Хочу звернути увагу на ситуацію з блокуванням мого рахунку.
Я надав банку підтвердження походження коштів на суму 300 000 грн, як цього вимагали. Документи були прийняті, і з мого боку всі вимоги фінансового моніторингу були виконані.
Однак через кілька днів після цього на рахунок надійшла сума близько 8 000 грн, після чого банк в односторонньому порядку розірвав зі мною договір без детального пояснення причин.
Вважаю таке рішення непропорційним, оскільки:
— джерело основних коштів було підтверджене;
— додаткова сума є незначною у порівнянні з уже перевіреними коштами;
— я не отримав можливості надати додаткові пояснення або документи.
Прошу переглянути дане рішення або надати чітке обґрунтування причин відмови в обслуговуванні.
Готовий повторно надати всі необхідні документи та пояснення.
Курс валютв monobank |
||
|---|---|---|
| Покупка | Продажа | |
| USD | 43.4 | 43.85 |
| EUR | 51 | 51.7491 |
| Все курсы банка | ||
Отделение monobank: ул. Киевская, 77 (ТЦ «Глобал UA» возле салона красоты Steffany и магазина одежды Sinsay), Житомир
Адрес:
Житомир, ул. Киевская, 77 (ТЦ «Глобал UA» возле салона красоты Steffany и магазина одежды Sinsay)
Телефон:
0 800 205-205
Время работы:
Пн-Вс: 09:00-21:00, без выходных
Отзывы об отделении:
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Ответ банка
Написали в особисті повідомлення, щоб запитати дані
Ответ банка
31 марта 2026, 12:10
Дійсно прикро
Проаналізувавши дані з різних джерел, банк вирішив відмовити в обслуговуванні
Конкретну причину не розкриваємо через внутрішню політику
Якщо в майбутньому буде можливість надати обслуговування — зв'яжемось з вами
Проаналізувавши дані з різних джерел, банк вирішив відмовити в обслуговуванні
Конкретну причину не розкриваємо через внутрішню політику
Якщо в майбутньому буде можливість надати обслуговування — зв'яжемось з вами
Перше деякі багато функцій не відкриваються дуже довго йде перевод в мене неділю переводились кошти обслуговування жахливе
Написать комментарий
Ответ банка
6 апреля 2025, 15:48
Нам дуже прикро, що у вас склалася така думка
Хочемо детально все уточнити та допомогти з вирішенням питань та складнощів, які виникли при користуванні нашими послугами
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Хочемо детально все уточнити та допомогти з вирішенням питань та складнощів, які виникли при користуванні нашими послугами
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
а ці кошти мені були потрібні мені, для лікування та на продукти харчування мені та моїм улюбленцям!(