Отсутствие информации
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Взял товар по программе рассрочка от монобанка.Продавец огласил сумму, колличество платежей и конечную сумму оплаты за товар, с учетом процентов.Дважды уточнил о сумме.Провел операцию банковской картой монобанка, все ок.Только через день, обнаружил, что переплачиваю за товар почти 25%, от первоначальной стоимости.В банке смс сообщили, что все верно, продавец не мог знать информации о сумме переплаты, которая появилась после совершения покупки.Почему я не узнал реальную стоимость товара с учетом всех процентов, перед покупкой, почему о этих процентах не знает продавец? Это вопрос, на который я не получил ответа у сотрудников банка.По сути, это вымогательство.
![monobank](/img/company/658/slogo/s1619788013.jpeg)
Ответ банка
monobankua
29 ноября 2019, 17:04
Понимаем, что произошла неприятная ситуация. Однако, при оформлении рассрочки в приложении, вы вводите сумму рассрочки и количество платежей, у вас при этом в приложении отображается сумма вашего ежемесячного платежа. Также, в самой заявке на рассрочку написана сумма рассрочки, ежемесячный платеж и ежемесячная комиссия от суммы вашей покупки — 1.9%. Сотрудник магазина действительно не должен быть осведомлен о тарифах нашего банка, так как рассрочка оформляется в самом приложении, покупка проходит как обычная покупка картой за товар. Дополнительно написали вам в личные сообщения, чтобы детально всё проверить и услугу, которая была оформлена.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 7
- +
- +1
-
- Toxa David
- 29 ноября 2019, 14:47
- #
Хотелось уточнить правильно ли я понял что цена на товар увеличилась на 25% при пользовании картой моно и услугой «покупка частями» от указанной на ценнике? Или «по программе рассрочка от монобанка.» — вы называете кредит от монобанка? Или вы говорите о скидке магазина в 25% при оплате товара наличными на кассе без использования карты моно? Прошу прояснить.
- +
- +8
-
- Toxa David
- 29 ноября 2019, 15:03
- #
Https://www.monobank.com.ua/taryfy Тарифи монобанка доступны к ознакомлению перед покупкой любого товара.
Розстрочка: авансовий платіж 0, відсоткова ставка 0,00001% річних, комісія за надання фінансового інструменту 1,9% на місяць (від суми розстрочки), строк дії від 3 до 24 місяців
Если вы взяли товар с рассрочкой в 12 месяцев то соответственно 12х1,9=22,8% переплаты от суммы товара (рассрочки)
Розстрочка: авансовий платіж 0, відсоткова ставка 0,00001% річних, комісія за надання фінансового інструменту 1,9% на місяць (від суми розстрочки), строк дії від 3 до 24 місяців
Если вы взяли товар с рассрочкой в 12 месяцев то соответственно 12х1,9=22,8% переплаты от суммы товара (рассрочки)
Если вы взяли рассрочку, то просто надо было посчитать 1.9% от стоимости товара умноженное на количество месяцев. Вот и ваша переплата. Это всё описано в тарифах банка. Зайти в приложение и ознакомиться можно до покупки товара.
Нет, это сложно. Ничего читать не хочу, ничего не буду подписывать, монобанк как обычно СКРЫЛ ВСЁ.
ЗАНИМАЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ, ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ, украл у меня товар, вымогает деньги, мошенничает точно также(ой, помню только два термина — мошенничество и вымогательство, другим ничем блеснуть не могу, простите)
ЗАНИМАЕТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ, ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ, украл у меня товар, вымогает деньги, мошенничает точно также(ой, помню только два термина — мошенничество и вымогательство, другим ничем блеснуть не могу, простите)
Взял товар по программе рассрочка от монобанка.Продавец огласил сумму, колличество платежей и конечную сумму оплаты за товар, с учетом процентов.
...
В банке смс сообщили, что все верно, продавец не мог знать информации о сумме переплаты
...
почему о этих процентах не знает продавец?
Каким боком продавец к услуге банка? В отличии от «Покупки частями» услуга «Рассрочка» предоставляется только сами банком, продавец тут не участвует так как сразу получает от вас всю сумму, а позже банк корвертирует ету сумму в кредит возвращая вам часть уплаченной суммы обратно на счет.
Почему я не узнал реальную стоимость товара с учетом всех процентов, перед покупкой
Потому что невнимательно читал условия услуги «Рассрочка» банка «Монобанк».
...
В банке смс сообщили, что все верно, продавец не мог знать информации о сумме переплаты
...
почему о этих процентах не знает продавец?
Каким боком продавец к услуге банка? В отличии от «Покупки частями» услуга «Рассрочка» предоставляется только сами банком, продавец тут не участвует так как сразу получает от вас всю сумму, а позже банк корвертирует ету сумму в кредит возвращая вам часть уплаченной суммы обратно на счет.
Почему я не узнал реальную стоимость товара с учетом всех процентов, перед покупкой
Потому что невнимательно читал условия услуги «Рассрочка» банка «Монобанк».
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 40.92 | 41.3206 |
EUR | 44.92 | 45.4401 |
Все курсы банка |