monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Anastasiia Kyshakivskaia

18 февраля 2020, 13:45

Anastasiia

Как отказаться от карты монобанка, не буду забирать и как теперь удалить личные данные?

monobank

Ответ банка

18 февраля 2020, 17:14

Нам действительно жаль, что вы приняли решение отказаться от карты.
Написали вам в личные сообщения, для уточнения контактной информации.

Написать комментарий

18 февраля 2020, 9:23

Добрый день, 03.01.20 карта была приостановлена на все исходящие операции, после поступило письмо с просьбой указать происхождение платежей, сегодня 18.03.20 вопрос так и не решён, консультанты кол центра никакой информации не предоставляют, на мои вопросы не отвечают. «Ведётся проверка, мы с вами свяжемся» разве мониторинг может длится больше времени?

monobank

Ответ банка

18 февраля 2020, 16:04

Написали вам в личные сообщения, для детальной проверки информации.

Комментарии (1)

17 февраля 2020, 22:09

Подала заявку, но хочу отказался от карты, как это сделать?

monobank

Ответ банка

18 февраля 2020, 16:02

Нам действительно жаль, что вы приняли решение отказаться от карты.
Написали вам в личные сообщения, для уточнения информации.

Написать комментарий

17 февраля 2020, 19:24

подала заявку на картку, але хочу відмовитись, як це зробити?

monobank

Ответ банка

17 февраля 2020, 19:44

Нам дійсно шкода, що ви вирішили відмовитися від картки.
Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити ваші контактні дані.

Написать комментарий

LitvinenkoNusha

17 февраля 2020, 15:49

Татьяна , Херсон

Добрый день, подавала заявку на получение карты, имея паспорт-книжечку, загрузила фото, на данный момент переоформлен на ID-карту в связи с заключением брака. Есть возможность поменять фото паспорта на актуальный. Спасибо.

monobank

Ответ банка

17 февраля 2020, 19:43

Добрый вечер.
Конечно есть такая возможность. Мы написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить на какой стадии проверка ваших документов.

Написать комментарий

Игорь Поштаренко

17 февраля 2020, 13:51

Игорь

хочу отказаться от карты монобанк идти за ней не буду и как удалить все данные?

Написать комментарий

16 февраля 2020, 17:03

Arik

Здравствуйте, заказывал карту, но вынужден уехать из страны, может ли кто то из родственников ее забрать?

monobank

Ответ банка

16 февраля 2020, 19:17

Здравствуйте!
К сожалению, такая возможность отсутствует. Только вы можете получить карту, при этом, это можно сделать в любой точке выдачи карт. При получении карты наш сотрудник проводит дополнительную идентификацию и происходит подписание договора.

Написать комментарий

15 февраля 2020, 22:41

хочу отказаться от карты монобанк идти за ней не буду и как удалить все данные?

monobank

Ответ банка

16 февраля 2020, 14:47

Очень жаль, что вы приняли такое решение. Написали вам в личном сообщении, для проверки информации.

Написать комментарий

15 февраля 2020, 15:29

Dema

Здравствуйте, у меня украли кошелёк вместе с карточкой. При входе в приложение меня переправляет сразу на режим фотографии карты. Хотел бы уточнить как в такой ситуации можно заблокировать старую карту и получить новую. За ранее спасибо

monobank

Ответ банка

15 февраля 2020, 17:23

Здравствуйте! Для блокировки карты, написали вам в личном сообщении. Также, если вам будет удобней, вы можете обратиться в мессенджере к нам или позвонить по номеру 0 800 205 205.

Написать комментарий

15 февраля 2020, 1:02

Svetlana

Здравствуйте, заказывала карту, но сейчас она мне уже не нужна и забирать ее из отделения не буду, что сделать, что бы отказаться от карты?

monobank

Ответ банка

15 февраля 2020, 12:02

Здравствуйте. Очень жаль, что приняли такое решение. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

14 февраля 2020, 9:47

Екатерина

карту заблокировали больше года назад, возможно ее возобновить? очень хочу пользоваться вашим банком на любых условиях

monobank

Ответ банка

15 февраля 2020, 12:01

Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

14 февраля 2020, 9:10

Доброго дня. Перевів кошти шахраю на карту монобанк. Що робити в даній ситуації?

monobank

Ответ банка

15 февраля 2020, 11:59

Доброго дня. Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

13 февраля 2020, 23:27

Букатарь Анна, город Харьков

Здравствуйте, можете разъяснить мне вот такую ситуацию.
27 июля 2019 у меня погиб муж. Как выяснилось потом у него была карточка Монобанка с которой были потрачены деньги 20000 гр. На его телефон начались звонки сотрудников банка об уплате задолженности по карте. Я обьяснила ситуацию, что человека нет в живых, меня попросили предоставить свид. о смерти и написать заявление. Что я и сделала отправив все это по вайберу по просьбе менеджера. Пообещали решить этот вопрос. На время звонки прекратились но через время с банка начали опять звонить, уже мне на телефон и просить погасить задолженность мужа, я обьяснила что денег у меня нет, муж умер, я осталась одна с несовершеннолетним ребенком и платить кредиты у меня нет возможности. Я не являюсь поручителем и никакого отношения к этой карте не имею. Но сотрудники банка не унимаются, все равно требуют чтоб я внесла хоть какие то деньги, устанавливают сроки и мягко намекают что в будущем у меня могут возникнуть проблемы, так как долг все равно останется на нем и его будут взыскивать с прав вступление в наследство. Движимого и неджимого имущества у него нет, в права наследства никто вступать не будет.
Скажите мне, действует ли Монобанк в рамках закона, пытаясь стянуть с меня долг по карте мужа к которой я не имею ни какого отношения. И можете ли вы разобраться с этой ситуацией. Фамилия моего покойного мужа Шевляков Артем Вячеславович 12.11.1977гр. проживал. Харьковск. обл. село Липцы.

monobank

Ответ банка

20 февраля 2020, 14:26

Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

13 февраля 2020, 13:54

доброго дня. Перевела кошти шахрайці на карту монобанк. Можна дізнатись ім‘я прізвище чи номер телефону?

monobank

Ответ банка

13 февраля 2020, 17:20

Доброго дня. Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити всі деталі

Написать комментарий

12 февраля 2020, 22:19

Забрала карту монобанк, деньги на карту так и не пришли… (((

monobank

Ответ банка

13 февраля 2020, 17:19

Кредитный лимит устанавливается после расчета скоринговой модели. Система рассчитывает его для каждого клиента индивидуально, и, действительно, сразу лимит может не установиться.
Если лимит не установлен, то это не окончательный результат. Мы советуем некоторое время попользоваться активно карточкой. Таким образом мы познакомимся с вами ближе, мы постоянно анализируем активность по карте клиента, и в будущем возможно пересмотрим ваш кредитный лимит на основании полученной информации.

Написать комментарий

12 февраля 2020, 17:50

Добрый день, мошенник обманул на банальную сумму денег( 80грн) можно что то с этим сделать?
если нужны будут пруфы предоставлю

monobank

Ответ банка

12 февраля 2020, 19:09

Здравствуйте. Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

12 февраля 2020, 13:06

Можна відмінити заказ картки Монобанк за 150 грн? Мені це дуже важливо знати

monobank

Ответ банка

12 февраля 2020, 15:05

Так, є така можливість, але лише в тому разі, якщо картку ще не було відправлено у виготовлення (наприклад, якщо ви подали заявку на виготовлення та доставку картки сьогодні, то до кінця дня ми зможемо скасувати заявку). Якщо ви замовили картку і бажаєте від неї відмовитися, достатньо звернутися до нас в особисті повідомлення або до підтримки, ми вам допоможемо зі скасуванням заявки.

Написать комментарий

11 февраля 2020, 17:59

Ярослав, Киев

2го Января 2020 года получил перевод с карты зарубежного банка(оплата услуг за починку ноутбука), после чего карту заблокировал Мониторинг! И вот ужу 11 февраля, карта до сих пор заблокирована, «делают» проверку за проверкой, маниторинг отвечает вяло, по номеру 0800205205 ничего толком не говорят, тыкают пальцем друг на друга. Уже думаю писать заявление в доблесную.
Подскажете что делать ?!

monobank

Ответ банка

11 февраля 2020, 19:28

Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.

Комментарии (1)

11 февраля 2020, 17:36

Julia

Как узнать в каком размере будет процент по использованию кредитных средств?

monobank

Ответ банка

11 февраля 2020, 19:28

Точно просчитать нет возможности, так как задолженность меняется каждый день, а начисление процентов происходит ежедневно на максимальную задолженность в этот день. Рассчитываются проценты по формуле: (максимальная сумма задолженности за день) * (количество дней, когда была эта сумма на счете) * 3,2% * 12 / 365 / 100 %

Например, вы начали пользоваться лимитом и использовали:
— 1 числа 1000 грн;
— 2 числа 1000 грн;
— 5 числа еще 1000 грн;
— 25 числа еще 5000 грн.

В этом случае проценты будут начислены:
— 1 числа на сумму 1000 грн;
— с 2 по 4 число уже на 2000;
— с 5 по 24 число на 3000 грн;
— с 25 числа на сумму 8000 грн и так далее.

Написать комментарий

11 февраля 2020, 16:48

Здравствуйте. Перечислила залог 400 грн на карту монобанк Но адресат оказался мошенником. Возможно ли вернуть деньги или узнать ФИО его?

monobank

Ответ банка

11 февраля 2020, 19:24

Здравствуйте! Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank