monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

13 декабря 2019, 11:24

Анна, Бровары

Мне кто-то ответит на вопрос??

Написать комментарий

12 декабря 2019, 23:49

dem

Оформлять ли карту в данном банке и будет ли действующий лимит сразу, при наличии других мелких кредитов?

monobank

Ответ банка

13 декабря 2019, 19:01

Кредитный лимит устанавливается системой, на это влияет большое количетсов различных параметров. При регистрации вы сможете подать заявку на установление лимита и мы отправим вам уведомление о кредитном лимите, после расчета.

Написать комментарий

12 декабря 2019, 20:48

Анна, Бровары

Здравствуйте, подскажите пожалуйста оформила карточку но к сожалению я передумала что делать дальше, что ее не заберать и документы мои били удалены???

monobank

Ответ банка

13 декабря 2019, 18:59

Здравствуйте! Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

12 декабря 2019, 17:12

Галина , Киев

Здравствуйте.
Оформила у Вас карточку, скинула фото документов.
Хочу отменить оформление карты, как это можно сделать и как мне убедиться, что все фото документов удалены и не будут использоваться?

monobank

Ответ банка

12 декабря 2019, 18:24

Добрый вечер.
Нам действительно жаль, что вы передумали получать карту. Написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить всю информацию детальней.

Написать комментарий

12 декабря 2019, 13:27

Здравствуйте.
Оформила у Вас карточку, скинула фото документов.
Хочу отменить оформление карты, как это можно сделать и как мне убедиться, что все фото документов удалены и не будут использоваться?

monobank

Ответ банка

12 декабря 2019, 14:02

Здравствуйте!
Очень жаль, что приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 22:22

Глеб

Месяц назад (без пару дней) этот прекрасный банк заблокировал мою карту по причини «проверки поступлений на счёт», отшутившись на тему причины «мол их заставляют, они сами не особо хотят этим заниматься»
Сейчас же мне не особо смешно, когда в течении месяца мне не дают внятный ответ о сроках разблокировки карты, отвечаю постоянно один и тем же сообщением «ожидайте, вам дадут ответ» (документы предоставил)
Тех поддержка и вовсе некомпетентна в данном вопросе, ссылаясь на почту «проверяльщиков», а те и вовсе отвечают как бездушные роботы.
Слышал, что в других банках эта проблема занимаем 3-5 дней
Когда предлагал «донести» документы для уточнения по каким-либо проделмыным вопросам, они опять сказали своё любимое «ожидайте»
Внушает опасения, что у них нет отделений по стране, а на почте сидят бездушные роботы
Ещё забавно как они скидывают «процент начисление за месяц» на карту, которой невозможно пользоваться

monobank

Ответ банка

12 декабря 2019, 13:53

Понимаем, что сложилась неприятная ситуация. Позвольте нам всё детально проверить, написали вам в личные сообщения.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 17:34

Хочу отменить оформление карты, документы в приложении уже проверены и можно забирать карту. Куда писать и как убедиться что фото всех документов были удалены и не будут использованы в других целях?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 19:28

Жаль, что вы приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 15:25

Здравствуйте, не могу получить картуПо причине смены паспорта не могу получить карту по-новому паспорту. Не получается изменить данные в приложении монобанка. Что делать?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 19:24

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, в чат службы поддержки https://www.monobank.com.ua/contacts или же на почту info@monobank.com.ua, чтобы мы помогли изменить данные вашей регистрации.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 15:08

Людмила

Как отменить оформление карты монобанк. Были переданы снимки фото паспорта и индентификационного кода. Как их удалить?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 19:21

Написали вам в личном сообщении, для уточнения данной информации.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 12:59

Здравствуйте, как отменить открытие карты? Были поданы документы(паспорт, ИИН).

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 14:27

Добрый день!
Очень жаль, что приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 12:20

Виталий, Киеа

Можно взять кредит в монобанке, для погашения других кредитов и микрокредитов.Если можно, то на каких условиях?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 14:27

После получения и активации карты в мобильном приложении у вас пройдет расчет кредитного лимита. Также, в мобильном приложении вы сможете подать заявку на его увеличение (Главная страница — свайп влево — Изменить кредитный лимит). Льготный период действует до 62 дней. Действует он с момента первого пользования кредитными средствами и до конца следующего месяца.
Детальнее с тарифами вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.monobank.com.ua/taryfy

Написать комментарий

10 декабря 2019, 23:31

Как установить приложение монобанк на новый сиартфон?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 13:25

Вам необходимо в PlayMarket или же AppStore в поиске ввести Monobank и установить приложение на новом смартфоне, затем ввести номер телефона, код из смс и пин код от карты.

Написать комментарий

10 декабря 2019, 22:23

Доброго вечора! Скажіть будь ласка, як відмовитись від картки та переконатися у видаленні фото паспорта?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 13:23

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити подробиці.

Написать комментарий

10 декабря 2019, 19:20

А що, як що паспорта при собі немає, але має фото на телефоні паспорта, чи можна так карту взяти?

monobank

Ответ банка

10 декабря 2019, 19:27

Така можливість відсутня, має бути оригінал документу.

Написать комментарий

10 декабря 2019, 18:48

Чи можливо забрати карту без паспорту?

monobank

Ответ банка

10 декабря 2019, 18:53

Перше отримання картки необхідно здійснити з паспортом, оскільки при видачі картки співробітник банку проводить додаткову ідентифікацію. Перевипустити картку можно з будь-яким документом, що підтверджує вашу особу.

Написать комментарий

10 декабря 2019, 10:17

Здравствуйте, как отменить открытие карты? Были поданы документы(паспорт, ИИН).

monobank

Ответ банка

10 декабря 2019, 10:20

Здравствуйте!
Очень жаль, что приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

9 декабря 2019, 19:17

Чому вже другий місяць в програмі висить «ми опрацьовуємо Вашу заявку». Переустановка програми не допомагає. Дякую

monobank

Ответ банка

10 декабря 2019, 8:55

Написали вам в особистому повідомленні, для детальної перевірки інформації.

Написать комментарий

8 декабря 2019, 21:17

Подскажите

Подскажите, банк оформляет карту гражданам Украины с пропиской в Крыму? Требуются ли дополнительные документы кроме паспорта?

monobank

Ответ банка

9 декабря 2019, 14:02

Что бы вы смогли получить карту, предоставьте, пожалуйста, в поддержку (чат или емейл: info@monobank.com.ua) справку о переселении, либо справку, которая подтверждает местонахождение граждан Украины, проживающих на временно оккупированной территории или переселились из нее.
После этого вы сможете выбрать для себя удобный способ получения карты: оформить доставку курьером или забрать в удобной для вас точке выдачи

Написать комментарий

8 декабря 2019, 21:09

Вітаю, я знахожусь за кордоном, перед цим замовив долларову карту та отримав їі. Поклав певну суму коштів, як вказано в буклеті відсканував через додаток монобанк, встановив пін код. По приїзду за кордон не можу розраховуватись картою через термінал, завжди одна і таж помилка, невірний пін код. Звернувся в вашу службу підтримки і мені порадили змінити пін код та перевірити 2 рази баланк у банкоматі. Я вже це зробив раз 5, результату ніякого, служба підтримки тільки вибачається і вже 5 днів передає питання спеціалісту. Рішення проблеми немає. Можливо через цей сайт щось швидше піде.

monobank

Ответ банка

9 декабря 2019, 13:59

Доброго дня!
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації.

Написать комментарий

8 декабря 2019, 12:06

zhenyahus, Ужгород

Я хочу закрити у Вас рахунок, і закрити карту, яку ще не отримала у Вашому відділенні. Карта була мені нав’язана за допомогою реклами, мені тільки 16 років, я не заробляю гроші, навчаюсь в школі, як ви могли мені відкрити карту, без дозволу батьків. І мої персональними даними, я забороняю користуватися.

monobank

Ответ банка

8 декабря 2019, 14:19

Картка в нашому банку видається з 16-ти років, за певних умов. Написали вам в особисті повідомлення, щоб все уточнити.

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.93	42.3693
EUR	48.85	49.4805
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.93	42.3693
EUR	48.85	49.4805
Все курсы банка

Главная / monobank 💰