monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

8 октября 2019, 11:04

Якщо заказав карточку монобанк, але не забрав її, і не хочу забирати, куди вона дівається? Або як видалити всю інформацію?

monobank

Ответ банка

8 октября 2019, 14:49

Нам дуже шкода, що ви передумали забирати вашу карту. Написали вам в особистих повідомленнях, для детального уточнення інформації.

Написать комментарий

7 октября 2019, 22:07

Доброго вечора, замовила карту, але передумала її забирати? Як анулювати і видалити всю надану мною інформацію і фото?

monobank

Ответ банка

8 октября 2019, 14:26

Нам дуже шкода, що ви передумали забирати вашу карту. Написали вам в особистих повідомленнях, для детального уточнення інформації.

Написать комментарий

7 октября 2019, 21:03

тала

05.10 с моей карты РАДАБАНКА был совершен перевод л/средств на карту № 5375414114214686. Как можно заблокировать эти средства? Есть ли у меня возможность их вернуть?

monobank

Ответ банка

8 октября 2019, 17:59

Написали вам в личных сообщениях, для детальной проверки информации.

Комментарии (1)

7 октября 2019, 16:30

Leonid, Киев

Монобанк отказал в открытие счета для физ. лиц.

Аргументация: с ВНЖ счет не открываем, так как по мнению банка я не резидент в Украине. Открывают счет при наличии паспорта гражданина Украины или ПМЖ. У банка путаница между миграционным и налоговым резиденством. Налоговое резиденство: Живу в Украине уже 5 лет, веду хоз. деятельность, как ФОП, имею недвижимость в собственности. Миграционный статус: ВНЖ продлеваю каждый год.
К сожалению, у сотрудников путаница в голове, а именно, не различают миграционный статус и налоговый статус.

«Налоговый кодекс Украины», закон Украины «О валюте и валютных операциях», на которые ссылается НБУ в своем постановлении № 492 «О порядке открытия и закрытия счетов клиентов банков и корреспондентских счетов банков — резидентов и нерезидентов» устанавливает нормы налогового резиденства и открытия счетов в банках Украины.
Не буду здесь печатать все законы и инструкцию НБУ, вот только один пример о налоговом резиденстве.

Закон Украины «О валюте и валютных операциях»
Статья 1
9) резиденты:
а) физические лица (граждане Украины, иностранные граждане, лица без гражданства), имеющие постоянное место жительства на территории Украины, в том числе те, которые временно находятся за пределами Украины;
б) физические лица — предприниматели, зарегистрированные в соответствии с законодательством Украины;
Пункт а) говорит, что Да, резидент, тот кто имеет ПМЖ, но не только, так как пункт б) что резидент тот, кто является ФОП.

Надеюсь, более внимательно разберетесь с законодательством и дадите возможность открыть счет в вашем банке.

Спасибо

monobank

Ответ банка

22 октября 2019, 11:37

Для уточнение деталей, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

7 октября 2019, 9:52

03.10.2019 предприятие, на котором я работаю несколько лет, перечислило мне ссуду согдасно Договора займа в размере 90 000 грн. Банк зачислил зти деньги на картсчет, однако сделал их недоступными до подтверждения источника происхождения. Сканкопия договора ссуды была направлена в отдел мониторинга 03.10.2019. Также 04.10.2019 я ответила на вопрос о цели займа.
Когда Монобанк предоставите решение по моему вопросу?
Каков регламент рассмотрения таких ситуаций в Монобанке?

monobank

Ответ банка

7 октября 2019, 11:48

Нам правда жаль, что сложилась данная ситуация. Банк проверяет абсолютно все платежи, которые зачисляются на счета нашим Клиентам. Для детальной проверки информации, написали вам в личные сообщения.

Написать комментарий

5 октября 2019, 17:15

Днепр

Здравствуйте, недавно заказала карту но передумала ею пользоваться, как отказаться от карты?

monobank

Ответ банка

5 октября 2019, 17:38

Добрый день. Для нас очень важно знать, что вас расстроило и вы решили не забирать карту. Мы написали вам в личных сообщениях, чтобы детально разобраться в ситуации.

Написать комментарий

4 октября 2019, 18:56

Софія

Що робити якщо змінився номер телефону?

monobank

Ответ банка

4 октября 2019, 19:17

Змінити номер телефону ви можете в додатку, у вкладці «Ще» — «Номер телефону». Або ж звернутися на 0800205205 для зміни номера телефону.

Написать комментарий

Евгений Тимченко

4 октября 2019, 5:42

Я пользуюсь картой 2 года.
Хочу взять кредитный лимит.
Что значит: «Пользуйтесь картой как основной, и Ваш лимит будет пересмотрен»?
Я часто рассчитываюсь картой, каждый день, из-за системы кешбек. Объясните!!!

monobank

Ответ банка

4 октября 2019, 13:35

Наша скоринговая модель учитывает множество параметров по клиенту, после чего формирует его профиль и предоставляет ответ. Также любой оборот по карте учитывается при расчете кредитного лимита. Написали вам в личных сообщениях, для детальной проверки информации по кредитному лимиту.

Написать комментарий

3 октября 2019, 20:16

Как отказатся от карты?

monobank

Ответ банка

4 октября 2019, 13:32

Нам будет очень жаль, если вы примите решение не забирать вашу карту. Написали вам в личных сообщениях, для детального уточнения информации.

Написать комментарий

3 октября 2019, 20:13

артем, lvov

какой номер акаунта, и номер маршрута?

monobank

Ответ банка

4 октября 2019, 13:31

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос более детальней. Какой аккаунт и маршрут вас интересует?

Написать комментарий

3 октября 2019, 20:12

Я просто передумав створювати картку монобанку, то підкажіть будь ласка як видалити всі дані, які я фотографував та писав, щоб ця картка не існувала

monobank

Ответ банка

4 октября 2019, 13:29

Нам дуже шкода, що ви передумали забирати вашу карту. Написали вам в особистих повідомленнях, для детального уточнення інформації.

Написать комментарий

3 октября 2019, 17:14

Как отменить вчера заказаную картку от монобанку

monobank

Ответ банка

3 октября 2019, 17:56

Добрый вечер. Нам будет очень жаль, если вы примете решение не получать карту.
Мы написали вам в личном сообщении, для детального уточнения информации.

Написать комментарий

3 октября 2019, 13:22

Как отменить только что заказаную картку monobank?

monobank

Ответ банка

3 октября 2019, 17:54

Добрый вечер! Очень жаль, что вы решили отказаться от получения карты. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

katerinalubimov

3 октября 2019, 12:06

Здравствуйте, приложение выдаёт, что не может выдать карту монобанк. С чем это может быть связано? Спасибо

monobank

Ответ банка

3 октября 2019, 17:52

Для детальной проверки ситуации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

3 октября 2019, 7:58

Доброе утро! Скажите, когда перечисляешь деньги(монобанк) на карту другому человеку-отображается его данные(имя и фамилия)?

monobank

Ответ банка

3 октября 2019, 17:49

Здравствуйте! При совершении денежных переводов между картами монобанк, отправителю и получателю будут видны ФИ друг друга в приложении, также отправитель может написать комментарий к переводу.

Написать комментарий

Анна Дмитриева

2 октября 2019, 20:55

Анна

Здравствуйте. А как можно заменить номер телефона привязаный к карте.? так как и телефон и Сим карту я потеряла

monobank

Ответ банка

3 октября 2019, 17:50

Здравствуйте! Для изменения финансового номера достаточно позвонить к нам на горячую линию 0-800-205-205 с нового номера телефона.

Написать комментарий

2 октября 2019, 20:30

Як мені видалити дані створеної картки та відхилити замовлення картки монобанк

monobank

Ответ банка

3 октября 2019, 17:40

Нам буде дуже шкода, якщо ви не будете отримувати карту.
Ми написали вам в особистому повідомленні, для детального уточнення інформації.

Написать комментарий

2 октября 2019, 13:43

Как отменить только что заказанную карту монобанка?

monobank

Ответ банка

2 октября 2019, 20:15

Очень жаль, что вы решили отказаться от карты. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

2 октября 2019, 1:52

Добрый день. Не могу зайти в приложение. Там где запрашивает пароль, пишет что нету интернета (хотя он есть).

monobank

Ответ банка

2 октября 2019, 19:55

Добрый вечер!
Позвольте, пожалуйста, детально проверить информацию.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

1 октября 2019, 9:24

Скажіть будь ласка, в мене на картці ліміт 25000грн і на розстрочку 32500грн, разом 57500грн. Чи можна якось ці всі кошти разом ті що на розстрочку зняти??? Мені треба вся сума 57000грн

monobank

Ответ банка

1 октября 2019, 11:40

Доброго дня. Це абсолютно різні ліміти, які розраховуються окремо. Рекомендуємо вам подати заявку на збільшення кредитного ліміту в додатку, після перевірки, в додатку надійде відповідь. Також написали вам в особистих повідомленнях, для детальної перевірки.

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.15	41.6493
EUR	43.4	44.0393
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank