monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

2 октября 2019, 1:52

Добрый день. Не могу зайти в приложение. Там где запрашивает пароль, пишет что нету интернета (хотя он есть).

monobank

Ответ банка

2 октября 2019, 19:55

Добрый вечер!
Позвольте, пожалуйста, детально проверить информацию.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

1 октября 2019, 9:24

Скажіть будь ласка, в мене на картці ліміт 25000грн і на розстрочку 32500грн, разом 57500грн. Чи можна якось ці всі кошти разом ті що на розстрочку зняти??? Мені треба вся сума 57000грн

monobank

Ответ банка

1 октября 2019, 11:40

Доброго дня. Це абсолютно різні ліміти, які розраховуються окремо. Рекомендуємо вам подати заявку на збільшення кредитного ліміту в додатку, після перевірки, в додатку надійде відповідь. Також написали вам в особистих повідомленнях, для детальної перевірки.

Написать комментарий

1 октября 2019, 6:25

Доброго вечора. Зробив карту, але в додатку мої данні досі не авторизовані. Показує що мої дані ще обробляються, але пройшло вже багато часу. Що робити в такому випадку?

monobank

Ответ банка

1 октября 2019, 11:37

Доброго дня. Ймовірно у вас є ще одна реєстрація за іншим номером телефону. Написали вам в особистих повідомленнях, розберемося.

Написать комментарий

30 сентября 2019, 18:14

Микола, Житомир

Доброго дня
Мене мружить, що у сусіднього банку десь в історії береться ім«я Николай. Я їм багато разів, протягом останній двох років пишу, та повідомляю, що Николай не дорівнює Миколі так само як Клаусу чи Ніку.

Внаслідок чого я не можу отримати переказ, бо в системі з»являється Nikolay і це не відповідає документу, де написано Mykola.

Розкажіть, будь ласка, за якими правилами у вас відбувається транслітерація.
Чи можливо таке у вашому банку, що в односторонньому порядку мене просто візьмуть та перейменують?
Втомився від овочів та проблем з моїм іменем в приватбанку.

monobank

Ответ банка

30 сентября 2019, 23:02

Доброго вечора.
Нашим банком транслітерація з українського проводитися згідно законодавства України. Правила транслітерації регламентуються постановою Кабінету міністрів України.

При цьому, транслітерація ваших даних використовується тільки в реквізитах, при наданні їх відправнику ви зможете їх відкоригувати згідно вашого закордонного паспорта. Звернувшись до служби підтримки.

Написать комментарий

30 сентября 2019, 10:27

Добрый день. Не могу зайти в приложение. Там где запрашивает пароль, пишет что нету интернета (хотя он есть).

monobank

Ответ банка

30 сентября 2019, 22:54

Добрый день. Нам правда жаль, что сложилась подобная ситуация. Проверьте, пожалуйста, актуальную версию вашего мобильного приложения. Написал вам в личные сообщения, для детальной проверки информации.

Написать комментарий

28 сентября 2019, 12:22

Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?

monobank

Ответ банка

28 сентября 2019, 18:01

Добрый день. Нам будет очень жаль, если вы примете решение не получать карту.
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.

Написать комментарий

28 сентября 2019, 11:33

Христя

Чи можна забрати картку з копією паспорта і коду?

monobank

Ответ банка

28 сентября 2019, 17:30

При першому отриманні картки, потрібно пред'явити оригінал вашого паспорта.

Написать комментарий

Женя Лаврищев

28 сентября 2019, 1:16

Женя, Киев

как поменять номер телефона который привязан к карточке

monobank

Ответ банка

28 сентября 2019, 17:20

Вы можете изменить свой финансовый номер телефона в приложении монобанк, во вкладке «Еще». Либо обратившись к нам на нашу горячую линию. Телефон горячей линии: 0 800 205 205.

Комментарии (1)

27 сентября 2019, 23:30

Доброго вечора. Сьогодні зробила карту, але в додатку мої данні досі не авторизовані. Показує що мої дані ще обробляються, але пройшло вже багато часу. Що робити в такому випадку?

monobank

Ответ банка

28 сентября 2019, 17:14

Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

27 сентября 2019, 21:29

Мирон Андреев, Киев

я случайно сфотографировал не те данные паспорта. После удалил приложение, скачал, ввёл тот же номер телефона, и пишет что документы получено, как изменить данные

monobank

Ответ банка

28 сентября 2019, 17:13

Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.

Написать комментарий

27 сентября 2019, 14:01

загубив телефон але картка в мене, як зайти на цю картку з іншого телефону якщо номер який був прив.язаний початково теж загублений

monobank

Ответ банка

28 сентября 2019, 17:09

Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

27 сентября 2019, 10:54

Доброго дня, як відмовитись від щойно замовленої картки?

monobank

Ответ банка

27 сентября 2019, 15:05

Нам буде дуже шкода, якщо ви приймете таке рішення. Карту можна просто не отримувати.
Для додаткової інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

25 сентября 2019, 22:07

Якщо я з кредитних коштів 22.09 зняла 1100грн і ще зніму 25.09 4000грн, то до якого терміну мені треба ці кошти повернути щоб не платити комісію?

monobank

Ответ банка

26 сентября 2019, 11:17

Пільговий період становить до 62 днів. Суму, яку ви витрачаєте в цьому місяці, необхідно внести до кінця наступного місяця. У вашому прикладі буде необхідно погасити суму 5100 грн до 31.10

Написать комментарий

24 сентября 2019, 23:02

Дом, в котором прописана, находится на пересечении двух улиц, т.е. в адресе указано две улицы. Как это указать в приложении? Достаточно одной?

monobank

Ответ банка

25 сентября 2019, 19:39

В таком случае, можно указать один адрес.

Написать комментарий

23 сентября 2019, 17:28

Клиент, Днепр

По каким причинам отказывают в выдаче карты?

monobank

Ответ банка

23 сентября 2019, 17:35

Система детально анализирует информацию о каждом клиенте, который проходит регистрацию в банке. На основании накопленной информации, банк может принять решение об отказе в дальнейшей выдаче карты. Однако такое бывает очень редко. Мы всегда рады новым клиентам и стараемся их радовать как продуктами, так и сервисом.

Написать комментарий

23 сентября 2019, 16:23

Здравствуйте. Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?

monobank

Ответ банка

23 сентября 2019, 16:39

Добрый день. Нам будет очень жаль, если вы примете решение не получать карту.
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.

Написать комментарий

22 сентября 2019, 20:48

добрый день.
как войти в приложение если есть уже карта？

monobank

Ответ банка

23 сентября 2019, 9:09

Добрый день.
Для успешного входа в приложение, необходимо, ввести финансовый номер телефона, после чего вы получите смс с кодом. После ввода кода у вас попросит ввести ваш пин код от приложения и вход будет успешно произведён.

Написать комментарий

22 сентября 2019, 7:42

Елена, Христиновка

Здравствуйте. Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?

monobank

Ответ банка

22 сентября 2019, 8:59

Добрый день. Для детальной консультации, написал вам в личном сообщении.

Написать комментарий

21 сентября 2019, 1:19

Як увійти на особистий кабінет Monobank, якщо втрачений номер телефону який був зареєстрований при першому вході в додаток Monobank, при тому що клієнт банку знаходиться закордоном?

monobank

Ответ банка

21 сентября 2019, 9:45

Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

17 сентября 2019, 17:21

Elena

Добрый день! 2 мес назад друг скинул мне ссылку приглашение, что бы стать клиентом Вашего банка. Я зарегистрировалась, все оформила, но карту забрала и активировала только сегодня. Вопрос заключается в том, что якобы если по ссылке регистрируешься, то другу и мне обещали по 50грн скинут на счет, но ничего не пришло! Почему?

monobank

Ответ банка

17 сентября 2019, 18:06

Добрый день!
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.7	44.2302
EUR	50.6	51.2689
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	43.7	44.2302
EUR	50.6	51.2689
Все курсы банка

Главная / monobank 💰