Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Блокировка карты

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
lavreniuk 11 марта 2020, 12:18
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!
Ситуация возникла 28 февраля, на карту скинули 5 тыс грн, одолжила у подруги (лучше бы съездила наличные взяла одолжила), карту заблокировали попросили документы кто, за что, почему и так далее скинул деньги, объяснила что одолжила у знакомой денег, так они мне ответили что их не интересует данная сума( 5 тыс грн) они хотят что бы я предоставила документы за сумму которая поступила мне на карту больше 2ух мес назад. Ну я опять объяснять за что, кто, почему скинул деньги на карту, и подтвердить если и могла бы чем то, то спустя два месяца уже ничего нет, переписки как они просят или еще что либо…
На сегодняшний день все что они отвечают ваши пояснения приняты и находятся на проверке, ничего что прошло уже почти 2 недели(
Как теперь забрать деньги и попрощаться с ними не представляю(
monobank
Ответ банка
monobankua 12 марта 2020, 13:36
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Согласно действующему законодательству Украины (в том числе ст. 64 Закона Украины «О банках и банковской деятельности»), банк обязан проводить проверку транзакций клиента.
Написали вам в личные сообщения, для уточнения информации

Комментарии - 18

+
0
Італій .
Італій .
11 марта 2020, 12:34
#
Вот и настал тот момент когда молодой недобанк обошел монстра из 90-х.
+
+15
Strelok123
Strelok123
11 марта 2020, 13:04
#
«они хотят что бы я предоставила документы за сумму которая поступила мне на карту больше 2ух мес назад. Ну я опять объяснять за что, кто...», - дайте угадаю, это другая подруга вам денег одолжила?  Вот не зря говорят, «не имей 100 рублей, а имей 100 друзей»))) Только боюсь, что при регулярных поступлениях «от друзей», банк рано или поздно должен был так поступить, до выяснения ситуации.
+
+10
lavreniuk
lavreniuk
11 марта 2020, 13:45
#
А вот и не угадали, еще варианты будут? А вообще ситуация не смешная, посмотрела бы я на вас будь вы на моем месте!
+
0
Італій .
Італій .
11 марта 2020, 15:59
#
На днях кидал похожие суммы членам семьи. Ни у кого ничего не заблокировало. К чему бы ето?

Ах, да, кидаю регулярно, каждый месяц.
+
+16
lavreniuk
lavreniuk
11 марта 2020, 17:18
#
Виталий, вы если говорите то по существу, а то честно говоря я не первого вашего комментария не поняла не вот второго, вы бы посоветовали как с этой ситуации выйти, а то смотрю умных тут хватает, но по существу не одного комента(
+
0
Італій .
Італій .
11 марта 2020, 17:23
#
Смотря что считать выходом.

Если как можно быстрее снять блокировку и продолжать пользоваться банком — то предоставить информацию о старой транзакции. Не мне, банку.

Если закрыть счет в надежде что в другом банке будут закрывать глаза на странные переводы на карту — то просто ничего не делать и идти открывать счет в новом банке — по окончании проверки Монобанк предоставит возможность снять деньги даже если откажет в обслуживании по собственной инициативе.
+
0
lavreniuk
lavreniuk
11 марта 2020, 18:55
#
Так документов нет, и я Монобанку объяснила за что скидывали деньги, они написали спасибо и больше ничего не спрашивают но и деньги не отдают(
+
0
Італій .
Італій .
12 марта 2020, 8:59
#
Так документов нет

Очень плохо что на крупные суммы денег поступивших на счет нет никаких документов. Очень плохо.
+
0
Andriy76
Andriy76
14 марта 2020, 9:26
#
Вот именно! Отправлять деньги регулярно с комментариями к платежам, например: «Перевод маме» и т. д., вот только людям тяжело ударить пальцами по клавиатуре.
+
0
Anrey12
Anrey12
11 марта 2020, 15:03
#
И снова здравствуй, старый добрый кэш…
Ух уж эти мобайл-онли банки…
+
0
Італій .
Італій .
11 марта 2020, 18:25
#
Ракушки — метод проверенный тысячелетиями.
Ну или бараны.
+
0
Anrey12
Anrey12
12 марта 2020, 8:39
#
Купите что-нибудь за свои ракушки. Ну или бараны...
+
0
Італій .
Італій .
12 марта 2020, 8:47
#
Кушать захочешь - сам принисешь.
+
+25
Anrey12
Anrey12
12 марта 2020, 9:39
#
Не тыкай-те…
+
0
Італій .
Італій .
14 марта 2020, 9:29
#
Это интернет, детка. Тут нормально общаться на нормальном языке, а не корчить из себя якобы вежливого вставляя в предложения местоимение второго лица множественного числа.
+
+6
Anrey12
Anrey12
15 марта 2020, 12:03
#
Общаться с нормальными-да, с хамлом-нет. Свободен, безграмотный пупсик…
+
0
Lesika1
Lesika1
12 марта 2020, 9:26
#
Вот как-то странно.. Каждый месяц с Ощада с карточек моих родителей перевожу на свою в Моно деньги (примерно 10к в месяц), часть с моно уходит в аваль. И так уже более 2-х лет. Вот ни разу не запросили данные по суммам. Совпадение?
Или может у Вас частые «одолжения» денег от разных «друзей» и это немного другое?....
+
0
lavreniuk
lavreniuk
12 марта 2020, 10:36
#
Я картой относительно недавно начала пользоваться, пару раз скидали деньги, я перебрасывала, снимала и все было нормально, а тут за 5 тыс предоставьте документы, еще ладно если бы попросили сразу а так спустя два месяца...
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 39.2 39.7994
EUR 42.18 42.7095
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 39.2 39.7994
EUR 42.18 42.7095
Все курсы банка