monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

15 июня 2020, 5:36

Здравствуйте, напишите пожалуйста, как удалить свои паспортные данные из вашей базы, если я передумала заказывать карту

monobank

Ответ банка

15 июня 2020, 12:40

Добрый день!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

12 июня 2020, 21:21

Сергей

Хотел себе сделать виртуальную карту без кредитных денег, что бы пользоваться депозитными инструментами… Друг скинул реферальную ссылку, я прошёл регистрацию, ждал что будут вопросы типа какую карту хотите? Белую? Чёрную? Ирон? Платинум? Виртуальную? Пластиковую? Этих вопросов не было… Просто мне написало что 5000 грн кредитный лимит и придите заберите карту!?!??!? Как я понял 150 грн она стоит… что? Зачем? Помогите)) Приложение тоже зависло, я так понимаю пока карту не заберу((

Как отменить мои ошибочные действия?

(Я так понял что эта реферальная ссылка просто была направленная на чёрную карту)
Спасибо!

monobank

Ответ банка

13 июня 2020, 12:09

Добрый день. Черная карта идет как основная и при первом получении выдается именно она.
Карта мгновенной выдачи, неименная. Она выдается бесплатно. По ней нет платы за обслуживание.
После активации карты в приложении Монобанка, у вас будет возможность заказать любую другую карту, что вам по душе. Для выпуска карты достаточно обратиться в любую точку выдачи с документом, на который у вас была регистрация.

Написать комментарий

11 июня 2020, 11:43

Если я заказал карту и она готова уже, могу ли я ее позже забрать с отделения ибо не в городе сейчас?

monobank

Ответ банка

11 июня 2020, 15:06

Можно получить карту в любое удобное для вас время, в любой точке выдачи.

Написать комментарий

11 июня 2020, 10:41

Анастасия, Киев

Добрый день!
Хочу закрыть, отметить свое пользование картой и удалить свои данные с Монобанка, помогите!
Спасибо.

monobank

Ответ банка

11 июня 2020, 11:11

Добрый день!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

11 июня 2020, 1:25

Можно ли на эту карту получать зарплату? Если да, то как?

monobank

Ответ банка

11 июня 2020, 11:11

Да, получать зарплату можно, достаточно в приложении выбрать «Пополнить свою карту» — «Зарплата и выплаты ФОП» — «Зарплата» и у вас будет уже готовое заявление. Достаточно будет его только распечатать, указать некоторые данные и отдать в бухгалтерию.

Написать комментарий

11 июня 2020, 1:10

Как отменить создание карточки и удалить свои данные с вашей базы, если я передумал создавать карточку?

Написать комментарий

10 июня 2020, 23:16

Максим

как можно получить и скачать ЭЦП

monobank

Ответ банка

11 июня 2020, 11:07

Хранится ЭЦП внутри приложения, используется приложением в случаях, когда вам необходимо подтвердить что-либо внутри приложения. Например подтвердить совершение перевода по реквизитам, открытие депозита, оформление рассрочки и тд. Использовать ЭЦП вне приложения, отсутствует возможность.

Написать комментарий

10 июня 2020, 17:42

Здравствуйте, напишите пожалуйста, как удалить свои паспортные данные из вашей базы, если я передумал заказывать карту

monobank

Ответ банка

10 июня 2020, 18:01

Здравствуйте.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении.

Написать комментарий

10 июня 2020, 16:28

Добрий день… Як відмінити реєстрацію і відмовитися від карти?

Написать комментарий

Aleksandra21284

9 июня 2020, 21:35

Добрий вечiр. Як відмінити реєстрацію і відмовитися від карти?

monobank

Ответ банка

10 июня 2020, 13:28

Доброго дня!
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

9 июня 2020, 21:32

Доброго дня! Хочу закрити щойно отриману карту. Буду вдячна за відповідь і інструкції щодо подальших дій для закриття карти

monobank

Ответ банка

10 июня 2020, 13:27

Доброго дня!
Написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

9 июня 2020, 18:28

Женя, Житомир

Забрал карту. Пытаюсь активировать, пишет что ошибка приложения. Уже на протяжении более 2 часов ничего не меняется. К кому обращаться не понятно.

monobank

Ответ банка

9 июня 2020, 19:00

Извините, пожалуйста, есть сложности на нашей стороне
Просим вас немного подождать, обещаем, что в ближайшее время сложность будет устранена.

Написать комментарий

9 июня 2020, 17:42

Сьогодні забрав карту встановлюю пін… пише щось пішло не так… чому не можу зайти???

monobank

Ответ банка

9 июня 2020, 19:01

Нам дуже шкода, що у вас виникли складнощі при активації. Зараз спостерігаються труднощі на нашому боці.

Нам потрібно трохи часу. Спробуйте пізніше
Дякуємо за ваше розуміння.

Комментарии (3)

9 июня 2020, 9:38

Добрий день… Як відмінити реєстрацію і відмовитися від карти?

monobank

Ответ банка

9 июня 2020, 16:25

Шкода, що ви прийняли таке рішення. Написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

9 июня 2020, 8:54

Здравствуйте, напишите пожалуйста, как удалить свои паспортные данные из вашей базы, если я передумала заказывать карту

monobank

Ответ банка

9 июня 2020, 9:35

Очень жаль, что приняли такое решение.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

8 июня 2020, 23:30

Анастасия , Винница

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему не могу зайти в приложение, пишет «что-то пошло не так». Весь день работало, а сейчас даже счёт не обновляется

monobank

Ответ банка

9 июня 2020, 9:34

Извините, что вы столкнулись со сложностями при работе в нашем приложении.
На текущий момент все работает в штатном режиме

Написать комментарий

6 июня 2020, 10:31

Доброго дня) я картою не можу розрахуватися в транспорті пише «ваша карта заблокована банком», я зверталася до монобанка але мені сказали, що банк нічого вам не блокував. І що мені робити? До сих пір не можу розраховуватися тільки в транспорті!

monobank

Ответ банка

6 июня 2020, 15:26

Доброго дня.
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

6 июня 2020, 10:01

Как Можно поменять номер телефона когда заходишь в свой кабинет?

monobank

Ответ банка

6 июня 2020, 15:25

Если желаете сменить финансовый номер телефона и у вас:
1. есть возможность войти в приложение, то достаточно перейти на вкладку «Еще» — «Телефон» и можно будет указать новый номер;
2. нет возможности войти в приложение, то достаточно позвонить к нам с нового или старого номера телефона по номеру 0 800 205 205.

Написать комментарий

5 июня 2020, 12:32

HIP, Луцьк

Це більш пропозиція. Додайте можливість страхування.

monobank

Ответ банка

5 июня 2020, 12:36

Дякуємо за пропозицію. Слідкуйте за нашими новинами та можливо скоро ми зможемо вас порадувати.

Написать комментарий

5 июня 2020, 8:58

Александр, Черкассы

Можно ли привязать к карточку к нескольким телефонам? Так как у нас на периферии мобильные операторы с интернетом в каждое село разные. И приходится пользоваться разными телефонами. Возможно ли это.

monobank

Ответ банка

5 июня 2020, 12:14

У вас может быть только одно активное (доверенное) устройство, и одна активна сессия в приложении.
При входе с нового устройства, необходимо будет каждый раз при входе вводить номер телефона, проверочный код (OTP- пароль) и Пин код

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.46	44.831
EUR	51.3	51.9994
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.46	44.831
EUR	51.3	51.9994
Все курсы банка

Главная / monobank 💰