Минфин - Курсы валют Украины

Установить

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
buxtit772
buxtit772
5 сентября 2022, 13:40
Ірина, Дніпро
Підкажіть, будь ласка, чи можу здійснити з гривневої картки поповнення мобільного номеру телефону закордонних операторів зв'язку в валюті з мобільного додатку? Що для цього потрібно зробити?
monobank
Ответ банка
5 сентября 2022, 15:42
Для того щоб поповнити мобільний номер закордонного оператора, необхідно на головному екрані натиснути Інші платежі — Поповнення мобільного — у верхньому полі ввести іноземний номер телефону разом з кодом країни — вибрати валюту. Звертаємо вашу увагу, що важливо щоб обрана валюта збігалась з валютою країни мобільного оператора. На цьому ж екрані необхідно буде ввести суму поповнення. Якщо поповнення на вказану суму буде недоступно, тоді в залежності від введеної суми будуть відображатись наближені доступні номінали для поповнення, які ви можете вибрати. Після вибору номіналу достатньо підтвердити платіж і він буде відправлений.
tunaq
Максим Ченцов
5 сентября 2022, 11:57
Можно как то вернутся в обслуживание банка, если мне в нём отказали( не навсегда ) Никаких махинаций не делал
monobank
Ответ банка
5 сентября 2022, 15:36
Написали вам в личном сообщении, для проверки информации
12000669
Сергій Коробенко
3 сентября 2022, 11:46
Сергій, Киев
Добрий день.
При спробі авторизуватися на сайті diia.gov.ua, через bank id з допомогою mono, я зазнаю невдачі, сторінка входу просто перезавантажується після того, як сайт отримує інформацію від банку і я підтверджую її передачу на сторінці id.gov.ua
Помилка:
«Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 9. Опис помилки: Не співпадає параметр state»
Що це означає і як виправити?
В мобільному застосунку проблема відсутня.
monobank
Ответ банка
3 сентября 2022, 19:34
Для уточнення даних та перевірки, написали вам в особисті повідомлення
sonick4
sonick4
1 сентября 2022, 8:53
Моно
Чи є якийсь спосіб без комісії переказати кошти з привата на моно?
monobank
Ответ банка
1 сентября 2022, 13:00
З нашого боку відсутня комісія за зарахування коштівЗ досвіду наших клієнтів, комісія ПриватБанку є завжди при переказах коштів з картки на картку або по реквізитам по УкраїніРекомендуємо звернутися до підтримки ПриватБанку, щоб вони підказали вам детальну інформацію по тарифах їх карток
zinaida1956
зинаида Малинова
30 августа 2022, 10:35
зинаида, Киев
25 августа я пополнила счёт на карту монобанка на ул. Тираспольская… деньги на счёт не поступили. два раза звонила на горячую линию. ответили что в течении трёх дней деньги поступят на счёт. денег до сих пор нет. я пользуюсь картой, доверяла вам. теперь только вырос мой долг. как это понимать. где мои деньги? куда обращаться? верните мне мои деньги пожалуйста…
monobank
Ответ банка
30 августа 2022, 19:26
К сожалению, могут быть задержки в зачислении пополнений через терминалы Ibox до инкассации терминала. Как правило, такие платежи засчитываются в течение двух часов, но максимальный срок – до 3 рабочих дней без учета дня пополнения.Это обусловлено тем, что начались массовые случаи пополнения терминалов самообслуживания iBox и других терминальных сетей купюрами 500 и 1000 гривен, выведенными из обращения в хранилище Ощадбанка в Херсоне.Коллеги из Ibox пытаются максимально быстро решить этот вопрос с задержкой зачислений.Как только сумма поступит в банк, будет сразу зачислена на вашу карту
sonick4
sonick4
28 августа 2022, 11:20
Моно
Коли рахунок визнається неактивним?
monobank
Ответ банка
28 августа 2022, 11:25
Якщо не було 36 місяців оплат карткою — рахунок стає неактивним
sonick4
sonick4
27 августа 2022, 11:00
Моно
Поповнення білої картки з картки безкоштовне? Зняття готівки з білої картки в універсал та а- безкоштовне? Чи так само 0.5, а невдовзі 0.9?
monobank
Ответ банка
27 августа 2022, 15:43
У нас відсутня комісія за зарахування коштів, комісія може бути зі сторони банку, який буде відправляти переказ. Комісія за зняття готівки — 0,5%, з 01.09 буде 0,9%. Можна на картку отримувати зарплату або виплати з власного рахунку ФОП. Після надходження цільової виплати, у вас буде можливість зняти цю суму за пільговим тарифом — безкоштовно в рахунок особистих коштів і 3,5% в рахунок кредитних. Пільговий тариф буде діяти тільки на зняття цільових виплат (максимум до 50 000 грн в місяць). Якщо по картці буде повністю використана сума цільових виплат за рахунок зняття коштів в банкоматі або в касі, в такому випадку подальші зняття коштів будуть проходити за стандартним тарифом.
sonick4
sonick4
27 августа 2022, 10:39
Біла картка. Чи я можу відкрити тільки її, без чорної картки? Яка комісія за переказ з цієї картки на ін. укр. банк? Який ліміт переказу?
monobank
Ответ банка
27 августа 2022, 15:40
Відкрити білу картку можливо після відкриття чорної. Тарифи карток однакові, окрім можливості встановити ліміт на чорну картку. Ви можете його не встановлювати і користуватися лише власними коштами на картці. Якщо переказ в рахунок особистих коштів, на картку іншого банку — комісія відсутня. За одну операцію можна переказати до 60 000 грн.
Crima
Crima
27 августа 2022, 10:11
Санёк, Кривой Рог
Возможно ли получать стипендии на карту монобанка. Что нужно для этого сделать?
monobank
Ответ банка
27 августа 2022, 15:35
Да, можно Для получения стипендии достаточно предоставить в бухгалтерию учебного заведения реквизиты, которые можно посмотреть в Главном меню — Пополнить свою карту — Зарплата и ФОП — Зарплата
vla04dos
vla04dos
23 августа 2022, 2:52
Совершил покупку в магазине, был определеный баланс, после я снял деньги с банки и совершил покупку в интернете, но баланс, остался не измененный после покупки в магазине, хотя пишет в остатках, что у меня больше ста гривен на счету.
monobank
Ответ банка
23 августа 2022, 15:53
Написали вам в личном сообщении, для проверки информации
Fullname
Fullname
21 августа 2022, 22:11
Вітаю, відразу прошу зрозуміти мене правильно, є така нагорода як Доброта, наприклад Олег Володимирович відкриває благодійну банку да надає посилання в фейсбук, я перераховую 500 гривень, потім в додатку з'являється ця ж благодійна банка я ще перераховую 500 гривень, нагороду не отримав в цих двох випадках, пишу в підтримку а вони зв'язуються з відповідальним відділом, нараховують тільки нагороду за друге моє поповнення, тобто за поповнення банки саме в додатку, кажуть що за перше поповнення вони чи не можуть знайти чи щось таке, сьогодні знову в телеграм Олег Володимирович надає посилання на благодійну банку яку відкрив Усик, я поповнив на 200 але нагороди знову нема, звісно я можу кожного разу в таких випадках звертатись в підтримку, це те що легше, але і ви можете це виправити в додатку чи як то по другому щоб нагороди нараховувалися коректно та люди не зверталися в підтримку. Просто не знаю де це написати тому ось так.
monobank
Ответ банка
22 августа 2022, 14:54
Напишіть нам, будь ласка, у особисті повідомлення: уточніть ваш номер телефону, який вказано в моно, для перевірки інформації по поповненню банки, та дату першого переказу 500 грн
080708MO
080708MO
19 августа 2022, 15:34
Я заходжу в програму monobank і нічого не відбувається.
monobank
Ответ банка
19 августа 2022, 17:15
Написали вам в особистому повідомленні
oxanka123
oxanka123
18 августа 2022, 14:00
Добрий день! Я теж чомусь не можу випустити карту монобанк.
«Випустити» не натискається. Що робити?
monobank
Ответ банка
19 августа 2022, 9:37
Добрий день У випадку, якщо на чорній картці відсутня сума 50 грн — це вартість доставки картки, сума списується під час випуску картки, то кнопка буде неактивнаЯкщо кошти на картці є і кнопка не активна, напишіть, будь ласка, ваш номер телефону нам в особистому повідомленні
Kristina2006ft
Kristina2006ft
14 августа 2022, 21:03
Доброго вечора. У мене вже немає потреби у використанні карти monobank. Як мені видалити свої дані з бази?
monobank
Ответ банка
15 августа 2022, 13:08
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
0956345554
ввв грнрр
13 августа 2022, 10:58
Київ
Престав працюва МОНО Банк у смартфоні — що робити?
monobank
Ответ банка
13 августа 2022, 21:16
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Fullname
Fullname
9 августа 2022, 17:39
Раніше в додатку можна було перерозподілити ліміти, тобто підвищити на карту або на розстрочку, все це можна було зробити в межах загального ліміту, зараз це прибрали, що ми маємо на виході? А маємо ми відмову при підвищенні ліміту на карту та позитивне рішення при взятті розстрочки на карту, річ не в 56.99 при взятті 1000 на 3 місяця просто це абсурд який то та і не вдобно це. Можливо виправите.
monobank
Ответ банка
9 августа 2022, 20:00
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Tiras0000
Tiras0000
4 августа 2022, 13:01
Роман, Одесса
Пополнение валютной карты 3 лицом. Я сделал по вашему шаблону доверенность. Заверил у нотариуса. Заплатил за это 800 гривен.И уехал за границу. Моя сестра приходит в кассу банка и хочет пополнить мою карту на 100 у е. Показывает паспорт, код, доверенность. И эту доверенность у нее забирают?????!!! На каких основаниях и для чего???? Если мне через неделю опять нужно положить 100 у е. Мне нужно за границей ей делать доверенность и отсылать в Украину и ее опять у нее в банке заберут?
monobank
Ответ банка
5 августа 2022, 21:37
Для уточнения данных, написали вам в личные сообщения
asyasss
asyasss
4 августа 2022, 10:59
Asya
Я теж чомусь не можу випустити карту монобанк.
«Випустити» не натискається. Що робити?
monobank
Ответ банка
4 августа 2022, 11:01
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
daria367
Дарья Попивчак
3 августа 2022, 14:21
Я теж чомусь не можу випустити карту монобанк.
«Випустити» не натискається. Що робити?
(Я знаю одну дівчину, вона зареєструвалася і їй одразу за один день доставили, а мені чомусь ні...)
monobank
Ответ банка
3 августа 2022, 15:52
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
elen329
elen329
31 июля 2022, 22:05
Elen
Не можу випустити карту монобанк.
«Випустити» не натискається. Що робити?
monobank
Ответ банка
1 августа 2022, 22:03
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank