
monobank
Ответ банка
21 марта 2022, 12:48
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
deross 21 марта 2022, 11:50
Монобанк шокував та розчарував в останні дні.
Робин Гуд 21 марта 2022, 10:19
Оставлю тоже свой негативный отзыв. Пользуюсь монобанком около 4 лет, раньше всё очень нравилось. Я ФОП, для меня кредитные карты, в т. ч. Монобанка, — всегда были удобным инструментом, использовал всякие льготы по максимуму и было выгодно, поэтому за около 10 лет не допустил ни одной просрочки. К сожалению, с приходом войны — мой бизнес, завязанный на уже оккуп. территории, прекратил существование, — поэтому карта Монобанка пошла на просрочку, проценты начисляются, а пока я буду реализую что-то новое — сумма уже прилично вырастет.

Не буду винить в этом банки, возможно сам с этого выберусь и выйду с минуса, возможно уйду на банкротство, но это просто лишь одна из немногих историй, когда добросовестный плательщик с железной дисциплиной вынужденно становится неплательщиком. А сколько таких людей ещё?

Как действует МоноБанк по отношению к своим заёмщикам? Большая часть клиентов Монобанка — это физические лица или ФОПы (не «корпоратив»). Учитывая 0% комиссии, то основной доход дают кредитные карты и рассрочки. Значит, убрав эти % — банк практически лишится своего дохода, поэтому так и не хотят делать каникулы, ещё и имея обязательства по депозитам.

Но это всё расчёты «на бумаге», а на деле как недальновидно поступает руководство Монобанка в этой ситуации:

1) Нагло врёт, что вводит «кредитные каникулы» — но в реальности, их нет вообще. Даже для тех, кто был в грейс-периоде — ничего по факту не поменялось, т.к. к 27−28 февраля уже многие и так продлили себе льготный на март, а им спишут проценты за февраль и март успешно — как все уже поняли.
Единственная мера — отсутствие штрафов за просрочки, но она и так уже урегулирована законодательно. То есть, жёсткий минимум — на что пошёл Монобанк, не пытаясь ничего от себя предложить для решения ситуации.

2) Рассрочки списываются успешно. При чём рассрочки брались под 1.9%, а теперь попадают в минус, с которого идёт уже начисление 3.1%, возможность перевести старый платёж в рассрочку убрали и урезали лимиты до 10 тыс. без права переводов. Я не говорю, что банк кому-то «должен» — но банк понимает, что теперь все будут платить больше % за те же деньги. То есть, где можно нажиться — использует все способы.

3) Обратная связь — игнорируется, люди банятся в FB, на все отзывы — стандартные отписки роботов. Но при этом видно иногда появление проплаченных отзывов (в т.ч. на Google Play чтобы сохранить рейтинг) — надеясь что как бы это «затмит» негатив. Но люди всё понимают.

4) Попытка на этом фоне заигрывать дизайном карт на патриотизме, другой рукой побирая остатки с заёмщиков, наоборот вызывает ещё больше ненависти к банку.

Что будет в итоге? Скорее всего будут массовые невозвраты и общий негатив людей, посылающих банк вместе с русским кораблём — и банк рухнет. Ну да, пока что «Универсал» в числе системно-важных — но будет ли так дальше?

Что интересно, на кредиты ликвидированных банков сейчас нет %, так может просто дождаться падения игнорирующего своих клиентов банка? ;)
monobank
Ответ банка
21 марта 2022, 12:48
В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Ivan73 21 марта 2022, 10:09
Являюсь уже давно клиентом этого банка и неожидала, что в такой сложный для людей период во время войны, когда люди потеряли работу, жилье, потеряли всё, скитаются и живут на последние копейки, но Монобанк списывает платежи по рассрочке, мин платёж, проценты. Почему приватбанк и другие сделали кредитные каникулы до 1 июня, а монобанк нет? Ссылайтесь на НБУ?! Удобненько! Монобанк хочет загнать клиентов ещё большие долги, хотите нажиться на процентах?
Разочарование и только!
monobank
Ответ банка
21 марта 2022, 12:46
В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам
OlenaW 21 марта 2022, 9:10
Около 3х лет являлась клиентом банка, кредит использую последние полгода. В Связи с войной потеряла возможность заработка, нахожусь в поиске любой подработки, обратилась в банк с просьбой продлить безпроцентный период хотя бы на 1 месяц до конца апреля. Ответ получила, что такое не предусмотрено. Я всегда вовремя вносила гарантийный платёж и ни разу не вышла из льготного периода. Свои финансовые обязанности перед банком не отрицаю и планирую закрыть всю задолженность в ближайшее время. Но есть понятие форс мажора. Когда люди думают, как им попросту выжить. Считаю, что при таких ужасных обстоятельствах банк мог пойти на встречу в виде отсутствия процентов до конца апреля. Как клиент очень не довольна сервисом компании, механическими и пустыми ответами оператора. Полное разочарование вызывают циничные уведомления — «поддержка» от банка о том как не платить процент во время войны. Складывается чувство, что банк вообще не Украинский и понятия не имеет о слове патриотизм. Я закрою свой кредит в обязательном порядке, но все счета в монобанке закрою также. И всем знакомым буду рекомендовать закончить сотрудничество с ним ссылаясь на свою историю.
monobank
Ответ банка
21 марта 2022, 12:44
В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
Читаю последние отзывы по поводу начисления процентов, и просто хочу спросить у всех вас. Первое, что вас волнует в ситуации с войной это проценты по кредиту? Неужели именно сейчас это так важно, что нужно устраивать истерики, скандалы и угрожать банкам закрытием, лишением лицензии, проклятием и тд? У вас все ваши последние деньги забирают? Нельзя пережить 3 процента в месяц? Особенно поражают уникумы, которые из подвалов пишут отзыв, больше нечем ведь заняться при ракетном ударе.

Банк работает в стандартном режиме, дает возможность делать огромное колличество транзакций в минуту 5 миллионам клиентов, в том числе за кредитные деньги, и открывает карты новым людям. Продолжает давать работу сотрудникам. Платит проценты по депозитам. Это всё из воздуха появляется? За что платить деньги работникам, в том числе программистам и поддержке, если не получать прибыль с процентов? Вы можете вообще осознать возможные последствия, если такой большой банк перестанет функционировать? А стране деньги не нужны с налогов, которые банк платит с прибыли?

Вы думаете у банка все хорошо и такая же прибыль сейчас как была до войны? Вон в последнем посте ОГ говорил про вынужденный перенос данных на другие сервера в том числе во Львов (подозреваю, что из Киева) Это тоже не бесплатно.

Зато хвалят Приват за кредитные каникулы, у которого прибыль зашкаливала все эти годы из-за конских комиссий и у которого есть подстраховка в виде бюджетных денег.

Дали возможность не вносить мин платеж без последствий в виде штрафов и плохой кредитной истории (это вроде как требование НБУ), и продлили льготный период некоторым на 1 месяц. Решили частично проблему с неработающими отделениями договорившись с Укргазбанком о пополнении без комиссии. Убрали комиссию за снятие с валютной карты. Если адекватно смотреть на ситуацию, то этого более чем достаточно. Да и повторюсь, для людей сейчас начисление процентов не должно быть главной проблемой. К Монобанку претензий нет!
monobank
Ответ банка
21 марта 2022, 12:41
Спасибо за отзыв!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Олександр Грицкевич 20 марта 2022, 20:30
Останнім часом тут зібралось багато відгуків від некомпетентних людей, які понабрали кредитів і не розуміють як працює банківська система. Посилаються на «інші» квадратні банки в яких є безлімітна можливість докапіталізовуватись від держави або батьківських компаній. Для мене моно є основним банком, тому я дуже радий, що з банку підуть неадеквати, які не вміють брати кредити і намагаються перекладати відповідальність на банк.

P. S. Адміністрацію мінфіну попросив би перевірити чи дійсно всі відгуки написані клієнтами банку, бо виглядає як проплачена акція.
monobank
Ответ банка
21 марта 2022, 12:33
Вдячні за ваш відгук!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Porohobotdurak 20 марта 2022, 15:18
Гороховський тільки піариться.!!!
Людських кредитних канікул так і не запровадив, тільки для реклами свого банку првідомляє про якісь канікули.
monobank
Ответ банка
20 марта 2022, 16:17
В країні війна, банк усе розуміє. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»
Klinika2022 20 марта 2022, 13:59
Как и все пользователи Монобанка получила сообщение о правилах погашения кредитки, приводить текст нет смысла, уже многие написали его в своих отзывах. Сказать, что я в шоке от такого решения, ничего не сказать! Ни один банк, которым я пользуюсь не поступил таким образом, ВСЕ отменили проценты и обязательные платежи. МОНОБАНК — БАНК ЦИНИЧНЫХ МАРОДЕРОВ!!! Основатели — псевдопатриоты. Прощайте.
777russell777 20 марта 2022, 13:15
Ужас що коїться поки ЗСУ воює з ворогом на передовій, а тут у рідній Україні в тилу засів реальний ворог! Як можна у воєнний час ставити на відсотки? А ще лицемірніше прикриватись країною!

Кажучи «зберегти стабільність банківської системи», країна без вас *** буде набагато стабільніша! Яка стабільність загнати у боргову яму, все одно грошей нема у людей, чим ви підтримуєте? Країна забезпечена грошима західними партнерами. І чому країна не боїться соціальної не стабільності? Я перечитав відгуки у багатьох, просто жесть…Реальні всі люди віддають останнє на допомогу і гуманітарку, а тут в спину ніж від українського банку, чи не українського? Може вказівка з Москви так робити? людей провокувати на дестабілізацію? Люди єднаються, а під шумок банки в боргові ями кидають людей. Їм плювати на людей і на Українців, після війни цей банк треба знищити, і директорів (це ж тіж олігархи, піявки) у тюрми попрятати, щоб знали, за що боремся, за нову Україну.

Я клієнт монобанку років 5, і все було супер, думав відкривати бізнес через них, хух слава Богу не встиг, та, побачив, як у прислів'ї «друг — пізнається у біді», а це реально ворог! Я згоден с боргом, мені чужого не потрібно, але під шумок, коли в країні війна завалювати відсотками, я прирівнюю це до мародерства. Карту блокую, кредит нехай собі сидить, до скону. Ні копійки цим нелюдам! Будь-які законні дії буду робити, банкрутство, позови, адвокати, байдуже…петиції, колективні позови, пікети…реально монобанку фізично не існує, а нехай тільки прийде представник, думаю вже кожному є чим зустріти.
На діюсь що приймуть законопроект № 7131. Який вам прикриє «лавочку», для здирання шкури з Українців.

Слава Україні!!!
monobank
Ответ банка
20 марта 2022, 16:15
В країні війна, банк усе розуміє. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»
Проблема решена
ToxaFalkoR 20 марта 2022, 13:13
Заберіть ліцензію у цих ***!!!
Втратили роботу. Несеш останнє для перемоги України!!!
А вони нараховують відсотки!!! Ще й повідомлення «не забудь внести! "

Ще зрада українського народу!
Відізвати ліцензію!!!
Це вороги народу!!!

Слава Україні!!!
monobank
Ответ банка
20 марта 2022, 16:13
В країні війна, банк усе розуміє. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»
Проблема решена
MedvedevaLubov 20 марта 2022, 12:31
Я была много лет клиентом Приват банка. У меня был приличный оборот и идеальная история (ни каких кредитов ни в Привате ни в других банках ни когда не было) Сотрудники банка частенько звонили и уговаривали взять кредит на развитие бизнеса с 5−6 нулями. Мне это было не интересно и всегда отказывалась. Потом уговорили открыть универсальную карту и проста дали кредитный лимит в 15000. Так он долго и лежал нетронутым. Потом начался карантин и я решила воспользоваться этим кредитным лимитом. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что у меня его закрыли. После такого отношения к своему клиенту в тяжелое время я больше приватном не пользуюсь и ни когда не буду. Сейчас та же ситуация с Моно. Как мне нравился этот банк и скольким я его порекомендовала расписав в самых ярких и лучших красках! Да практически все мои знакомые и друзья пользовались им. То как вы сейчас поступаете со своими клиентами после окончания войны Вам очень аукнется. Большая часть ваших клиентов таки закроют карты, выплатят вам эти проценты, но это будет Ваш последний заработок на них. Заработать репутацию и наработать клиентов сложно, а потерять можно приняв одно не правильное решение. Ни кто больше ни кому не порекомендуют работать с Вами, а на оборот имея такой негативный опыт новых клиентов отговорят. И не думайте, что привлечёте кого-то Новым дизайном Ваших карт)
monobank
Ответ банка
20 марта 2022, 16:13
В стране война, банк все понимает. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»
ViktorMashtalir 20 марта 2022, 12:28
Щоб довго не розписувати тримайте відповідь від банку:
«В країні війна, банк все розуміє. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов’язання перед клієнтами. Просимо внести суму мінімального платежу протягом березня, якщо ви маєте таку можливість. У разі невнесення платежу ваша кредитна історія не постраждає, також не буде нарахування штрафів та підвищених відсотків.

При цьому буде нарахована стандартна процентна ставка 3,1% по карті — ви зможете погасити заборгованість, як тільки у вас з’явиться така можливість."
Війна в країні?? Кредитні канікули? Ні не чули. Гроші і нічого особистого.
monobank
Ответ банка
20 марта 2022, 16:12
Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою»
Проблема решена
Pavlo Bodavskyi 20 марта 2022, 12:01
Пользуюсь услугами банка с октября 2018 года, пока не объявили военное положение было всё достаточно не плохо, кешбеки, депозиты, оплата частями. Сейчас же с последними событиями — худший банк в стране, хуже мародёров. Пока остальные украинские банки вводят кредитные каникулы, льготы для клиентов, монобанк создает видимость и грабит клиентов. Я сам из Харькова, временно не могу работать, в доме дыра от прямого попадания снаряда, перебои с электричеством, холодина, обращаюсь в поддержку, готов предоставить любые доказательства — в ответ «нажаль не можемо допомогти, гарного вам дня!)»
И уверен что я не один такой клиент, многие сейчас теряют работу, покидают города, кто-то не может выбраться и так далее, а у банка одна задача — отнять последнее и засыпать процентами. Я не отказываюсь от платежей и рассрочек, я вношу все возможные средства, но сейчас их не достаточно чтобы покрыть обязательный платеж
Хорошо что у нас в стране есть настоящие люди, которые помогают гражданам, разгребают завалы, привозят гуманитарку, входят в положение, но к этому банку это не относится.
monobank
Ответ банка
20 марта 2022, 16:10
В стране война, банк все понимает. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, мы не начисляем штрафы и повышенные проценты, в случае, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также, это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными»

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝