Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Отправил деньги не тому человеку!!!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Алина Аникина 4 августа 2019, 14:46
Подскажите как бистро решаются вопросы о возврате денежных средств. Ситуация такая что меня друг по просил скинуть ему деньги. И прислал номер карты. При отправке я зделал ошибку в одну цифру и не заметив этого отправил, не на ту карту. Обращаясь в поддержку говорят ток что свяжутся ожидайте.
Вопрос в том до скольки дней мне ожидать? Или проще забыть об этих деньгах?( Да сумма не большая всего 50 грн) но суть в том что в других банках это дело 10 минут. А я уже ожидаю на момент написания отзыва 5 час.
По роботе банка все отлично. Советую но вот решите эту проблему так как за все время пользования это первая столь не приятная ситуация. Заранее спасибо.
monobank
Ответ банка
4 августа 2019, 19:58
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Точные сроки, к сожалению, отсутствуют, так как в данном случае все зависит не только от нас (клиент может находиться вне зоны действия сети или же просто не реагировать на звонки/сообщения в мессенджерах, по каким-либо причинам). Без разрешения клиента, которому на счет были зачислены средства, у нас отсутствует возможность их списать и вернуть на вашу карту, но мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в возврате средств. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии - 12

+
+54
kingcity
kingcity
4 августа 2019, 15:30
#
«в других банках это дело 10 минут» - а Ви часто відправляєте гроші не на ту карту ? Взагалі, якщо гроші вже попали на карту отримувача, то повернути Вам їх зможе тільки він. Банк може лише посприяти вирішенню цього питання - зв`язатись з отримувачем, пояснити ситуацію і попросити повернути кошти.
+
+45
Буква Ґ
Буква Ґ
4 августа 2019, 19:55
#
Ошибка в номере исключена, там идет проверка на корректность номера карты
+
+15
kingcity
kingcity
5 августа 2019, 15:52
#
Там перевіряється контрольна сума, що знижує ризик помилки, але не виключає її. При певному співпадінні помилка можлива. Але для цього мало помилитись однією цифрою... Щось автор плутає або недоговорює.
+
0
Kiraya
Kiraya
23 августа 2019, 17:02
#
Автор нічого не путає. У мене сталася така сама ситуація. Кожна людина помиляється. Буває. Помилка в однієй цифрі. Більш того, на НЕКОРЕКТНИЙ НОМЕР. Тобто, такого номера нема. Але у Монобанка оплата пройшла УСПІШНО. Вже місяць чекаю результату після подачи заявки в БОК. 
+
0
Anrey12
Anrey12
5 августа 2019, 9:54
#
Дабы исключить подобное, впредь рекомендую переводить деньги другу по номеру телефона.
+
0
Італій .
Італій .
6 августа 2019, 8:19
#
В Монобанк легко добавить карту или номер счёта в его адресную книгу. В этом случае другу не обязательно иметь счёт в Монобанке.
+
0
kingcity
kingcity
6 августа 2019, 9:25
#
Як говориться, «хорошая мысля приходит опосля».   : )
+
+25
JareJare
JareJare
9 августа 2019, 18:09
#
Конечно же, проверять введённый номер карты перед отправкой не нужно. Ошибку сделал автор, а плохой, конечно же, Моно.
+
0
Kiraya
Kiraya
23 августа 2019, 17:09
#
Сумма не космическая. Но если им должен хоть три копейки, печень вытрясут. А у меня такая же ситуация была. Я ошиблась одной цифрой. Бывает у каждого, ошибаются все.  Монобанк УСПЕШНО провел оплату на некорректный номер. И все у них хорошо, а я свои деньги не могу вернуть уже месяц. Заявки, выяснения...
+
0
Італій .
Італій .
23 августа 2019, 17:39
#
> Я ошиблась одной цифрой. Бывает у каждого, ошибаются все. Монобанк УСПЕШНО провел оплату на некорректный номер.

Откровенное вранье. Каждый у кого стоит приложение Монобанка на телефоне может легко убедиться в том что Kiraya врёт: достаточно попробовать перечислить деньги на карту с произвольным номером, например 1234 5678 1234 5678. Программа сразу же высветит сообщение об ошибке на якро-красном фоне: «Неправильный номер карты».

Чтобы случайно «угадать» номер карты надо ошибится в нескольких цифрах, а это уже маловероятно. Подробнее о том как проверяется номер карты можно почитать хотя бы в википедии https://is.gd/k3Pi3w или поискать более авторитетные тексты.
+
0
Kiraya
Kiraya
27 августа 2019, 14:07
#
Ну конечно, Віталій, вранье. Мне же это очень выгодно))). Все те десятки пострадавших от конторы под названием Монобанк, тоже врут. Все врут. 
Только деньги мои до сих пор не возвращены.
+
0
Італій .
Італій .
27 августа 2019, 14:16
#
> Мне же это очень выгодно .
Тебе виднее.

> Все те десятки пострадавших от конторы под названием Монобанк, тоже врут.
Какие десятки пострадавших? Есть ссылки на решения судов о признании их пострадавшими? Нету.

> Только деньги мои до сих пор не возвращены.
Банк выполнил твою просьбу переслать деньги, у него нет полномочий отменять эту операцию по своему хотению. Твоё хотение реализуется так же как и при передаче денег из рук в руки: если тот кому ты отдал деньгм захочет их тебе отдать обратно.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.87 41.3206
EUR 44.84 45.4401
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.87 41.3206
EUR 44.84 45.4401
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Отправил деньги не тому человеку!!!