monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

30 августа 2019, 14:05

Альона, Київ

Чи можна дізнатися номер телефону власника по його номеру картки Monobank

monobank

Ответ банка

30 августа 2019, 14:13

Такої можливості немає в цілях безпеки.

Написать комментарий

30 августа 2019, 0:33

Лидия

Подскажите пожалуйста, как отказаться от только что зарегистрированной карты monobank?

monobank

Ответ банка

30 августа 2019, 9:47

Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личном сообщении. Почему вы приняли решение закрыть карту?

Комментарии (1)

29 августа 2019, 17:16

Здравствуйте. Хочу аннулирровать заявку на приобретение карты. Сегодня скачивали приложение и прошли этапы оформления, ( дети постарались в мое отсутствие) карта мне не нужна, извените за недорозумение((

monobank

Ответ банка

29 августа 2019, 18:16

Добрый вечер. Может хотели бы попробовать воспользоваться нашим продуктом и почувствовать насколько он крутой?

Написать комментарий

27 августа 2019, 21:41

Доброго вечора. Підкажіть будь ласка як скасувати заявку на отримання картки? Пройдені всі етапи, картка оформлена, але не має в переліку потрібного міста отримання, а в інше місто щоб поїхати забрати картку змоги не маю. Заявка була створена сьогодні. Дякую.

monobank

Ответ банка

28 августа 2019, 8:53

Доброго ранку! Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

27 августа 2019, 20:26

Олександр Новохацкий, Белая Церковь

Добрый вечер, потерял симку с номером телефона, еще не востановил и нужно зайти в приложение монобанк, как изменить номер телефона?

monobank

Ответ банка

28 августа 2019, 8:50

Здравствуйте. Для изменения номера телефона, позвоните, пожалуйста, к нам по номеру 0 800 205 205. Достаточно позвонить с того номера, на который желаете изменить.

Написать комментарий

Юрий Буцкий

27 августа 2019, 11:43

Юрий

Где в Мелитополе забрать карточку… По указанному адресу монобанка нет…

monobank

Ответ банка

27 августа 2019, 11:54

Точка выдачи находится в отделении КредитМаркета. На остановка «Детское питание», рядом с клиникой «Квалитет».

Написать комментарий

27 августа 2019, 11:06

Здравствуйте я случайно заблокировала свой телефон для входа в приложение в монобанк, как его разблокировать чтобы можно было входить?

monobank

Ответ банка

27 августа 2019, 11:17

Здравствуйте!
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Надюша Каверина

27 августа 2019, 2:03

Надюша

Доброї ночі. Пройшла реєстрацію. На кредитний ліміт, чомусь відмовлено, написано спробуйте інше, а картку замовила. Чи є сенс забирати вказану картку? І чи можливе зарахування коштів на вказану картку?

monobank

Ответ банка

27 августа 2019, 10:07

Доброго дня! Кредитний ліміт встановлюється системою, яка розраховує його за численними параметрами.
Це не остаточне рішення, і в подальшому кредитний ліміт може збільшитися. Ми рекомендуємо активно користуватися карткою, це збільшує шанси на отримання кредитного ліміту.

Комментарии (1)

26 августа 2019, 15:16

Назарій, Рівне

Доброго дня! В мене виникли проблеми з авторизацією. Я отримав карту і не можу її відсканувати у додатку так як додаток наче не вкурсі що картка вже в мене і показує те саме що і на останній стадії замовлення картки:
–документи перевірено;
–готово! Ви можете йти в будь-яку точку видачі за своєю карткою;
–замовити доставку кур'єром...;
–показати пункти видачі на карті… Допоможіть з цим. Дякую

monobank

Ответ банка

26 августа 2019, 15:19

Доброго дня. Для перевірки інформації уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ваш мобільний номер телефону.

Написать комментарий

24 августа 2019, 15:41

Владимир , Никополь

Почему при выборе кэшбека от партнеров (Алло, мегого и т.п. ) первая покупка 10% вы скрываете (вот именно скрываете, так как я не кликнул на «i» где было условия что кэшбек будет если не платили картой выбранную услугу последние 3 месяца!!!). Чувствую себя обманутым, Почему вводите клиентов в заблуждение? Спасибо

monobank

Ответ банка

24 августа 2019, 17:00

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы ни в коем случае не стараемся скрыть какие-то условия или ввести клиента в заблуждение. Действительно, по партнерскому кешбэку есть условия по начислению кешбэка, эти условия отображаются как и перед выбором категории, достаточно нажать на категорию, так и после выбора, если выбрать интересующую категорию и нажать на «і». Партнер определяет критерии по которым предложение показывается каждому клиенту. В будущем, мы хотим сделать так, чтобы у вас в приложении отображались только актуальные для вас категории, чтобы избежать подобных ситуаций.

Написать комментарий

24 августа 2019, 1:10

Виталий

Как отказаться от оформления карты?

monobank

Ответ банка

24 августа 2019, 10:45

Очень жаль, что вы приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

23 августа 2019, 13:42

Анастасия, Киев

Здравствуйте! Можно прийти и востановить карту без паспорта?
Утеряла и паспорт, и карту, но востановить хотелось бы уже сейчас! Это возможно?

monobank

Ответ банка

23 августа 2019, 16:54

Добрый день!
Да, такая возможность есть.
Достаточно предоставить любой документ, который подтверждает вашу личность.
Полный список документов отправили вам в личном сообщении.

Написать комментарий

22 августа 2019, 23:20

Як видалити акаунт і відмовитись від карти? Заявка оформлення сьогодні.

monobank

Ответ банка

23 августа 2019, 16:51

Шкода, що ви прийняли таке рішення. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

17 августа 2019, 9:06

Киев

Здравствуйте меня обманули на олх, оплачивала на счет который открыт в Моно банка, могу ли я написать заявление, предоставить скриншоты, платежку с целью заблокировать его карту? или это все бесполезно

monobank

Ответ банка

17 августа 2019, 10:08

Добрый день. Для проверки информации написал вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Oleksandr Spazhev

15 августа 2019, 9:14

Oleksandr, Вінниця

Доброго ранку.
Задавав питання в тех. підтримку неодноразово. Отримав відповідь, але мені вона здається дивною.

Питання з приводу комунальних тарифів та їх оплати.
Спробував скористатися даним сервісом (і те лише оплатою) і стикнувся з рядом проблем, більша частину яких все ж вирішили. Але залишилася найголовніша з якою не бачу сенсу користуватися цим сервісом.
Навмисно вказав місто, щоб була більш зрозуміла ситуація.

Заходжу в комуналка та інтернет -> Вибираю адресу -> У мене на дану адресу підтягнулося лише 2 показники (газ і вивіз сміття) -> Вибираю додати компанію -> Вибираю Комунальні платежі(м. Вінниця) Єдина квитанція -> Ввожу номер особистого рахунку за ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЮ -> підтягуються ті ж самі газ і вивезення, але БЕЗ електроенергії.

Поспілкувавшись з підтримкою отримав відповідь: «Уточнили, нажаль додати електенергію саме до оплати через Комунальні послуги Вінниця не можем, оскільки дана компанія не передається в ІРЦ Вінниці, рекомендуємо робити оплату за електренергію окремо». В той же час на сайті pay.vn.ua я можу спокійно заплатити за все і ще й внести показники(це окрема історія, але в монобанк я також не можу це нормально зробити з тою ж Електроенергією).

Отже, головне питання в наступному — чи справді ви не можете отримати дані для автоматичного підтягнення компанії для світла, хоча сайт конкурент це зробити може? І якщо так, то дуже шкода оскільки даний «+» перестає бути таким.

monobank

Ответ банка

15 августа 2019, 16:28

Доброго дня, Олександр!
Так, на жаль, у нас відсутня можливість додати компанію за допомогою ІРЦ.
Можна проводити оплату через окремо додану компанію, платіж буде без комісії, тому що з компанією заключено договір.

Написать комментарий

12 августа 2019, 23:52

Добрый вечер, подскажите пожалуйста почему я не могу отправить информацию о работе?

monobank

Ответ банка

13 августа 2019, 10:18

Добрый день. вы указываете информацию о себе при регистрации. Если банку понадобится дополнительная информация, то мы ее запросим при подаче заявки на кредитный лимит.

Написать комментарий

11 августа 2019, 3:27

Богдан

Доброго времени и суток) по какой причине я не могу зайти в приложение для подачи заявки на карточку...? Пишет «Зараз вход у додаток

неможлывый ????

monobank

Ответ банка

11 августа 2019, 16:07

Здравствуйте. Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

9 августа 2019, 12:18

Как подать жалобу на мошенника Тамкина Артёма 5375 4141 0878 8109?

monobank

Ответ банка

9 августа 2019, 13:50

Добрый день. Опишите всю суть ситуации, пожалуйста, в личном сообщении или обратитесь к нам на линию 0800205205

Написать комментарий

7 августа 2019, 17:05

Vladimir, Киев

Прошу Вас дать официальный ответ на мои вопросы, а именно:
1)Прошу, НЕМЕДЛЕННО, снять ограничение с моего банковского счета, а именно с банковских карт в валюте(грн, доллар, евро). Если это невозможно, то указать, по какой причине со ссылкой на ЗУ.
2)Прошу, НЕМЕДЛЕННО, предоставить образец заявление на закрытие банковского счета и список документов на перевод всех остатков в другой банк.
3) Дальнейшее общение, я хочу производить через своего адвоката. Каким образом и на какую почту я могу отправить договор на представление меня в банковских вопросах и ордер?

monobank

Ответ банка

8 августа 2019, 16:28

Добрый день! Коллеги сообщили, что вы нам написали так же на нашу почту. Мы подготавливаем вам ответ на ваши вопросы и, в ближайшее время, ответим вам на почту.

Написать комментарий

7 августа 2019, 16:48

Доброго дня, хотіла б відключити кредитний ліміт на карті яку отримала, так як не платную його використовувати, як це можна зробити? І чи можливо є якісь переваги ліміту?

monobank

Ответ банка

7 августа 2019, 19:38

Доброго дня!
Пропозиція не зобов'язує вас відразу користуватися кредитною лінією.
Це як додаткова страховка під назвою «гроші про запас», ви нічого не витрачаєте, якщо не користуєтеся нею.
Більше того, якщо навіть скористалися, то впродовж майже 2-х місяців можете погасити (пільговий період до 62 днів) і не заплатити за це ні копійки. Багато клієнтів користуються картою як особистою але, як тільки з'являється вигідна пропозиція в магазині або непередбачені витрати — тоді карта допомагає вирішити питання в секунду без витрати часу на пошуки бракуючої суми.
Якщо бажаєте змінити кредитний ліміт, то це можна зробити в мобільному додатку. На початковій сторінці достатньо зробити свайп вліво, перегорнути трохи нижче і вибрати «Змінити кредитний ліміт».

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.35	44.0393
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.35	44.0393
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank