monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

17 декабря 2019, 23:16

Здравствуйте.
Оформила у Вас карточку, скинула фото документов.
Хочу отменить оформление карты, как это можно сделать и как мне убедиться, что все фото документов удалены и не будут использоваться

monobank

Ответ банка

18 декабря 2019, 12:18

Здравствуйте! Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

17 декабря 2019, 21:10

Юлія

Доброго вечора
У мене є картка вашого банку але немає змоги підтвердити номер телефону але є електронна адреса чи можна поміняти номер телефону на інший через електронну адресу

monobank

Ответ банка

18 декабря 2019, 12:17

Доброго дня! Для зміни номеру телефону зателефонуйте, будь ласка, до нас по номеру 0 800 205 205. Достатньо зателефонувати або з нового номеру, якщо до старого відсутній доступ.

Написать комментарий

16 декабря 2019, 19:46

Доброго дня, я відновлював карту вашого банку, мені сказали її активувати але я незнаю як, що можете порадити

monobank

Ответ банка

17 декабря 2019, 14:36

Доброго дня! Достатньо увійти в мобільний додаток і у вас одразу повинно з'явитися меню активації. Якщо цього не відбувається — напишіть нам, будь ласка, або в особистих повідомленнях на Мінфіні, або у підтримку.

Написать комментарий

16 декабря 2019, 15:48

Sasha15021995

Здравствуйте.
Оформил у Вас карточку, скинул фото документов.
Хочу отменить оформление карты, как это можно сделать и как мне убедиться, что все фото документов удалены и не будут использоваться?

monobank

Ответ банка

16 декабря 2019, 17:27

Здравствуйте! Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

14 декабря 2019, 8:01

Светлана, Киев

Если оплатить коммун. услуги кредитными средствами, будет ли взиматься комиссия банка? Спасибо

monobank

Ответ банка

14 декабря 2019, 14:16

Если операция будет проходить по договорному шаблону (все реквизиты компании уже указаны в приложении), оплата будет без комиссии как в счет личных средств, так и в счет кредитных.

Если все реквизиты компании вы вводите самостоятельно, в таком случае это будет платеж в адрес юридического лица и при оплате до 10 000 грн за одну операцию и до 20 000 грн суммарно за месяц комиссия в счет личных средств отсутствует, в счет кредитных средств составляет 2% от суммы оплаты. При оплате на сумму свыше 10 000 грн за одну операцию и свыше 20 000 грн суммарно за месяц комиссия в счет личных средств — 0,5%, в счет кредитных средств — 4%.

При этом также хочу обратить ваше внимание, что в приложении есть несколько компаний, по которым заведены бездоговорные шаблоны для вашего удобства. То есть все реквизиты компании в бездоговорном шаблоне уже указаны, но так как шаблон заведен по коммерческому предприятию, при оплате будет комиссия. На этапе подтверждения платежа вы будете видеть сумму комиссии.

Написать комментарий

13 декабря 2019, 11:24

Анна, Бровары

Мне кто-то ответит на вопрос??

Написать комментарий

12 декабря 2019, 23:49

dem

Оформлять ли карту в данном банке и будет ли действующий лимит сразу, при наличии других мелких кредитов?

monobank

Ответ банка

13 декабря 2019, 19:01

Кредитный лимит устанавливается системой, на это влияет большое количетсов различных параметров. При регистрации вы сможете подать заявку на установление лимита и мы отправим вам уведомление о кредитном лимите, после расчета.

Написать комментарий

12 декабря 2019, 20:48

Анна, Бровары

Здравствуйте, подскажите пожалуйста оформила карточку но к сожалению я передумала что делать дальше, что ее не заберать и документы мои били удалены???

monobank

Ответ банка

13 декабря 2019, 18:59

Здравствуйте! Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

12 декабря 2019, 17:12

Галина , Киев

Здравствуйте.
Оформила у Вас карточку, скинула фото документов.
Хочу отменить оформление карты, как это можно сделать и как мне убедиться, что все фото документов удалены и не будут использоваться?

monobank

Ответ банка

12 декабря 2019, 18:24

Добрый вечер.
Нам действительно жаль, что вы передумали получать карту. Написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить всю информацию детальней.

Написать комментарий

12 декабря 2019, 13:27

Здравствуйте.
Оформила у Вас карточку, скинула фото документов.
Хочу отменить оформление карты, как это можно сделать и как мне убедиться, что все фото документов удалены и не будут использоваться?

monobank

Ответ банка

12 декабря 2019, 14:02

Здравствуйте!
Очень жаль, что приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 22:22

Глеб

Месяц назад (без пару дней) этот прекрасный банк заблокировал мою карту по причини «проверки поступлений на счёт», отшутившись на тему причины «мол их заставляют, они сами не особо хотят этим заниматься»
Сейчас же мне не особо смешно, когда в течении месяца мне не дают внятный ответ о сроках разблокировки карты, отвечаю постоянно один и тем же сообщением «ожидайте, вам дадут ответ» (документы предоставил)
Тех поддержка и вовсе некомпетентна в данном вопросе, ссылаясь на почту «проверяльщиков», а те и вовсе отвечают как бездушные роботы.
Слышал, что в других банках эта проблема занимаем 3-5 дней
Когда предлагал «донести» документы для уточнения по каким-либо проделмыным вопросам, они опять сказали своё любимое «ожидайте»
Внушает опасения, что у них нет отделений по стране, а на почте сидят бездушные роботы
Ещё забавно как они скидывают «процент начисление за месяц» на карту, которой невозможно пользоваться

monobank

Ответ банка

12 декабря 2019, 13:53

Понимаем, что сложилась неприятная ситуация. Позвольте нам всё детально проверить, написали вам в личные сообщения.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 17:34

Хочу отменить оформление карты, документы в приложении уже проверены и можно забирать карту. Куда писать и как убедиться что фото всех документов были удалены и не будут использованы в других целях?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 19:28

Жаль, что вы приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 15:25

Здравствуйте, не могу получить картуПо причине смены паспорта не могу получить карту по-новому паспорту. Не получается изменить данные в приложении монобанка. Что делать?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 19:24

Здравствуйте!
Обратитесь, пожалуйста, в чат службы поддержки https://www.monobank.com.ua/contacts или же на почту info@monobank.com.ua, чтобы мы помогли изменить данные вашей регистрации.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 15:08

Людмила

Как отменить оформление карты монобанк. Были переданы снимки фото паспорта и индентификационного кода. Как их удалить?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 19:21

Написали вам в личном сообщении, для уточнения данной информации.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 12:59

Здравствуйте, как отменить открытие карты? Были поданы документы(паспорт, ИИН).

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 14:27

Добрый день!
Очень жаль, что приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации.

Написать комментарий

11 декабря 2019, 12:20

Виталий, Киеа

Можно взять кредит в монобанке, для погашения других кредитов и микрокредитов.Если можно, то на каких условиях?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 14:27

После получения и активации карты в мобильном приложении у вас пройдет расчет кредитного лимита. Также, в мобильном приложении вы сможете подать заявку на его увеличение (Главная страница — свайп влево — Изменить кредитный лимит). Льготный период действует до 62 дней. Действует он с момента первого пользования кредитными средствами и до конца следующего месяца.
Детальнее с тарифами вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.monobank.com.ua/taryfy

Написать комментарий

10 декабря 2019, 23:31

Как установить приложение монобанк на новый сиартфон?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 13:25

Вам необходимо в PlayMarket или же AppStore в поиске ввести Monobank и установить приложение на новом смартфоне, затем ввести номер телефона, код из смс и пин код от карты.

Написать комментарий

10 декабря 2019, 22:23

Доброго вечора! Скажіть будь ласка, як відмовитись від картки та переконатися у видаленні фото паспорта?

monobank

Ответ банка

11 декабря 2019, 13:23

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити подробиці.

Написать комментарий

10 декабря 2019, 19:20

А що, як що паспорта при собі немає, але має фото на телефоні паспорта, чи можна так карту взяти?

monobank

Ответ банка

10 декабря 2019, 19:27

Така можливість відсутня, має бути оригінал документу.

Написать комментарий

10 декабря 2019, 18:48

Чи можливо забрати карту без паспорту?

monobank

Ответ банка

10 декабря 2019, 18:53

Перше отримання картки необхідно здійснити з паспортом, оскільки при видачі картки співробітник банку проводить додаткову ідентифікацію. Перевипустити картку можно з будь-яким документом, що підтверджує вашу особу.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank