monobank горячая линия

В квітні оформила впо, до сих пір немає допомоги, де дізнатися, як бути?

Не можу зайти до монобанку! Знову просе документи! Допоможіть! Що з цим робити?

Я подавал заявку в е поддержку на помощь 6500гр два месяца назад а выплоты нет

Добрый день! А подскажите пожалуйста, вчера очень многим пришли деньги (е-поддержка в размере 6500 гр) но выплаты были в Райфе. Я надеюсь, что выплаты не зависят от выбранного банка? И Монобанк тоже начнет выплаты? Иначе очень многие ошиблись с выбором банка. Р.s. я подавала заявку раньше чем знакомые и им выплата пришла, а мне нет.

Сняли деньги с карточки Монобанка
Подтверждали в приложении, которое у меня лично не работало и на гор линии сказали, что сбой. Подождите…
Подождал, пока на счету стало минус около 10000 грн…
Вопрос к банку — объясните ситуацию и разберитесь с этим.
В предыдущем моем комментарии написано, что вопрос решён.
Нет. Он не решён.
Как с приложения Подтверждалось снятие денег, когда был сбой
Это было 20 мая

На яку адресу надсилати запит нотаріуса (в паперовій формі) про належність померлому(спадкодацю) грошових вкладів на рахунках в банку. Відповідь потрібна (в паперовій формі) для оформлення спадщини.

Доброго дня!
Оформив статус ВПО в дії ще 20 квітня, отримав документ в додатку 22 квітня.
Моїм родичам вже прийшла виплата за 3 місяці, а мені ще нічого. Куди не дзвоню, ніхто чіткої відповіді дати не може. Чи мав я вже отримати допомогу чи мені потрібно ще чекати? Можливо я щось неправильно зробив в додатку і тому мені не приходить допомога? Якщо ще має прийти, то коли?
Дякую за вашу увагу, Валерій.

Доброго дня. Заявку на допомогу 6500 грн. через Дію подала 23.03.2022р. кошти ще не отримала. Коли чекати надходження допомоги?

Доброго вечора, в мене була платинова карта також в мене був кредитний ліміт, ліміт на карті 10 000, ліміт на розстрочку 60 000, з початку війни банк обнулив ліміт на розстрочку а з згодом із за неможливості поповнювати карту (активні бойові дії, поповнити карту було просто ніде) та щоб не залісти в мінус я обнулив і ліміт на карті, з цієї ж причини я закрив платинову карту та замість неї мені відкрили звичайну, з згодом я підвищив рівень карти знову до платинової але мене тільки віртуальна бо отримати фізичну карту на зараз немає можливості, тобто отримати в Харкові можна але добратися до Харкова нема можливості, річ навіть не в доїхати просто не маю можливості залишити стареньку матір бо на вулиці крім нас нікого немає всі виїхали та ще не повернулись. Тепер запитання, чи є обов'язковим наявність фізичної карти, тобто місяць або два я можу залишатися лише з віртуальною, та чи можна сподіватися що з згодом банк поверне мені ліміт (зараз він мені не потрібен а ось місяця через 3-5 хотілось би)? Дякую за відповідь.

Заявку подал 29 марта.А сегодня 22 мая!!! Написали, что моя заявка принято успешно, но прошло уже почти два месяца, а деньги не получил. Хотел узнать, я могу рассчитывать, что я получу деньги?

Добрый вечер, я хотел спросить. Дело в том, что я подал заявку на получение 6.500 гривен через Дию. Заявку подал 29 марта. Написали, что моя заявка принято успешно, но прошло уже почти два месяца, а деньги не получил. Хотел узнать, я могу рассчитывать, что я получу деньги?

Добрый день. Ситуация с заблокированными средствами и непонятной проверкой длится уже более месяца. В моменте проверки вы отказали мне в обсулживании, попросили написать заявление для возврата средств на карту другого банка, заявление было написано, на что я получил ответ от финмониторинга моно: «Звоните на горячую линию», где меня водили просто по цепочке чат>почта>горячая линия. Мой адвокат отправил вам адвокатский запрос, ответ на который вы должны были предоставить в т.ч. 5 рабочих дней, согласно действующему законодательству Украины. На его запрос, вы попросили отправить это заявление с моей почты, просьба была выполнена, где опять же финмониторинг моно на адвокатский запрос ответил: «Обращайтесь на горячую линию».

Тиждень назад банк заблокував мою карту, і відмовився співпрацювати зі мною, попросили написати заяву на повернення грошей, і чекати розгляду 3−5 днів, і все більше ніякої інформації. Підскажіть що робити, і як довго ще чекати?

Добрий день. Оформлюю зараз спадщину в нотаріуса і на рахунках в померлого брата були гроші на картці Монобанку в валюті.
Питання: куди звертатись в Луцьку щоб отримати грошові кошти з валютної картки Монобанк? Нотаріус на днях має виписати (не знаю як називається), заяву про прийняття спадщини і коштів що є на рахунку в Монобанку, куди з цією заявою звертатись в відділення Монобанку, підскажіть адресу.

Добрый день. Получила статус ВПО 19 апреля. Указала карту Єпідтримки монобанка. Деньги до сих пор не начислены. Проблема в карточке, в банке или в чем? Спасибо за ответ!

Здравствуйте, 25 апреля я получила статус ВПО, но деньги так и не пришли. Почему? И когда их ждать?

Здравствуйте, потерял телефон свой, но карта есть, как мне оплачивать на ссайтах покупки? Там требуется смс код, а он мне никак не прийдет потому что телефона уже нет. Помогите пожалуйста

Почему вы третий месяц игнорируете желание клиента закрыть счет в вашем банке все время врете проаеряете информацию что за беспредел

Доброго ранку.
На рахунку моно чорної картки власні кошти 179 грн, хочу поповнити мобільний, але вказує при вході на поповнення що коштів на картці 0,00 грн. Чому виникла така ситуація підкажіть?

Доброго дня, як видалити дані при реєстрації? Хотіла реєструватися, але потрібна була дитяча карта, а я вписувала дані у дорослу