monobank

Написать отзыв

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Елена Базелева

12 марта 2022, 16:49

Елена, Одесса

Здравствуйте, получала карту 2 года назад, не пользовалась. С тех пор изменился номер телефона. Пароль карты не помню. Подскажите, как все исправить и начать пользоваться картой? Спасибо.

monobank

Ответ банка

12 марта 2022, 18:47

Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

11 марта 2022, 20:23

Ирина, Кривий Ріг

Добрый вечер. Я закрыл карту е-пiдтримка. Сейчас оформил через Дiю помощь 6500, на эту карту. А самой карты в приложении нет, кроме основной

monobank

Ответ банка

12 марта 2022, 13:06

Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении, для проверки инфомрации

Написать комментарий

9 марта 2022, 22:50

з картки Єпідтримка перераховані кошти за опалення, але постачальнику не надійшли і в квитанції немає реквізитів постачальника. На картку теж не повернулися. Як тепер довести, що сума відправлена цьому адресату?

monobank

Ответ банка

10 марта 2022, 10:01

Написали вам в особистому повідомленні, для перевірки інформації

Написать комментарий

9 марта 2022, 19:53

Як мені змінити номер телефону, якщо зареєстрований номер було втрачено?

monobank

Ответ банка

10 марта 2022, 10:01

Для зміни номеру телефону достатньо зателефонувати до нас за номером 0 800 205 205

Написать комментарий

8 марта 2022, 0:56

Евгений

Добрый вечер. Я закрыл карту е-пiдтримка. Сейчас оформил через Дiю помощь 6500, на эту карту. Как получить к ней доступ? В приложение Монобанк зайти не могу, требуется заново регистрация.

monobank

Ответ банка

8 марта 2022, 17:47

Здравствуйте
Написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

Ирина Павлова

7 марта 2022, 16:52

Ирина, Киев

Война, у меня депозит без разрывания но сейчас форс мажор, не работы ни денег, двое детей, дайте возможность разорвать депозит пожайлуста, муж в Киеве остался, я с детьми выехала, нужны деньги тем более не кредит а мои, сейчас же военное положение, войдите в положение

monobank

Ответ банка

7 марта 2022, 20:28

В стране война, мы все понимаем.
На текущий момент расторжение депозитов происходит только согласно договору по сроку.
Мы ориентируемся на рекомендации НБУ. Если будут какие-то изменения — мы обязательно уведомим всех клиентов

Комментарии (1)

3 марта 2022, 16:17

Почему в других банках можно перевести на основную карту или расчитаться 1000 с є- підтримка. А в монобанк нельзя? Когда можно будет это и в вашем сервисе сделать?

monobank

Ответ банка

3 марта 2022, 19:20

Теперь вы можете пользоваться картой єПідтримка, как обычной дебетной и делать покупки где угодно. Государство отключило все ограничения по использованию денежных средств на этой карте.

Пополнять карту єПідтримка всё еще нельзя.

Вы можете перевести остаток денег со своей карты єПідтримка в фонды «Повернись живим» или Единый счет НБУ на помощь украинской армии.

Написать комментарий

3 марта 2022, 11:40

Андрій, Жмеринка

Доброго дня. скажіть, чому карткою «Є підтримка» приватбанку і А-банку можна розраховуватись у продуктових магазинах, а Монобанк ні?

monobank

Ответ банка

3 марта 2022, 19:19

Тепер ви можете користуватися карткою єПідтримка, як звичайною дебетною і робити покупки будь-де. Держава відключила всі обмеження щодо використання коштів на цій карті.

Поповнювати картку єПідтримка все ще не можна.

Також ви можете переказати залишок грошей зі своєї картки єПідтримка до фондів «Повернись живим» або Єдиний рахунок НБУ на допомогу українській армії.

Були складнощі із картами VISA. Колеги з VISA повідомили, що наразі питання вирішено.
Оплати вже відбуватися у штатному режимі

Написать комментарий

3 марта 2022, 9:02

Anastasia

Здрастуйте, таке питання, у зв'язку з тим що відбувається у країні з карти є підтримка дозволені витрати на будь які речі, скажіть будь ласка, чи буде можливе переведення цих коштів на іншу картку?

monobank

Ответ банка

3 марта 2022, 19:15

Тепер ви можете користуватися карткою єПідтримка, як звичайною дебетною і робити покупки будь-де. Держава відключила всі обмеження щодо використання коштів на цій карті.

Поповнювати картку єПідтримка все ще не можна.

Також ви можете переказати залишок грошей зі своєї картки єПідтримка до фондів «Повернись живим» або Єдиний рахунок НБУ на допомогу українській армії.

Написать комментарий

2 марта 2022, 21:09

Приложение банка перестало работать, не могу перевести деньги на другую карту, не могу оплатить ничего в интернете.

monobank

Ответ банка

3 марта 2022, 19:12

Для уточнения написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

23 февраля 2022, 11:37

Здраствуйте как сменить номер телефона того номера уже нет

monobank

Ответ банка

23 февраля 2022, 14:00

Добрый день. Позвоните на номер 0800 205 205

Написать комментарий

19 февраля 2022, 17:04

Здравствуйте, купила банку в магазине. После чего хотела зарегистрироваться, но мне написало, чтобы я получила карту. Можно ли какой-то анулировать все данные?

monobank

Ответ банка

19 февраля 2022, 19:50

Для проверки данных, написали вам в личные сообщения

Написать комментарий

17 февраля 2022, 15:34

Добрый! Дочь зарегистрировалась в приложении, ввела все данные включая фото документов. Карту не забирали и не активировали. Потребности в использовании больше нет. Спасибо! Как удалить личные данные из Монобанка?

monobank

Ответ банка

17 февраля 2022, 19:10

Для уточнения информации предложите, пожалуйста, клиенту написать в поддержку https://www.monobank.ua/contacts или позвонить по номеру 0800 205 205

Написать комментарий

17 февраля 2022, 9:48

OstapBinder

Добрый день! Зарегистрировался в приложении, ввел все данные, включая фото документов. Карту не забирал и не активировал. Потребности в использовании Монобанка больше нет. Как удалить личные данные из Монобанка? Спасибо.

monobank

Ответ банка

17 февраля 2022, 19:06

Жаль, что приняли такое решение
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

16 февраля 2022, 18:59

Наталія

Скажіть, будь ласка, як відмовитися від отримання карти у точці видачі?

monobank

Ответ банка

17 февраля 2022, 19:05

Для уточнення написали вам у особисті повідомлення

Написать комментарий

16 февраля 2022, 17:44

Добрый день! Зарегистрировалась в приложении, ввела все данные, включая фото документов. Карту не забирала и не активировала. Потребности в использовании Монобанка больше нет. Как удалить личные данные из Монобанка? Спасибо.

monobank

Ответ банка

16 февраля 2022, 18:22

Здравствуйте
Жаль, что приняли такое решение
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Написать комментарий

15 февраля 2022, 13:37

Доброго дня, в мене є відкритий депозит у вашому Банку і куплені акції в Mono Invest. Що буде с акціями та депозитом якщо банк відмови в подальшому обслуговуванню?

monobank

Ответ банка

15 февраля 2022, 21:59

Такий небажаний сценарій ми навіть прокручувати у думках не хочемо.
Але зазвичай клієнту надається можливість виведення залишку з картки та депозитів, наприклад, за заявою
Щодо акцій, клієнт відкриває рахунок у EXANTE, при відкритті йому надає договір із нашим банком. Договір дає можливість звернутися до EXANTE для переведення всіх активів клієнта на персональний рахунок.

Написать комментарий

13 февраля 2022, 20:50

Доброго дня, я зареєструвала карту монобанк. Внесла всі документи але нажаль зрозуміла що вона мені пока не потрібна. Я не активувала її і вона знаходиться у точці видачі. Чи можу я її відмінити?

monobank

Ответ банка

14 февраля 2022, 21:46

Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написать комментарий

13 февраля 2022, 13:26

Доброго вечора, я зареєструвалася в монобанк і внесла документи. Але картка мені не потрібна. Підпис не ставила. Як анулювати заяву на картку и видалити всі свої дані з бази данних? Картку не отримувала і не активізувала

monobank

Ответ банка

13 февраля 2022, 14:08

Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написать комментарий

12 февраля 2022, 20:52

Доброго дня. Как можно удалить данные если карту ещё не получил?

monobank

Ответ банка

13 февраля 2022, 14:08

Доброго дня
Шкода, що прийняли таке рішення
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Написать комментарий

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.35	44.0393
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.7	42.1852
EUR	43.35	44.0393
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank