monobank
Украдены деньги с карты (Вопрос решен банком 30.12.2019)
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 7
Что делать
Оспаривать транзакцию. Магазин же не продал тебе товар.
Оспаривать транзакцию. Магазин же не продал тебе товар.
- +
- +5
-
- Ukrainian99
- 28 декабря 2019, 18:55
- #
Monobankua: -«Понимаем, что произошла неприятная ситуация. Вероятно, вам поступил запрос на списание одного и того же платежа, значит торговая точка решила, что услуга вам была предоставлена и возврат был ошибочный, поэтому списала данный платеж обратно, который вы ранее проводили»...
Так а де тоді товар? Нам монобанк не хоче це пояснити?
Так а де тоді товар? Нам монобанк не хоче це пояснити?
- +
- 0
-
- Ukrainian99
- 30 декабря 2019, 8:48
- #
Звісно «не повинен». В разі чого вони скажуть - «ми не банк взагалі, шукайте ваші кошти де хочете...» Віталій! Хоч іноді закушувати треба! Як це? Банку все одно куди шахрайським шляхом поділись кошти клієнта, який довірив їх монобанку? Може то питання суто технічне і банк, заради власної репутації має знайти і повернути їх, паралельно пояснивши клієнту що відбулось... Якщо банк залишає клієнта сам-на-сам з проблемами, то потрібно бігти з тієї контори як надалі...
Банку все одно куди шахрайським шляхом поділись кошти клієнта, який довірив їх монобанку?
Гроші «поділись» відповідно до протокола роботи платіжної системи Мастеркард: від магазину Алло через термінал Приватбанка надійшов запит — Монобанк його виконав.
Шахрайство тут тільки в Ваших мареннях. Так що… закусюйте ;)
Банку все одно куди шахрайським шляхом поділись кошти клієнта, який довірив їх монобанку?
Банк не має можливості розпоряджатись грошима на чужих рахунках в інших банках.
паралельно пояснивши клієнту що відбулось
Хіба Вам не пояснили?
Гроші «поділись» відповідно до протокола роботи платіжної системи Мастеркард: від магазину Алло через термінал Приватбанка надійшов запит — Монобанк його виконав.
Шахрайство тут тільки в Ваших мареннях. Так що… закусюйте ;)
Банку все одно куди шахрайським шляхом поділись кошти клієнта, який довірив їх монобанку?
Банк не має можливості розпоряджатись грошима на чужих рахунках в інших банках.
паралельно пояснивши клієнту що відбулось
Хіба Вам не пояснили?
- +
- 0
-
- Ukrainian99
- 30 декабря 2019, 10:02
- #
Із такої відповіді можна запропонувати моно рекламні слогани:
- гроші можуть зникнути туди, звідки надійде запит;
- якщо зникнуть шахрайським шляхом, то це лише ваша уява, бо шахраїв не існує;
- якщо все таки зникнуть гроші шахрайським шляхом, то банку все-одно;
Будьте нашим клієнтом, бо ми вам все це пояснили...
Така реклама хоча була б правдивою.
- гроші можуть зникнути туди, звідки надійде запит;
- якщо зникнуть шахрайським шляхом, то це лише ваша уява, бо шахраїв не існує;
- якщо все таки зникнуть гроші шахрайським шляхом, то банку все-одно;
Будьте нашим клієнтом, бо ми вам все це пояснили...
Така реклама хоча була б правдивою.
- +
- 0
-
- Игорь Швец
- 30 декабря 2019, 11:46
- #
- Полезный комментарий
Проблема решена
28 декабря 2019, 15:14 0 голосов Написать комментарий редактировать
Сообщаю, что моя ситуация разрешилась наилучшим образом, еще вчера по телефону мне сказали, что менеджеры занимаются решением данной проблемы, что по времени согласно правил может занять до 60 рабочих дней. А сегодня утром мне на счет вернулись, непонятным образом исчезнувшие 7000 грв. Хочу высказать благодарнось менеджерам монобанка за понимание, терпение и быстрое решение возникнувшей проблемы. Чесно вздохнул с облегчением, не столько изза денег, а просто не хотелось разочароваться в работе банка, с которым работаю около 2 лет, и который рекомендовал многим друзьям и знакомым, как надежный и прогресивный. Спасибо, что оправдали доверие, удачи и упехов.
28 декабря 2019, 15:14 0 голосов Написать комментарий редактировать
Сообщаю, что моя ситуация разрешилась наилучшим образом, еще вчера по телефону мне сказали, что менеджеры занимаются решением данной проблемы, что по времени согласно правил может занять до 60 рабочих дней. А сегодня утром мне на счет вернулись, непонятным образом исчезнувшие 7000 грв. Хочу высказать благодарнось менеджерам монобанка за понимание, терпение и быстрое решение возникнувшей проблемы. Чесно вздохнул с облегчением, не столько изза денег, а просто не хотелось разочароваться в работе банка, с которым работаю около 2 лет, и который рекомендовал многим друзьям и знакомым, как надежный и прогресивный. Спасибо, что оправдали доверие, удачи и упехов.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42 | 42.3693 |
| EUR | 49.23 | 49.9301 |
| Все курсы банка | ||
28 декабря 2019, 15:14 0 голосов Написать комментарий редактировать
Сообщаю, что моя ситуация разрешилась наилучшим образом, еще вчера по телефону мне сказали, что менеджеры занимаются решением данной проблемы, что по времени согласно правил может занять до 60 рабочих дней. А сегодня утром мне на счет вернулись, непонятным образом исчезнувшие 7000 грв. Хочу высказать благодарнось менеджерам монобанка за понимание, терпение и быстрое решение возникнувшей проблемы. Чесно вздохнул с облегчением, не столько изза денег, а просто не хотелось разочароваться в работе банка, с которым работаю около 2 лет, и который рекомендовал многим друзьям и знакомым, как надежный и прогресивный. Спасибо, что оправдали доверие, удачи и упехов.