Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ksyuha79
ksyuha79
30 сентября 2019, 10:27
Добрый день. Не могу зайти в приложение. Там где запрашивает пароль, пишет что нету интернета (хотя он есть).
monobank
Ответ банка
30 сентября 2019, 22:54
Добрый день. Нам правда жаль, что сложилась подобная ситуация. Проверьте, пожалуйста, актуальную версию вашего мобильного приложения. Написал вам в личные сообщения, для детальной проверки информации.
denysva
denysva
28 сентября 2019, 12:22
Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 18:01
Добрый день. Нам будет очень жаль, если вы примете решение не получать карту.
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.
dovgankrs30
dovgankrs30
28 сентября 2019, 11:33
Христя
Чи можна забрати картку з копією паспорта і коду?
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 17:30
При першому отриманні картки, потрібно пред'явити оригінал вашого паспорта.
22990668
Женя Лаврищев
28 сентября 2019, 1:16
Женя, Киев
как поменять номер телефона который привязан к карточке
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 17:20
Вы можете изменить свой финансовый номер телефона в приложении монобанк, во вкладке «Еще». Либо обратившись к нам на нашу горячую линию. Телефон горячей линии: 0 800 205 205.
380934482116
380934482116
27 сентября 2019, 23:30
Доброго вечора. Сьогодні зробила карту, але в додатку мої данні досі не авторизовані. Показує що мої дані ще обробляються, але пройшло вже багато часу. Що робити в такому випадку?
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 17:14
Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.
Mironandreev
Mironandreev
27 сентября 2019, 21:29
Мирон Андреев, Киев
я случайно сфотографировал не те данные паспорта. После удалил приложение, скачал, ввёл тот же номер телефона, и пишет что документы получено, как изменить данные
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 17:13
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.
optimusua1
optimusua1
27 сентября 2019, 14:01
загубив телефон але картка в мене, як зайти на цю картку з іншого телефону якщо номер який був прив.язаний початково теж загублений
monobank
Ответ банка
28 сентября 2019, 17:09
Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.
spasitekotika
spasitekotika
27 сентября 2019, 10:54
Доброго дня, як відмовитись від щойно замовленої картки?
monobank
Ответ банка
27 сентября 2019, 15:05
Нам буде дуже шкода, якщо ви приймете таке рішення. Карту можна просто не отримувати.
Для додаткової інформації, написали вам в особистому повідомленні.
Viktoriya14
Viktoriya14
25 сентября 2019, 22:07
Якщо я з кредитних коштів 22.09 зняла 1100грн і ще зніму 25.09 4000грн, то до якого терміну мені треба ці кошти повернути щоб не платити комісію?
monobank
Ответ банка
26 сентября 2019, 11:17
Пільговий період становить до 62 днів. Суму, яку ви витрачаєте в цьому місяці, необхідно внести до кінця наступного місяця. У вашому прикладі буде необхідно погасити суму 5100 грн до 31.10
Mika008
Mika008
24 сентября 2019, 23:02
Дом, в котором прописана, находится на пересечении двух улиц, т.е. в адресе указано две улицы. Как это указать в приложении? Достаточно одной?
monobank
Ответ банка
25 сентября 2019, 19:39
В таком случае, можно указать один адрес.
Savranskii
Savranskii
23 сентября 2019, 17:28
Клиент, Днепр
По каким причинам отказывают в выдаче карты?
monobank
Ответ банка
23 сентября 2019, 17:35
Система детально анализирует информацию о каждом клиенте, который проходит регистрацию в банке. На основании накопленной информации, банк может принять решение об отказе в дальнейшей выдаче карты. Однако такое бывает очень редко. Мы всегда рады новым клиентам и стараемся их радовать как продуктами, так и сервисом.
alex67n
alex67n
23 сентября 2019, 16:23
Здравствуйте. Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?
monobank
Ответ банка
23 сентября 2019, 16:39
Добрый день. Нам будет очень жаль, если вы примете решение не получать карту.
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.
yuliasik1993
yuliasik1993
22 сентября 2019, 20:48
добрый день.
как войти в приложение если есть уже карта?
monobank
Ответ банка
23 сентября 2019, 9:09
Добрый день.
Для успешного входа в приложение, необходимо, ввести финансовый номер телефона, после чего вы получите смс с кодом. После ввода кода у вас попросит ввести ваш пин код от приложения и вход будет успешно произведён. 
lena221273
lena221273
22 сентября 2019, 7:42
Елена, Христиновка
Здравствуйте. Как отказаться от только что заказанной карты монобанк?
monobank
Ответ банка
22 сентября 2019, 8:59
Добрый день. Для детальной консультации, написал вам в личном сообщении.
Mesadioleh11
Mesadioleh11
21 сентября 2019, 1:19
Як увійти на особистий кабінет Monobank, якщо втрачений номер телефону який був зареєстрований при першому вході в додаток Monobank, при тому що клієнт банку знаходиться закордоном?
monobank
Ответ банка
21 сентября 2019, 9:45
Для детальної перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.
LenaLEV
LenaLEV
17 сентября 2019, 17:21
Elena
Добрый день! 2 мес назад друг скинул мне ссылку приглашение, что бы стать клиентом Вашего банка. Я зарегистрировалась, все оформила, но карту забрала и активировала только сегодня. Вопрос заключается в том, что якобы если по ссылке регистрируешься, то другу и мне обещали по 50грн скинут на счет, но ничего не пришло! Почему?
monobank
Ответ банка
17 сентября 2019, 18:06
Добрый день!
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
Vitaliy0833
Vitaliy0833
17 сентября 2019, 15:54
Кривой рог
Добрый день! Я сегодня оформил кредитную карточку. Хотел узнать одобрили ли?
monobank
Ответ банка
17 сентября 2019, 18:05
Добрый день!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.
1financier
1financier
16 сентября 2019, 7:43
Кривий Рiг
Iще одне уточнююче питання по сплатi комуналки у додатку монобанка — чи буде без комiсiï cплата за комунальнi платежi як за рахунок власних коштiв так i за рахунок кредитних? Чи за рахунок кредитних можуть бути комiсiя?
monobank
Ответ банка
16 сентября 2019, 10:38
Якщо операція буде проходити по договірному шаблону (всі реквізити компанії вже вказано в додатку), оплата буде без комісії як за рахунок особистих коштів, так і за рахунок кредитних. По договірним платежам вказується баланс, це допомагає зрозуміти, чи заключено договір з компанією, чи ні.

Якщо всі реквізити компанії ви вводите самостійно, в такому випадку це буде платіж на адресу юридичної особи і при оплаті до 10 000 грн за одну операцію і до 20 000 грн сумарно за місяць комісія в рахунок особистих коштів відсутня, в рахунок кредитних коштів становить 2% від суми оплати. При оплаті на суму понад 10 000 грн за одну операцію і понад 20 000 грн сумарно за місяць комісія в рахунок особистих коштів — 0,5%, в рахунок кредитних коштів — 4%.

При цьому також хочу звернути вашу увагу, що в додатку є кілька компаній, за якими додані бездоговірні шаблони для вашої зручності. Тобто всі реквізити компанії в бездоговірному шаблоні вже вказані, але так як шаблон заведений по комерційному підприємству, при оплаті буде комісія. На етапі підтвердження платежу ви будете бачити суму комісії.
1financier
1financier
15 сентября 2019, 14:16
Кривий Рiг
Планую отримати картку монобанку, узв'язку з чим є питання до представника банку i тих форумчан — хто з Кривого Рогу — чи можна сплачувати в додатку монобанку комуналку по новакому i чи оплата комуналки криворiзьких надавачiв комунальних послуг є без комiсiï? I на скiльки повний перелiк комунальних пiдприємств, за послуги яких можна оплатити у додатку монобанку( i бажано без кормiсiï)
monobank
Ответ банка
15 сентября 2019, 15:10
Доброго дня.
Ви можете проводити комунальні платежі без комісії у Кривому Розі. Підприємства можна додати за єдиними реквізитами з Нова-Ком. Вам необхідно буде ввести вашу адресу, пароль. І шаблони будуть підтягнуті за цією інформацією. Також підприємства можна додати по розрахунковому рахунку.
Якщо ж якогось підприємства не буде в додатку, то ви завжди можете надати в службу підтримки фото платіжки від підприємства з реквізитами і наші фахівці в ручному режимі додадуть шаблон в додаток.
wildfox
wildfox
13 сентября 2019, 12:46
добрый день, недавно наткнулась на сайте на отзыв по поводу того, что человеку закрыли карту монобанка, так как ему туда скидывали деньги клиенты и банк без объяснений закрыл карту. Такой вопрос, сейчас многие продают свои вещи через олх и тд. и берут предоплату на карту. Это может стать причиной закрытия карты? спасибо за ответ
monobank
Ответ банка
13 сентября 2019, 19:28
Здравствуйте! Согласно законодательства, банк обязан проверять все платежи, которые поступают на карты клиентов. Если данные платежи связаны с предпринимательской деятельностью или с обманом других клиентов (в том числе других банков), мы обязаны реагировать.

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.9 42.3603
EUR 48.8 49.4511
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.9 42.3603
EUR 48.8 49.4511
Все курсы банка