monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

10 декабря 2019, 10:17

Здравствуйте, как отменить открытие карты? Были поданы документы(паспорт, ИИН).

monobank

Ответ банка

10 декабря 2019, 10:20

Здравствуйте!
Очень жаль, что приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

9 декабря 2019, 19:17

Чому вже другий місяць в програмі висить «ми опрацьовуємо Вашу заявку». Переустановка програми не допомагає. Дякую

monobank

Ответ банка

10 декабря 2019, 8:55

Написали вам в особистому повідомленні, для детальної перевірки інформації.

Написать комментарий

8 декабря 2019, 21:17

Подскажите

Подскажите, банк оформляет карту гражданам Украины с пропиской в Крыму? Требуются ли дополнительные документы кроме паспорта?

monobank

Ответ банка

9 декабря 2019, 14:02

Что бы вы смогли получить карту, предоставьте, пожалуйста, в поддержку (чат или емейл: info@monobank.com.ua) справку о переселении, либо справку, которая подтверждает местонахождение граждан Украины, проживающих на временно оккупированной территории или переселились из нее.
После этого вы сможете выбрать для себя удобный способ получения карты: оформить доставку курьером или забрать в удобной для вас точке выдачи

Написать комментарий

8 декабря 2019, 21:09

Вітаю, я знахожусь за кордоном, перед цим замовив долларову карту та отримав їі. Поклав певну суму коштів, як вказано в буклеті відсканував через додаток монобанк, встановив пін код. По приїзду за кордон не можу розраховуватись картою через термінал, завжди одна і таж помилка, невірний пін код. Звернувся в вашу службу підтримки і мені порадили змінити пін код та перевірити 2 рази баланк у банкоматі. Я вже це зробив раз 5, результату ніякого, служба підтримки тільки вибачається і вже 5 днів передає питання спеціалісту. Рішення проблеми немає. Можливо через цей сайт щось швидше піде.

monobank

Ответ банка

9 декабря 2019, 13:59

Доброго дня!
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації.

Написать комментарий

8 декабря 2019, 12:06

zhenyahus, Ужгород

Я хочу закрити у Вас рахунок, і закрити карту, яку ще не отримала у Вашому відділенні. Карта була мені нав’язана за допомогою реклами, мені тільки 16 років, я не заробляю гроші, навчаюсь в школі, як ви могли мені відкрити карту, без дозволу батьків. І мої персональними даними, я забороняю користуватися.

monobank

Ответ банка

8 декабря 2019, 14:19

Картка в нашому банку видається з 16-ти років, за певних умов. Написали вам в особисті повідомлення, щоб все уточнити.

Написать комментарий

8 декабря 2019, 11:51

Ірина, Львів

Доброго дня! Я загубила карточку

monobank

Ответ банка

8 декабря 2019, 14:18

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення з приводу даного випадку.

Написать комментарий

8 декабря 2019, 0:42

У меня есть карта Монобанка и прикрепленные к ней приложение Монобанка. Перешла на другой телефон, номер. На новом телефоне нет возможности ввести пин-код или открыть форму восстановления пароля, только заказ карты. Что делать?

monobank

Ответ банка

8 декабря 2019, 11:21

Так как у вас уже есть регистрация за определённым номером телефона, то вам необходимо его изменить на теперешний. Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию по номеру 0800205205 для смены вашего финансового номера телефона. После чего, вы сможете зайти в приложение по новому номеру телефона.

Написать комментарий

Марина Гурманчук

7 декабря 2019, 19:42

Марина

Доброго дня, подала заявку на отримання карти, але передумала забирати карту, підскажіть, що потрібно аби закрити рахунок?

monobank

Ответ банка

8 декабря 2019, 10:47

Доброго дня. Нам дійсно шкода, що ви передумали отримувати картку. Написали вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

7 декабря 2019, 16:19

як відмінити карту монобанк

monobank

Ответ банка

7 декабря 2019, 19:26

Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити подробиці

Написать комментарий

6 декабря 2019, 15:27

Доброго дня, чи можна забрати картку у віділенні використовуючи закордоний паспорт? (Паспорт громадянина України втрачений і відновиться приблизно через місяць)

monobank

Ответ банка

7 декабря 2019, 15:17

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детально вас проконсультувати.

Написать комментарий

5 декабря 2019, 11:10

Доброго дня. Як змінити данні по карці? ( ПІБ)

monobank

Ответ банка

5 декабря 2019, 19:15

Доброго вечора!
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

3 декабря 2019, 20:47

Добрый вечер!
Случилась не приятная ситуация попалась на мошенника с картой моно банк.Можно разобраться с этим вопросом???

monobank

Ответ банка

4 декабря 2019, 11:00

Добрый день. Написали вам в личные сообщения, чтобы детально во всём разобраться.

Написать комментарий

3 декабря 2019, 20:17

Юля, Ужгород

Офирмляла карту, але перед тим як забрати її вкрали паспорт
Чи можу я на цей самий номер але вже на новий паспорт оформити карту?

monobank

Ответ банка

4 декабря 2019, 10:59

Якщо ви вже отримали новий паспорт, то достатньо звернутися до служби підтримки https://www.monobank.com.ua/contacts, в чаті надати фото ваших нових документів або ж листом на пошту info@monobank.com.ua.

Написать комментарий

3 декабря 2019, 19:26

Oleg

Подавав заяву іі фото док на відкриття картки, як відмінити відкриття ікартки

monobank

Ответ банка

4 декабря 2019, 10:51

Дійсно шкода, що ви прийняли рішення не забирати картку. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детально все перевірити.

Написать комментарий

3 декабря 2019, 19:12

Oleg

Доброго дня. Як відмінити заявку на катрточку

monobank

Ответ банка

4 декабря 2019, 10:49

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детальніше уточнити ваше запитання.

Написать комментарий

3 декабря 2019, 13:13

Добрый день!
Подскажите если столкнулись с мошенником с картой моно банк. Можно разобраться как то?
Были переведены деньги но услуга не выполнена.

monobank

Ответ банка

3 декабря 2019, 14:30

Добрый день. Написали вам в личные сообщения, обязательно разберёмся.

Написать комментарий

2 декабря 2019, 21:22

Здравствуйте, подскажите что значит кредитный лимит 0, но есть стартовый 5000

monobank

Ответ банка

3 декабря 2019, 14:08

Добрый день. Банк предоставляет вам сумму средств в Стартовый кредит, в виде зачислений платежа на карту Моно. После чего, вы можете снять эти средства наличными, либо оплачивать покупки с карты в торговых точках, без льготного периода. По кредиту нет дополнительных, скрытых комиссий, вы оплачиваете только ежемесячный платеж в который входит процент за пользование деньгами.

Написать комментарий

2 декабря 2019, 20:50

Юля, Ужгород

Скільки часу може бути статус «Документи перевіряються»?

monobank

Ответ банка

3 декабря 2019, 13:52

Документи при реєстрації перевіряються до 24-х годин.

Написать комментарий

2 декабря 2019, 18:58

Доброго вечора.Я ввела на сайт дані карточки, нічого не оплачувала, після чого в мене два дні списували гроші поки не забрали всі разом з банковським кредитом.Це були шахрайські операції і безпека банка не спрацювала! чи можлива компенсація коштів чи закрити кредит? я звернулася з заявою в поліцію, куди можна зкинути фото завіреної заяви?.. Допоможіть будь-ласка розібратися в цьому.

monobank

Ответ банка

3 декабря 2019, 13:47

Доброго дня. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб детальніше розібратися в ситуації, що склалася.

Написать комментарий

1 декабря 2019, 15:47

Виталий, Харьков

Смартфон был сброшен к заводским настройкам, как восстановить приложение mono банка если есть карта. Там остался мой счёт и мои деньги.

monobank

Ответ банка

1 декабря 2019, 16:11

Достаточно установить наше приложение, после чего войти с использованием вашего финансового номера телефона, кода из смс и пин-кода.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank