Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
avan
avan
30 января 2022, 13:16
Александр
Какая примерно комиссия SWIFT-перевода EUR-EUR с Wise на р/с ФОП? В тарифах написано, что со стороны Моно комиссии нет, но сколько берут по пути банки-корреспонденты? Хотя бы примерно, чтобы понимать порядок суммы.
monobank
Ответ банка
30 января 2022, 18:44
У каждого банка свои банки-корреспонденты и у каждого банка уникальные коммерческие условия.
Наличие или отсутствие, а также сумма комиссии зависит от маршрута платежа и зависит от отношений между банком-отправителя и банками-посредниками. Также может влиять сумма платежа и тип выбранной комиссии при отправке.
По стандартам SWIFT существует 3 типа комиссии OUR, SHA и BEN:
OUR — все расходы, если они возникают, оплачивает отправитель
SHA — расходы отправителя ложатся на банк-отправителя, а расходы получателя — на получателя перевода.
BEN — все возможные расходы ложатся на получателя
11101974d
11101974d
29 января 2022, 11:42
Дмитро, Біла Церква
Як активувавити карту Е-підтримка?
monobank
Ответ банка
30 января 2022, 18:42
Доброго дня. Після оформлення та активації чорної картки у додатку, є можливість відкрити інші картки
Картку єПідтримка можна відкрити за допомогою меню карт. Для цього:
1. Зайдіть у додаток monobank та зробіть рух пальцем зверху вниз.
2. Натисніть «Відкрити карту або рахунок ФОП»
3. Виберіть картку «єПідтримка»
4. Ознайомтеся з основними умовами картки та підтвердить активацію.
Klawa123
Klawa123
29 января 2022, 10:53
Доброго дня, вчора мій чоловік помилився в номері карти отримувача і переказав майже 6 тис гр не знайомій людині.Як повернути гроші?
monobank
Ответ банка
29 января 2022, 21:56
Написали вам в особисті повідомлення
taniaz17
Микола Киричук
28 января 2022, 20:16
Микола
Доброго дня. Як видалити дані з приложенія? Зареєструвався але карточку не забрав так як уже не потрібно.
monobank
Ответ банка
29 января 2022, 21:54
Шкода, що прийняли таке рішення
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
taniaz17
Микола Киричук
28 января 2022, 20:12
Доброго дня. Як видалити дані з приложенія, зареєструвався а карточку не забрав так як уже не потрібно.
IVANKA0708
IVANKA0708
27 января 2022, 18:28
Доброго вечора, почала реєстрації в monobank, але зрозуміла що мені це не потрібно, прийшло сповіщення про запит на кредитну історію, видалила програму, чи можна все відмінити?
monobank
Ответ банка
28 января 2022, 10:52
Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Qwe12345
Саша Дробот
27 января 2022, 16:44
Саша
Добрый вечер! Хотел зарегистрировать Епідтримку, но сразу пришло сообщение о кредитной карте.У меня нет и не было никогда кредитных карт. И я не хочу получать никаких кредиток. Как можно отменить эту карту?
monobank
Ответ банка
27 января 2022, 18:04
Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении
mihakadet5
Володимир Михайлина
27 января 2022, 11:06
Володимир
Це не запитання, просто хочу щоб кожен бачив в яку ситуацію може потрапити зв'язавшись з моно.
Історія про те як зависли мої 10к
В вересні місяці, здається, банк заморозив мої кошти.
На мої заяви на рахунок виведення коштів та відмови від співпраці та обслуговування внятної відповіді я не почув.
24 грудня, наче подарунок на Різдво ця організація відмовилася від співпраці зі мною, чому раніше це зробити не можна було — не знаю. Співробітники монобанк в кінці кожного листа пишуть «з повагою» та про яку повагу може йти мова, якщо мене ігнорують та я по годині-дві вишу на гарячій лінії без відповіді?!
Я написав заяву на повернення моїх коштів, нагадую, 10к.
Зв'язуюсь з операторами та вони говорять, що п'ятого січня кошти були перераховані на мій рахунок.
Кошти не надійшли. Воно й не дивно.
Телефонуючи майже кожного дня на вашу гарячу лінію та витрачаючи по годині-дві в день мені тільки ДВАДЦЯТЬ П'ЯТОГО СІЧНЯ удосужились сказати що кошти і далі
перебувають в монобанку на, мать його, резервному рахунку. Про який я поняття не мав.
Повторю
ЗА ДВАДЦЯТЬ ДНІВ СПІЛКУВАННЯ З ОПЕРАТОРАМИ монобанку мені не змогли сказати що кошти в монобанку.
Зараз написав чергову заяву на повернення коштів та чекаю «три робочих дні»
Мої «три робочих» тривають уже П'ЯТИЙ МІСЯЦЬ.
П'ЯТЬ МІСЯЦІВ монобанк утримує мої кошти.
Це вже діло принципу та честі, надіюсь, що мені не доведеться звертатись до інших установ, щоб монобанк повернув мені мої гроші.
Дякую тим користувачам, що прочитали цей відгук.
Про продовження історії напишу в відповіді на свій коментар.
lacia456
Ольга Петрова
26 января 2022, 21:35
Доброго вечора, я зареєструвалася в монобанк і внесла документи. Але картка мені не потрібна. Підпис не ставила. Як анулювати заяву на картку и видалити всі свої дані з бази данних? Картку не отримувала і не активізувала

В мене теж такие запитання, хочу дізнатися, що робити, бо мене без питань почала реєструвати донька, але вибачте, ваша карта мені не потрібна
monobank
Ответ банка
27 января 2022, 12:41
Доброго дня
Написали вам в особисті повідомлення
IlonaKorneychuk
IlonaKorneychuk
26 января 2022, 13:14
Илона
Прохожу регистрацию в моно банк «декілька хвилин для перевірки» уже вторые сутки
monobank
Ответ банка
26 января 2022, 19:58
Написали вам в личные сообщения
Ascds
Ascds
25 января 2022, 22:09
234
Доброго вечора, я зареєструвалася в монобанк і внесла документи. Але картка мені не потрібна. Підпис не ставила. Як анулювати заяву на картку и видалити всі свої дані з бази данних? Картку не отримувала і не активізувала
monobank
Ответ банка
26 января 2022, 19:57
Шкода, що прийняли таке рішення
Написали вам в особистому повідомленні
jana321
jana321
24 января 2022, 19:32
Яна
Добрий вечір, почала реєстрацію в додатку Монобанка задля отримання картки Єпідтримка, одразу прийшло сповіщення про погодження кредиту. Кредитна картка не потрібна, анулюйте, будь ласка, заявку і видаліть персональні дані.
monobank
Ответ банка
26 января 2022, 19:55
Для оформлення картки є Підтримка достатньо стати клієнтом банку, щоб це зробити, необхідно відкрити чорну картку, за якою може бути встановлений кредитний ліміт, його можна прибрати в нуль, якщо ліміт буде надано банком.
Коли клієнт проходить етап реєстрації та відкриває картку, банк надсилає запит до УБКІ, тому вам могло надіслати повідомлення в Дію.
Після активації основної картки можна оформити картку «е-Підтримка».
Написали вам у особисті повідомлення
vopros3
vopros3
24 января 2022, 15:09
Добрый день. Хочу отменить выдачу карты и никогда больше не связываться с монобанком! Зачем вы так обманываете людей?! При регистрации в еПидтрымке пришло извещение о кредите! Мне кредиты не нужны! Отмените/аннулируйте эту карту (которую я не получала!!!) И закройте все мои счета!
monobank
Ответ банка
26 января 2022, 19:53
Для оформления карты єПідтримка достаточно стать клиентом банка, чтобы это сделать, необходимо открыть черную карту, по которой может быть установлен кредитный лимит
Когда клиент проходит этап регистрации и открывает карту, банк отправляет запрос в УБКИ, поэтому вам могло прийти уведомление в Дию.
После активации основной карты можно оформить карту «е-Підтримка».
Написали вам в личные сообщения
0983554795
0983554795
23 января 2022, 20:57
Добрый вечер! Хотела зарегистрировать Епідтримку, но сразу пришло сообщение о кредитной карте.У меня нет и не было никогда кредитных карт. И я не хочу получать никаких кредиток. Как можно отменить эту карту? Доя начала можно было поинтересоваться нужна она мне или нет.Как отменить? Спасибо заранее за ответ.
monobank
Ответ банка
24 января 2022, 13:22
Добрый день
Для оформления карты єПідтримка достаточно стать клиентом банка, чтобы это сделать, необходимо открыть черную карту, по которой может быть установлен кредитный лимит
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации
IrinaVyaznikova
IrinaVyaznikova
23 января 2022, 17:14
Ірина, Каховка
Доброго дня, хотіла тільки оформити картку на епідтримка, разом з нею прийшло повідомлення про кредитку, дані підтягнулися через дію, користуватися нею не збираюся, хочу скасувати цю кредитну картку і видалити всі персональні дані. Як це зробити?
monobank
Ответ банка
23 января 2022, 19:31
Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Написали вам в особистому повідомленні
nikanata1981
nikanata1981
23 января 2022, 15:14
Здравствуйте. 5375 4141 2578 0451 скажите пожалуйста, эта карта вашего клиента?
monobank
Ответ банка
23 января 2022, 19:26
Здравствуйте
Да, это карта нашего банка
Написали вам в личном сообщении
koshelsergey
koshelsergey
22 января 2022, 13:47
Сергей, Киев
Добрый день. Хотел оформить карту «е-Підтримка», указал все данные включая фото документов, дошел до подтверждения документов по видеозвонку. В этот момент получаю уведомление в Дии о запросе кредитной истории с целью выдачи кредита. Кредиты никогда не брал и брать не буду. Как отменить заявку на получение карты в монобанке и удалить все свои данные? Карту не получал, не активировал и ничего не подписывал.
monobank
Ответ банка
22 января 2022, 20:03
Первоначально оформляется черная основная карта. Когда клиент проходит этап регистрации и открывает карту, банк отправляет запрос в УБКИ, поэтому вам могло прийти уведомление.
После активации основной карты можно оформить карту «е-Підтримка». Написали вам в личные сообщения
sh7kyuri
sh7kyuri
22 января 2022, 12:53
Доброго дня. «Декілька хвилин для перевірки» триває декілька днів. Чи є рішення даної проблеми?
monobank
Ответ банка
22 января 2022, 19:28
Для уточнення щодо реєстрації, написали вам в особисті повідомлення
Tatarin302
Tatarin302
21 января 2022, 18:32
Игорь, Чернигов
Возможно ли получить физическую карту єПідтримка, не оплачивая за доставку? В точке выдачи? Или в универсал банке? Или в каком другом месте?
monobank
Ответ банка
21 января 2022, 19:57
На текущий момент реализована возможность заказа пластика карты и доставка Новой почтой (стоимость 50грн) или можно использовать виртуальную карту для покупок в интернете или добавить ее в Apple Pay/Google Pay
svladimirova
svladimirova
21 января 2022, 13:20
Здравствуйте. Прошла регистрацию и прикрепила свои документы, но кредит мне не нужен. Подскажите пожалуйста, как отозвать заявку на кредит?
monobank
Ответ банка
21 января 2022, 19:53
Написали вам в личные сообщения

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.6 44.8994
EUR 51.1 51.5013
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.6 44.8994
EUR 51.1 51.5013
Все курсы банка