Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Сотрудники как будто из психушки!!!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
tata2306 16 марта 2015, 12:31
У меня есть кредит в БМ, первое время платили без проблем, но потом по обстоятельствам случаются задержки, от долгов не отказываюсь и по возможности плачу хоть что то, НО!!! тут явление директора какой то там филии в Хмельницком, некой Юлии Владимировны, человек с открытой формой шизофрении))) разговаривать не умеет вообще, угрожает, орёт, даже толком не знает как меня зовут, но пищит так, будто я ей голову отрываю, терроризирует мою маму, ходит к ней на работу, угрожает, устраивает скандалы, требует закрыть завтра или она за себя не ручается и играться со мной не собирается(цитата!) сумма не так уж и велика и опять же я не отказываюсь платить, но разве такое отношение к клиенту вообще приемлемо??? где таких набирают??? А вот сегодня узнала, что она на мою маму заявление написала куда то там, за то что она попросила её выйти из здания маминого офиса!!! Уважаемые руководители БМ, просьба! проверяйте на адекватность ваших сотрудников!!!
Банк Михайловский
Ответ банка
16 марта 2015, 15:04
Добрый день, уважаемый клиент.
Позвольте нам провести внутреннее расследование и разобраться в описанной Вами ситуации.
Просим отправить нам на PR@mbank.kiev.ua необходимые данные для идентификации Вас как клиента нашего Банка и уточнения информации по Вашему отзыву (ФИО, ИНН, номер телефона).
Нам очень важна обратная связь с клиентами!
Благодарим за сотрудничество и за представленную информацию.

Комментарии - 2

+
0
sokolok
sokolok
17 марта 2015, 23:30
#
Сотрудник отдела по работе с проблемной задолженностью лишь информирует о возможных каналах погашения существующей задолженности и мотивирует клиента на выполнение взятых на себя обязательств. Однако грубить, хамить и угрожать такой сотрудник не имеет права, данные факты необходимо фиксировать на диктофон как доказательную базу. В случае проведения внутреннего расследования и установления многочисленных фактов нарушения инструкций, процедур и скриптов такого сотрудника штрафуют и просят на увольнение. Относительно оплаты кредита, то его необходимо выполнять в любом случае, кроме того, Вы можете обратится с просьбой о реструктуризации задолженности.
+
0
Orhideadi
Orhideadi
27 ноября 2015, 15:39
#
Таких сотрудников не штрафовать надо, а судить!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться