Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
subrosa1984 3 марта 2022, 15:17
Отделение по адресу: Николаев, пр-т Центральный, 159
кто такое слышал что БАНК MONOBANK заморозил мои личные деньги и предложил воспользоваться пока их кредитными, которых у меня и нет даже?!
какие ограничения ввело НБУ? я не могу в магазине сделать покупки даже на 100грн с картой monobank! это как понимать? и никуда не дозвониться к ним. что за обман? мошенники
monobank
Ответ банка
monobankua 3 марта 2022, 17:12
Были сложности с картами Виза. Коллеги с Виза сообщили, что на текущий момент вопрос решен.
Для проверки данных, написали вам в личные сообщения
IfrioI 3 марта 2022, 10:32
Сподіваюсь, що діяльності цієї контори буде припинено. Ми на переду. Заблокували карту. Дзвонив намагався разблокувати — ми отправілі вам ответ на електроную почту.
monobank
Ответ банка
monobankua 3 марта 2022, 17:14
Для уточнення інформації щодо блокування картки, написали вам у особисті повідомлення
bnc50 3 марта 2022, 10:09
Моно отклоняет все входящие платежи на свою Визу.

Разговор в чате поддержки:
Транзакція відхилена банком одержувача, кошти повернено на вашу картку. Для уточнення причин відмови рекомендуємо одержувачу звернутися до свого банку. Ви також можете переказати гроші на іншу картку або скористатися іншими переказами.

?
— Дякую, що чекали. Я перевірила вам інформацію. Зараз є складність зі сторони Платіжної системи Віза, інформація вже передана та фахівці займаються вирішенням цього питання
— Я збагнув, у чому Складність.
Платежі з карт Привату на Білі карти моно відхиляються автоматом, а на чорні кредитні — зараховуються. Очевидно те, що моно списанням щомісячних платежів у воєнний стан заганяє громадян у боргову яму.
Білі — VISA, чорні Mastercard.
— Так, на ті що Віза буде поки що відхилено. Як тільки питання буде вирішено, ми відразу вам повідомимо.

Вибачте нас за тимчасові складнощі, дякуємо за розуміння і терпіння!
— Дотепно вигадано (palmtree)(palmtree)(palmtree)

— Звертайтеся в будь-який час, якщо виникнуть питання
monobank
Ответ банка
monobankua 3 марта 2022, 17:20
Білі та чорні карти є як VISA так і Mastercard.
Були складнощі із картами VISA. Колеги з VISA повідомили, що наразі питання вирішено.
Перекази та оплати вже відбуватися у штатному режимі
Rz123456 3 марта 2022, 4:21
Відсутність канікул на споживачий кредит. Усі банки його надають, а Монобанк — ні. Я втратила роботу, не зрозуміло коли закінчиться війна, а позиція керівництва банку в даний час просто жахлива. Це було неочікувано!!! Після закінчення воєнних дій я не буду клієнтом даного банку і нікому не рекомендуватиму!!!
monobank
Ответ банка
monobankua 3 марта 2022, 17:40
Ми продовжили на місяць пільговий період та скасували внесення обов'язкового платежу у лютому.
Ми не виносимо заборгованість на прострочення та не нараховуємо жодних штрафів та підвищених відсотків.
Списання відсотків за картками поза пільговим періодом, а також усі виплати за нашими зобов'язаннями перед вкладниками ми продовжуємо виконувати у повному обсязі.
Проблема решена
Grenademix 1 марта 2022, 21:55
Во время войны, я потерял работу, но банку всё равно, продолжает начислять 3.1% на долг по кредиту, ответ службы поддержки, нам руководство ни даёт ни каких указаний, кому война, а кому наживаться на людях, так это про монобанк
monobank
Ответ банка
monobankua 2 марта 2022, 17:38
Мы продлили на месяц льготный период и отменили внесение обязательного платежа в феврале.
Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов за непогашение задолженности.
Списание процентов по картам вне льготного периода, а также все выплаты по нашим обязательствам перед вкладчиками мы продолжаем выполнять в полном объеме.
helenakiev 1 марта 2022, 20:28
Несмотря на военное положение и обещание не снимать % по кредитам монобанк втихаря снимает с кредитной карты % за пользованием кредита за прошлый месяц и рассказывает, что война не является причиной не оплаты кредита. Ну успехов тебе, монобанк! Вам же пофиг куда будут эвакуироваться ваши клиенты и на какие деньги, главное, чтоб вам на мальдивы хватило!
monobank
Ответ банка
monobankua 2 марта 2022, 17:38
Мы продлили на месяц льготный период и отменили внесение обязательного платежа в феврале.
Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов за непогашение задолженности.
Списание процентов по картам вне льготного периода, а также все выплаты по нашим обязательствам перед вкладчиками мы продолжаем выполнять в полном объеме.
Juliaaaa 1 марта 2022, 19:46
Під час війни на початку місяця списують % і діє обов’язковий платіж для тих хто втратив роботу під час війни це пряма дорога в долгову яму…
Вони звичайно прислали повідомлення про те що не будуть списувати але тільки у лютому до кінця якого залишилося було 2 дня
На любе питання з модератором в них заготовлена відповідь готова:
«Мінімальний платіж скасовано в лютому. Його можна було не внести в лютому. Щоб не вийти на прострочення в березні.»
monobank
Ответ банка
monobankua 2 марта 2022, 17:39
Ми продовжили на місяць пільговий період та скасували внесення обов'язкового платежу у лютому.
Ми не виносимо заборгованість на прострочення та не нараховуємо жодних штрафів та підвищених відсотків за непогашення заборгованості.
Списання відсотків за картками поза пільговим періодом, а також усі виплати за нашими зобов'язаннями перед вкладниками ми продовжуємо виконувати у повному обсязі.
MALDIVI312 1 марта 2022, 13:19
Ганьба монобанку в країні війна, а вони списують кошти зі своїх клієнтів. Ми до цього ще повернемося після відбиття ворогу. Смерть окупантам, Слава Україні.
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 13:35
Ми продовжили пільговий період: не нараховуємо відсотки у випадках, якщо в милому місяці не було внесено мінімальний платіж або достатню суму, для продовження пільгового періоду
Якщо картка вже не була у пільговому періоді, то відсотки нараховуються, але відсутні штрафи та подвійне нарахування відсотків за вихід на прострочку
Проблема решена
Елена Вишневская 1 марта 2022, 11:35
В стране ВОЙНА, все банки объявили о кридитных каникулах, а МОНОБАНК? Сегодня утром списали проценты! Я в шоке! Мой муж сейчас в теробороне Киева, рискуя жизнью защищает столицу. А вы ненасытные уроды проценты списывпете?
А главное мне сообщили, что ставки повышать не будут и не будут налаживать штрафы и только за это я должна быть благодарна!
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 13:32
Мы продлили льготный период на 1 месяц
К сожалению, если карта не была в льготном периоде, то будут списаны стандартные проценты за пользование кредитным лимитом
Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов за непогашение задолженности
viktoriya82 1 марта 2022, 10:34
С утра пришло сообщение о снятии процентов. Сняли последние 700 гривен. Неужели в такое время нельзя сделать кредитные каникулы? То что Вы отменили внесение обязательного платежа ровным счетом никак не помогло населению, поверьте…Я разочарована… Вы на всю страну заявляете какие вы крутые, как вы помогаете в такое тяжелое время, а как оказалось -БРЕХНЯ!!! А вот приват молодцы
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 13:25
Мы продлили льготный период на 1 месяц
К сожалению, если карта не была в льготном периоде, то будут списаны стандартные проценты за пользование кредитным лимитом
Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов за непогашение задолженности
zig4free 1 марта 2022, 10:08
Я из-за происходящего просто забыл что у меня есть обязанности перед вашим банком.

Но слава богу банк не принял обычные санкции, как не плательщику.

Сейчас заплатил монобанку по кредиту в полном объеме.

Надеюсь мой пропуск платежа не повлияет на отношение с банком, после того как лидеры Украины и России найдут общий язык.
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 13:15
Благодарим за отзыв!
Проблема решена
Antoha1503 1 марта 2022, 8:51
Достаточно долго пользуюсь монобанком, был доволен. Есть расрочки и кредиты в етом банке. Но началась война 27.02 пришол обизательный платеж. 28.02 пришло иведомление что вам продлен льготный период на месяц, но 01.03 приходит на оплату обизательный минимальный платеж. Етото как? Все нормальманые банки делают льготный период для своих клиентов. Стыдно должно быть. ЖУЛИКИ
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 13:13
Действительно, был продлен льготный период на 1 месяц и отменили внесение обязательного платежа в феврале
Если в будущем у нас будут изменения по погашению задолженности, мы обязательно вас уведомим
Elena2608 1 марта 2022, 0:23
Перешла по ссылке якобы забронировать поездку на бла бла кар, 2 списания по 3 тыс грн, заблокировала, поддержка предлагает только перевыпустить и обращаться в полицию, помогите вернуть средства
monobank
Ответ банка
1 марта 2022, 12:52
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
Проблема решена
girsh 28 февраля 2022, 13:17
Проверяя сегодня счёт, обнаружил, что остаток уменьшился более, чем в половину. Война войной, но банку я доверял. Просмотрел отзывы и понял, что я не один такой. Врямя от времени встречаются отзывы с такой проблемой. Почему-то перестала работать поддержка в их чате телеграмм. Первый раз такое. Жду ответа уже 4 часа.
monobank
Ответ банка
28 февраля 2022, 16:47
Произошло централизованное понижение кредитного лимита до суммы, чтобы доступного лимита было 10 000 грн
Из-за чего изменился общий баланс
AleksandrKos 27 февраля 2022, 10:40
Да спасибо что разрешили пользоваться кредитными деньгами по безналичному расчёту, но поучитесь у привата и кредитные каникулы и возможность снять наличные
monobank
Ответ банка
monobankua 27 февраля 2022, 13:50
Мы продлеваем на месяц льготный период и отменяем внесение обязательного платежа в этом месяце.

Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов за непогашение задолженности.

Все выплаты по нашим обязательствам перед вкладчиками мы продолжаем выполнять в полном объеме
Проблема решена
MihailYa 27 февраля 2022, 10:30
Только что списали в счёт долга последние деньги. Приват дал кредитные каникулы, а в моно меня послали. Цитирую ответ:

Введение военного положения либо особый период не прекращает действие заключенного контракта. Поэтому во избежание негативных последствий в виде просроченной задолженности по кредиту просим соблюдать ранее согласованный порядок погашения кредита и осуществлять возврат средств путем внесения в сумме не менее размера ежемесячного минимального платежа.

Теперь что бы как-то выжить я должен залазить в кредитные деньги и возвращать их потом с процентами. И это в военное время. Если ЭТО не форс-мажор, то что тогда форс-мажор???
monobank
Ответ банка
monobankua 27 февраля 2022, 13:48
Мы продлеваем на месяц льготный период и отменяем внесение обязательного платежа в этом месяце.

Мы не выносим задолженность на просрочку и не начисляем никаких штрафов и повышенных процентов за непогашение задолженности.

Все выплаты по нашим обязательствам перед вкладчиками мы продолжаем выполнять в полном объеме
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
diwa 27 февраля 2022, 9:47
І знову розчарування у низці комерційних банків та Монобанку зокрема. Вчора ПриватБанк анонсував введення кредитних канікул для своїх клієнтів строком до 1 червня. Пишу в моно, що у вас? Відповідають, що немає вказівок НБУ. Соромно!!! Соромно прикривати вказівками НБУ своє небажання поступитися та підтримати своїх клієнтів. Тепер у більшості людей стоїть дилема: немає роботи, а у багатьох взагалі немає нічого!!! Що ми маємо робити? Тримати кошти, щоб кормити своїх дітей, біженців, помагати армії і т.д. чи нести все в банк??? Бо будуть штрафи! Ганьба!!! Пропоную всіх, кому це питання болить та важливе, якось разом писати та вимагати від НБУ та решти пояснення.
monobank
Ответ банка
monobankua 27 февраля 2022, 13:48
Ми продовжуємо на місяць пільговий період та скасовуємо внесення обов'язкового платежу цього місяця.

Ми не виносимо заборгованість на прострочення та не нараховуємо жодних штрафів та підвищених відсотків за непогашення заборгованості.

Усі виплати за нашими зобов'язаннями перед вкладниками ми продовжуємо виконувати у повному обсязі
Fixoil 26 февраля 2022, 22:14
Оплатил автомобильный штраф через официальное приложение МВС. Деньги сняли — штраф остался. Пришлось оплатить через Приват. Деньги снялись и штраф пропал.
Пишу в Монобанк. Они отвечают:
Видим что сумма находится в резерве банка и ожидает списания от торговой точки. Если услуга вами не была получена и списания не последует — средства вернутся в течение 11-и дней.

В течение этого времени со дня списания должен быть возврат суммы если был возврат, отмена заказа, сбой при оплате и т. д.

Жду…
Проходит месяц. Денег никто не вернул.
Пишу опять: Скажите пожалуйста, у Вас был запрос на списание у меня этой транзакции?
Данный штраф был оплачен другой картой, и эта сумма находилась в резерве банка. Деньги мне не вернулись.

Получил ответ: Рекомендую обратиться в поддержку ресурса через который была оплата для урегулирования вопроса.

Я пишу: Обращался. Сказали показать им квитанцию что эти деньги были отправлены именно им.

Ответ Монобанка: Так как оплата была через интернет у нас информация куда были отправлены деньги не указывается. Простите, что несколько разочаровали. нам правда жаль, что возникла данная ситуация.

Вообщем деньги тупо сперли, ну и типа извинились что сперли.
Браво Монобанк.
Желаю Вам скорейшего закрытия.
monobank
Ответ банка
monobankua 27 февраля 2022, 20:54
Для проверки данных, написали вам в личные сообщения
Проблема решена
mesenjer 26 февраля 2022, 14:37
З початку відкритої війни РФ проти України, банківський сектор в першу чергу має підтримати своїй користувачів, а ви почали с початку блокувати кредитні кошти! Добре що мізки у керівництва запрацювали і через деякий час дозволили користуватись кредитними грошима! Далі: попросив у банка подовжити пільговий період, бо немає терміналів поповнення, позабирали з магазинів! Не працюють і інші термінали! Якщо ви не забезпечили можливості поповнити картку, якого «х» ви хочете вчасного погашення кредиту?!
monobank
Ответ банка
monobankua 27 февраля 2022, 13:47
Ми продовжуємо на місяць пільговий період та скасовуємо внесення обов'язкового платежу цього місяця.

Ми не виносимо заборгованість на прострочення та не нараховуємо жодних штрафів та підвищених відсотків за непогашення заборгованості.

Усі виплати за нашими зобов'язаннями перед вкладниками ми продовжуємо виконувати у повному обсязі
Duck Quack 25 февраля 2022, 10:42
Опинився за кордоном без готівки, а тут ще й банк ставить спред в 5 грн на EUR, найвищий курс продажу валюти серед банків України зараз.
Як то кажуть «відчуй нашу підтримку», не такого чекаєш від iron за 750 в місяць.

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝