МТБ Банк
Отвратительное отношение к клиентам
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Представьте себе ситуацию, утро понедельника, вы приступили к работе и тут вам приходит смс о том что у вас снят один миллион грн, баланс минус 997000грн. Доступно 0.00грн. Первая мысль что это какой то развод, звоню на горячую линию, там отвечают да, на ваш счет наложен арест 1 000 000грн, за что они не знают и сейчас меня соединят с местным отделением. Две попытки, но никто не отвечает. Потом я сам дважды звоню по городскому номеру, указанному на сайте, но никто трубку не поднимает. Естественно я бросаю работу, еду домой переодеться, взять документы и отправляюсь в банк. Женщина на ресепшене (или как у них там) тоже не может понять что за арест и тут проходящая мимо, как я понял управляющая, сказала что это она наложила арест, потому что у них видите ли нет моей копии 45-летней фотографии в паспорте. Притом что фотка эта вклеена минимум 3 года, а полтора года назад мне выдавали новую карту и делали ксерокопию паспорта. Что тут скажешь? Это ж нужно быть такими сволочами, ладно у меня нормальное здоровье, а как отреагирует сердечник на долг в миллион грн? А кто мне компенсирует нервотрепку и просраный рабочий день? Кстати, пока я был там пришло еще несколько «миллионеров». Банк — отстой!
Полезный комментарий
5458624
22 июля 2020, 16:46
Сегодня позвонила начальница отделения (или управляющая, не запомнил), принесла извинения, говорит планировали одно, сделали другое, в общем так получилось. Извинения приняты, конфликт исчерпан.
Написать комментарий
Комментарии - 11
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 20 июля 2020, 18:41
- #
Подайте на банк в суд за нанесение морального ущерба неправомерными действиями сотрудников…
Кстати, уголовно наказуемое нарушение на лицо — приписки суммы долга без документального их подтверждения (мошенничество), сумма придумана управляющей отделения по своему усмотрению.
Интересно посмотреть баланс банка за этот день — ведь если одному клиенту от фонаря нарисовали долг в один миллион, то значит у какого-то другого клиента должен быть тоже пририсован один миллион, но уже в плюс.
Куда только смотрит служба информационной безопасности банка, если каждый начальник отделения может без проблем приписать миллион гривен на любой счёт физического лица…
Кстати, уголовно наказуемое нарушение на лицо — приписки суммы долга без документального их подтверждения (мошенничество), сумма придумана управляющей отделения по своему усмотрению.
Интересно посмотреть баланс банка за этот день — ведь если одному клиенту от фонаря нарисовали долг в один миллион, то значит у какого-то другого клиента должен быть тоже пририсован один миллион, но уже в плюс.
Куда только смотрит служба информационной безопасности банка, если каждый начальник отделения может без проблем приписать миллион гривен на любой счёт физического лица…
Насколько я знаю чтоб получить за моральный ущерб сейчас нужно много справок собрать, в числе и обращаться в больницу. К сожалению я не могу сменить банк. Просто раньше я постоянно держал достаточно большие суммы на счету, снимал только необходимую сумму, хотя тот же монобанк платит мне гораздо большие проценты только за остаток денег на счету, я использую их карту для расчета в магазинах. Отныне буду выгребать до ко копейки прямо в день зарплаты из этого «нехорошего» МТБ, нечего пользоваться моими деньгами
Сегодня позвонила начальница отделения (или управляющая, не запомнил), принесла извинения, говорит планировали одно, сделали другое, в общем так получилось. Извинения приняты, конфликт исчерпан.
- +
- +18
-
- Андрій М***к
- 4 августа 2020, 10:20
- #
В топку такой банк. Сразу расстался бы с таким банком на следующий день.
За 1 день все решилось - это, в принципе, классный сервис. У меня был случай про похожее списание. Узнал в отпуске, и то по смс про списание уже процентов (еще глубже в минус). А как вы думали: минус значит кредит, кредит значит проценты. Месяцы бесполезных переговоров, год судов. От нервов мало что осталось тогда.
- +
- +18
-
- Qwerty1999
- 4 августа 2020, 13:34
- #
«в принципе, классный сервис.»
И что в нём классного - только то, что любой сотрудник банка может вам насчитать миллион долга и это рассматривается как норма...
Хотя стоит признать, что для сотрудников банка - это действительно классный сервис...
И что в нём классного - только то, что любой сотрудник банка может вам насчитать миллион долга и это рассматривается как норма...
Хотя стоит признать, что для сотрудников банка - это действительно классный сервис...
Ещё одному банку, еще одному служащему все сошло с рук. И они будут продолжать. А мы будем возмущаться что живем в стране 3-его мира... Увы...
Когда писал отзыв естественно даже и не думал о каких-то призах. Собственно я и не знал об этом. Поэтому огромной неожиданностью стало сообщение что мой отзыв стал лучшим в июле. Сегодня пришли 3000 грн на мой счет. Огромное спасибо Минфину!
Сегодня пришел ответ из Нац.банка. Я конечно и не рассчитывал на радикальные меры, максимум может какой нибудь выговор или предупреждение, но Нац.банк смог меня удивить. Две трети письма это бла-бла-бла, а по сути пояснили что в ходе инвентаризации юр. дел клиентов было обнаружено что у них нет моего фото в 45 лет в паспорте. банк заблокировал счет до момента моего обращения. Якобы 1 мильон ареста это внутренняя операция, но в результате технического сбоя мне ушла соответствующая смс. После актуализации информации арест был снят. В общем все было в рамках. Это конечно гениальное решение вопроса. Я бы может даже отнесся с пониманием, если б примеру мне звонили пять раз, а я не приходил. так не звонили ж вообще! Все данные у них есть, к тому же карта зарплатная, можно было и в бухгалтерию предприятия позвонить. А если б я был не в городе, а например отдыхал на море, зная что у меня на счету есть деньги на отдых и дорогу домой? Увы, вывод только один — вычищать свой счет подчистую в день зарплаты, поскольку теперь нет доверия ни к МТБ банку, ни банковской системе вообще под таким чутким надзором Нац. банка.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в МТБ Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.7 | 45.4 |
| USD | 41.2 | 41.7 |
| Все курсы банка | ||
