Минфин - Курсы валют Украины

Установить

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Polsovatel67
Polsovatel67
19 апреля 2021, 23:14
Здравствуйте! Зарегистрировалась в вашему додатку ввела свои дани. Не забрала карточку и не активувала. Як мени закрыты свою карту в монобанку?
monobank
Ответ банка
20 апреля 2021, 20:09
Нам шкода, що ви передумали оформляти карту. Написали вам в особисті повідомлення
Pensioners2020
Pensioners2020
19 апреля 2021, 15:20
Ольга Михаловна , Харьков
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, смартфон на котором было загружено моё приложение Монобанка сломан и, не подлежит востановлению ( МОГУ ли Я загрузить Монобанк приложение, снова, но уже на другом телефоне? Как быть в такой ситуации? С УВАЖЕНИЕМ
monobank
Ответ банка
19 апреля 2021, 17:05
Добрый день. Написали вам в личные сообщения
djvlad2003
djvlad2003
16 апреля 2021, 11:19
Доброго дня!
Зареєструвався в додатку, ввів усі свої дані, документи та фото.
Картку не забирав,і не актививував.
У найближчий час і не зможу забрати картку.
Як видалити всі свої дані? Дякую.
monobank
Ответ банка
17 апреля 2021, 20:36
Написали вам в особисті повідомлення
veronika2003
veronika2003
15 апреля 2021, 0:21
Здравствуйте! Хотел сделать вашу карту, но передумала, из-за сложившихся обстоятельств. Мне ответили, что карта готова и её можно забрать. Как закрыть эту карту? Можно просто её не забирать?
monobank
Ответ банка
15 апреля 2021, 11:31
Добрый день. Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. Написали вам в личные сообщения по этому вопросу
AllexSmart
AllexSmart
14 апреля 2021, 17:02
Доброго дня! Зареєструвався в додатку, ввів всі свої дані, документів, фото.Картку не забирав,і не активовував.Не хочу користуватися монобанком.Як видалити всі свої дані.Дякую.
monobank
Ответ банка
14 апреля 2021, 21:32
Нам шкода, що ви передумали оформляти карту. Написали вам в особисті повідомлення
Anna231921
Anna231921
11 апреля 2021, 23:52
Здравствуйте утеряна карта как заблокировать
monobank
Ответ банка
12 апреля 2021, 19:43
Можно заблокировать в приложении. Свайп влево — заблокировать карту. Или позвоните на 0800 205 205
AlexanderKul
AlexanderKul
11 апреля 2021, 21:46
Хотів відкрити звичайну гривневу карту без кредитного ліміту, але в додатку не розібравшись відкрив кредитку і треба вже її забирати в точці видачі. Як закрити зразу цю кредитну карту і відкрити нову не кредитну? Дякую
monobank
Ответ банка
12 апреля 2021, 19:44
Ви можете використовувати чорну карту як дебетову або прибрати ліміт карти в 0. Також можна після отримання карти, додатково випустити білу дебетову карту
Marina1866
Marina1866
11 апреля 2021, 15:58
Марина
Здравствуйте, где то полтора года назад Ваш банк заблокировал мою карту, причину не объяснили, сколько не пыталась вернуть карту операторы говорят что отказано в обслуживании. Как получить карту???
monobank
Ответ банка
11 апреля 2021, 16:55
Для более детального разбора ситуации написали вам в личные сообщения
Allllln
Allllln
9 апреля 2021, 9:45
Oil898
Як скопіювати номер картки?
monobank
Ответ банка
9 апреля 2021, 21:19
Затисніть палець на номері картки в додатку, він буде скопійований
xremia
xremia
8 апреля 2021, 19:00
Здравствуйте, я хотела заказать карту но передумала, мне её уже подтвердили и можно её забрать, что мне делать, просто её не забрать и надо как-то отменить?
monobank
Ответ банка
9 апреля 2021, 21:21
Нам жаль, что вы передумали оформлять карту. Написали вам в личные сообщения
Troadiy
Troadiy
8 апреля 2021, 10:55
anton, Zaporozyhe
В квитанциях по совершенным платежам меня, как плательщика, банк идентифицирует и указывает по полному имени и первой буквы моей фамилии, и в документе выглядит это так: Имя Ф.

Выглядит это все очень странно, поскольку в нашем обществе средством индивидуализации человека прежде всего является — фамилия.

Отображение плательщика в квитанциях по типу — Фамилия И. (а не Имя Ф.), является более логичным, поскольку позволяет значительно быстрее идентифицировать человека по формальному признаку.

К сожалению, служба поддержки банка, указала на невозможность изменения существующей очередности отображения фамилии и имени в платежных документах. Только вручную, менеджером банка, по просьбе клиента после совершения платежа.

Данный вопрос носит скорее риторический характер.

Поэтому прошу данный комментарий рассмотреть представителем банка как — просьбу, и при наличии возможности передать ее разработчикам приложения и лицам ответственным за данные решения. Чтобы в будущем появилась возможность отображения в платежных документах полного имени и фамилии и/или возможности отображения фамилии полностью а имя в сокращенном варианте.
monobank
Ответ банка
8 апреля 2021, 21:03
Ваш отзыв мы обязательно учтём, благодарим!
Pyotr
Pyotr
6 апреля 2021, 21:59
Здравствуйте! Хотел заказать карту, но передумал. Мне ответили карту можно забрать. Как отменить заявку на получение карты? Можно просто её не забирать?
monobank
Ответ банка
7 апреля 2021, 11:48
Здравствуйте
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
Valeriya1512
Valeriya1512
5 апреля 2021, 19:00
Валерія, Київ
стала жертвою шахрайства, за допомогою фішингу 15000 гривень було направлено на карту особи, що є клієнтом Вашого банку, як можна отримати ФІО особи карти?
monobank
Ответ банка
5 апреля 2021, 21:36
Нам щиро шкода, що сталася така ситуація. Рекомендуємо в такому випадку звернутися в правоохоронні органи.

Коли ми отримаємо офіційне рішення від суду, ми зможемо надати правоохоронним органам інформацію в рамках чинного законодавства. Якраз в обов'язках і правах поліції проводити розшук і затримання шахраїв. Грошові кошти, які були вкрадені шахраями, можуть бути компенсовані ними ж за рішенням суду.

Додатково написали вам в особисті повідомлення
tsnadya
tsnadya
5 апреля 2021, 18:02
Одесса
Потеряла вчера и вовремя заблокировала карточку, с нее уже несколько раз упорно кто-то пытается что-то купить. Можно сделать так, чтоб карточка была вообще не активной? Чтоб не было никакой возможности ее разблокировать.
monobank
Ответ банка
5 апреля 2021, 21:28
Написали вам в личные сообщения
kovalyknasta
kovalyknasta
5 апреля 2021, 13:50
Заказала карту и её подтвердили, но я передумала. Как удалить её? Или просто не забирать
monobank
Ответ банка
5 апреля 2021, 21:27
Нам жаль, что вы передумали оформлять карту. Написали вам в личные сообщения
Ellena1971
Ellena1971
4 апреля 2021, 21:23
Добрый день, сегодня положила на карту через терминал lobx деньги на карту, прошло уже пол дня, а получатель так и не получил деньги(все проверяла и правильно вводила и номер и телефон и фамилия и имя) когда поступят деньги?
monobank
Ответ банка
5 апреля 2021, 21:25
Написали вам в личные сообщения
Andrey234
Andrey234
4 апреля 2021, 11:46
Здравствуйте, я хотел заказать карту но передумал, а мне подтвердили карту и можно её забрать, что мне делать можно просто её не забрать?
monobank
Ответ банка
4 апреля 2021, 16:34
Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении
kiriana
kiriana
3 апреля 2021, 16:33
Доброго дня! Зареєструвалася в монобанку, але картку не забрала, і вона не активована. Як видалити всі свої дані?
monobank
Ответ банка
3 апреля 2021, 17:50
Доброго дня
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Olia000
Olia000
2 апреля 2021, 17:17
Olia
Как заблокировать карту, если нет к ней доступа, но она зарегистрирована на мои документы?
monobank
Ответ банка
2 апреля 2021, 19:07
Рекомендуем обратиться к нам с помощью мессенджера или позвонить по номеру 0 800 205 205. Также, написали вам в личном сообщении
Katyya
Katyya
1 апреля 2021, 23:33
Як скасувати заяву на отримання карти?
monobank
Ответ банка
2 апреля 2021, 10:47
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank