monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Дима Зенкин

25 ноября 2020, 16:36

Дима

Добрий день! Підкажіть будь ласка як я можу звернутись до керівництва роздрібного бізнесу Монобанка із заявою?
Дякую

monobank

Ответ банка

25 ноября 2020, 17:48

Добрий день!
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

25 ноября 2020, 8:28

Інна

Як зайти на додаток Monobank з другої Sim картки

monobank

Ответ банка

25 ноября 2020, 13:43

Для цього достатньо змінити фінансовий номер телефону.
Це можна зробити 2 варіантами:
1. Увійти в мобільний додаток з використанням поточного номера телефону, перейти у вкладку «Ще», натиснути на ваше ім'я та прізвище і на «телефон». Після чого його можна буде змінити
2. Якщо доступ до поточного номера відсутній, то можна зателефонувати нам за номером 0 800 205 205 і ми допоможемо в цьому питанні

Написать комментарий

24 ноября 2020, 9:51

Дмитрий, Киев

Добрый день. Заморозили деньги на счету вчера в 16 часов, сразу же подал все необходимые документы: акты, декларации и квитанции за 2 года. Обещали дать ответ в тот же день, на утро 24 ноября ответа все еще нет! Что делать, куда обращаться? На почту финансового мониторинга не отвечают.

monobank

Ответ банка

24 ноября 2020, 18:44

Для проверки данных, написали вам в личные сообщения

Комментарии (1)

23 ноября 2020, 21:00

Игорь,климент банка

Я неправельно выразился. Пройти регистрацию для получения новой банковской карточки. Это происходит после того как я ввожу номер телефона на котором уже зарегистрирована карта в приложении, и на телефон приходит код актевации.Спасибо!

monobank

Ответ банка

24 ноября 2020, 18:42

Дополнительно написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

23 ноября 2020, 20:26

Игорь,климент банка

Здравствуйте! На даний момент нахожусь в Польше.Поменял телефон, на старому телефоне вышел из предложения монобанк.На новом телефоне установил предложение монобанк.Но зайти в предложения с нового тлф.не могу, запрашывает повторное регистрацию.Как мне зайти на предложение??? Какие телефоны поддержки у Вас заграницей? Спасибо!

monobank

Ответ банка

24 ноября 2020, 17:57

Для входа необходимо использовать номер, что и при регистрации. Если номер поменялся, его можно актуализировать.
Напишите к нам в поддержку для решения вопроса

Написать комментарий

23 ноября 2020, 13:39

Олег, Днепр

После автообновления приложения на смартфоне (Androidd 6.0.1) до версии 1.33.5 приложение просто стало исчезать с рабочего стола. В списке приложений есть, но нет ярлыка для запуска. Что заметил, сначала при входе в приложение появляется приветствие «Нам виповнилося 3 роки», сворачиваю приложение и чуть позже его уже не нахожу. Приходится удалять через список приложений и заново инсталировать. Запускаю, вижу приветствие, сворачиваю, приложение исчезает. Сейчас это произошло в очередной раз. В чём дело? Невозможно же пользоваться, каждый раз чтобы воспользоваться приложением приходится деинсталировать и инсталировать заново. Ранее всё было прекрасно и тут такое…

monobank

Ответ банка

23 ноября 2020, 18:05

Написали вам в личные сообщения, для уточнения данных

Написать комментарий

22 ноября 2020, 13:10

Оформляла карту брату через свой телефон, но он передумал забирать. Как мне выйти из страницы где информация о пунктах выдачи карт, чтобы зарегистрировать свою карту и ужалить его личную информацию?

monobank

Ответ банка

22 ноября 2020, 15:36

Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

20 ноября 2020, 21:37

Как удалить все данные и документы.онлайн картой не пользовалась.ничего не должна.уже нет надобности.

monobank

Ответ банка

21 ноября 2020, 12:04

Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

19 ноября 2020, 13:22

Добрый день, оформил карту, но пока решил что не хочу пользоваться услугами вашего банка, подскажите как отменить запрос?
И чтобы мои данные не использовались и были удалены.

monobank

Ответ банка

20 ноября 2020, 20:15

Нам жаль, что вы передумали.
Написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

18 ноября 2020, 21:31

Ns

Здравствуйте. По ошибке при пополнении своей карты видимо сделала опечатку и перевела деньги на номер, отличающийся от моей на последнюю цифру. Неладное почувствовала сразу и обратилась за помощью к сотрудникам банка. Сегодня пришёл ответ от службы поддержки что человек, которому мои деньги поступил на карту якобы перевод от меня ждал, и возвращать ничего не будет. Сотрудники монобанка посоветовали обратиться в суд. Я решила посмотреть через переводы с карты на карту хоть имя того, на кого пишу иск. Мне пишут что карты такой не существует. Как мне вернуть деньги и на кого писать исковое если карты такой нет?

monobank

Ответ банка

19 ноября 2020, 14:33

Для уточнения данных, написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

17 ноября 2020, 14:01

Артем, Николаев

Здравствуйте. Я открывал карту по ВНЖ и после выдачи карты выяснилось что, у меня в личных данных отсутствует отчество. В документе ВНЖ оно отсутствует, но в справке ИНН присутствует, в национальном паспорте тоже присутствует. Скажите, можно ли его добавить в систему? Из-за этой ситуации приложение «дія» не видит мой ИНН.

monobank

Ответ банка

17 ноября 2020, 17:09

Здравствуйте!
К сожалению, на текущий момент отсутствует техническая возможность добавить отчество

Написать комментарий

17 ноября 2020, 7:45

Не запускается приложение. Телефон подтверждается и потом чёрный екран, как можна оформить карту?

monobank

Ответ банка

17 ноября 2020, 14:00

Для проверки информации, написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

16 ноября 2020, 18:43

Roman

Доброго дня. Хочу повернути кошти, які заблоковані фінмоніторингом. На електоронну пошту не відповідають. Я скинув власні кошти із рахунку Payoneer на картку монобанку. Чомусь їх ще потрібно підтверджувати. Як мені повернкути кошти назад на рахунок Payoneer?

monobank

Ответ банка

17 ноября 2020, 13:59

Доброго дня
Написали вам в особистому повідомленні

Написать комментарий

14 ноября 2020, 14:40

Добрый день хочу закрыть карту в монобанк, и удалить все свои данные, так как больше не нуждаюсь в ней. Как это сделать?

monobank

Ответ банка

14 ноября 2020, 15:07

Добрый день
Жаль, что приняли такое решение
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

Андрій Волянський

14 ноября 2020, 8:00

Андрій

Загубив карту монобанк, що робити?

monobank

Ответ банка

14 ноября 2020, 10:19

Рекомендуємо заблокувати картку у мобільному додатку або написати нам в особисті повідомлення, або у підтримку. Для перевипуску картки достатньо звернутися в будь-яку точку видачі з документом, що підтверджує особу. Адреси та графік роботи точок видачі ви можете переглянути на нашому сайті: monobank.ua/contacts

Написать комментарий

12 ноября 2020, 23:52

Ігор

Снова здравствуйте, несколько дней назад я обращался в вайбер по поводу того что не могу добавить карту в G Pay, мне сказали, обобщу, проблема не на стороне банка, что сделал я, сбросил телефон до заводских, понизил версию прошивки, удали карту из аккаунта в платежи — спосбы оплаты, всё равно карта не привязывалась но привязывалась карта другого банка, оказалось что у меня исчерпан лимит на привязывание (не знаю как правильно) карты к g pay, на следующий день я привязал карту через приложение монобанк но карта додалась только в g pay а в профиле (аккаунты — подписки) как и в плей маркете нет, ок, я удалил её из g pay, почистил кеш в g pay и в приложении монобанк, открыл g pay и хотел добавить способ оплаты, не добавилось, но при этом добавилось через приложение монобанк, написал в телеграм, опять проблема не банка, пишите в гугл, ок, я не стал писать потому что дней на 5 минимум, удалил аккаунт (при этом потерял подписку на сервис) и создал новый, сбросил тел. до заводских, теперь карта не добавляется вообще никак, не через приложение монобанк не через g pay не через веб версию (аккаунт, патежи и подписки, способы оплаты), но добавляется карта другого банка, написал в вайбер и опять проблема не банка, пишите в гугл, ок, вот что я нашёл когда хотел написать https://support.google.com/pay/thread/18080233?hl=ru, завтра позвоню и временно приостанавлю пользование картой, до решения вами проблемы.
P.S.Разным… в лс писать не надо, номер телефона не даю, помогать не надо.

monobank

Ответ банка

13 ноября 2020, 11:24

Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Комментарии (1)

12 ноября 2020, 23:46

Добрий вечір як видалити особисті дані і відмінити замовлення карти?

monobank

Ответ банка

13 ноября 2020, 11:09

Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення

Написать комментарий

12 ноября 2020, 16:09

Ігор, Київ

Чи є можливість створити зарплатний проект для юридичної особи, якщо так, то як це зробити?

monobank

Ответ банка

12 ноября 2020, 17:52

Зараз реалізована можливість отримувати зарплату та виплати ФОП на карту monobank.

Написать комментарий

11 ноября 2020, 9:39

Как зайти в монобанк, если нет доступа к мобильному телефону и нет доступа к почте?

monobank

Ответ банка

11 ноября 2020, 20:08

Позвоните к нам на 0800 205 205 для смены номера

Написать комментарий

Вікторія Павлюк

10 ноября 2020, 16:47

Вікторія

Як можна відмінити заявку на отримання карточки і видалити всі особисті дані?

monobank

Ответ банка

10 ноября 2020, 18:00

Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank