Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Недбала робота працівників. Повне ігнорування клієнта.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Ksenija12 9 октября 2019, 8:14
Хочу поділитись дуже неприємною історією, яка сталась із моєю мамою Надія Найденко 19,09,2019 року о 21:49. З її карти було переказано готівку у розмірі 1935,96 грн на user IP 94.153.100.231. Оператор банку KredoBank одразу заблокував карту, та повідомив, що подає заяву у Департамент кіберполіції Національної поліції України. Наступного дня була написана заява у банку про інтернет-шахрайство. Після того працівники банку пропали. Ні слуху ні духу.
Пройшло трохи часу. Ніхто не зв'язувався із моєю мамою, ніхто не подзвонив і не сказав що робити дальше, чи заява розглянута. Коли мама звернулась ще раз у банк, аж тоді працівник банку подзвонив дізнатись які справи по заяві. На що відповіли «ідіть в поліцію». І це рекомендація через 2 тижні після звернення.
Чому банк так халатно відноситься до своїх клієнтів? Чому пустили справу плести по течії? Невже сума, практично, 2000 грн така мала, щоб повністю ігнорувати звернення? KredoBank мені цікава Ваша думка стосовно цієї ситуації. Ми надали всю інформацію одразу. Як Ви слухаєте та страхуєте своїх клієнтів?
Кредобанк
Ответ банка
9 октября 2019, 10:47
Шановна Ksenija12, банк не може подавати заяву від імені клієнта або проводити слідчі дії — Вашій мамі необхідно звернутися до поліції із заявою про злочин. За Вашою заявою про спірну операцію надано запит до платіжної системи, відповідь за яким надається у строк від двох тижнів до місяця. Якщо переказ буде визнано платіжною системою правомірним, інформацію від платіжної системи можна використати для розслідування.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Кредобанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.01 45.59
PLN 10.4 10.69
USD 41.11 41.59
Все курсы банка

Курс валют в Кредобанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.01 45.59
PLN 10.4 10.69
USD 41.11 41.59
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Кредобанк 💰 / Отзывы о Кредобанке 📝 / Недбала робота працівників. Повне ігнорування клієнта.