Отделение Кредобанка: Киев, пр-т Берестейський, 96

Взяла готівковий кредит в кредо, платила 2 роки все було добре, поки чоловік не потрапив з інсультом в лікарню, просила в банку щоб зробили відстрочку але почали погрожувати що заберуть майно,і сказали що неможуть дати відтермінування так як це мої проблеми.Можливо хтось знає як з ними домовитись.Дякую

В девятнадцатом году взял кредит в банке, платил исправно даже с небольшим опережением графика.Но в апреле 2020 из-за карантина был вынужден попросить кредитные каникулы, банк пошёл мне навстречу и предоставил кредитные каникулы на три месяца (на весь срок действия карантина) После чего подкорректировали немного график и я продолжил платить исправно (даже с небольшой переплатой) согласно с ежемесячными SMS-уведомлениями и указанной в них суммой следующего платежа, что совпадали с суммой в приложение Кредо Директ.
Спустя 1год 6мес банк выставляет мне платёж в 8500, что аж в 2,5 раза больше чем обычно!!!
Я обратился на горячую линию для решения этого вопроса, оператором была создана заявка. Через пару часов платёж в приложении стал отображаться такой как обычно, НО на тело кредита было накинуто 6000грн, а на проценты 7500грн!!!
После чего была создана (через горячую линию) вторая заявка для решения вопроса-месяц игнора от банка и я поехал в отделение.
В отделении я пытался на протяжении 1 часа и 40 минут добиться ответа и разъяснений от девочки-работника как так вообще может быть, что к телу кредита накинулись 6000грн!!! то есть взял 90000, а должен отдать 96000грн (тело)+ проценты. Как так вообще может быть???
+ всё это время пытались мне внушить, что сумма выросла за счёт того, что были кредитные каникулы и образовалась просрочка платежа (о чем тоже никто на протяжении полутора лет не уведомлял).Сотрудники не знают элементарной терминологии.
На просьбу позвать кого-то более компетентного и знающего, получил ответ: «на жаль, зараз такої змоги не маємо»! И пустой взгляд в монитор…
Единственное, что получилось, это взять распечатку движения средств по счетам, где видно что каждый месяц у меня идёт небольшая переплата, а не «недоплата», как утверждали сотрудники банка.
Так что, беря кредит в Кредо банке, будьте готовы, что помимо процентов, вам ещё к телу кредита плюсуют пару тысяч просто так!!! А на ваши вопросы будут вам нести
ахинею!
Самый хре***ый банк, с каким когда-либо доводилось работать!!!
Персоналу даже газеты не доверил бы продавать!
В итоге что имеем:
— типа дали кредитные каникулы, но влепили пеню за несвоевременную оплату
— через 1год и 6мес просят заплатить «неоплату» во время кредитных каникул (со слов персонала банка)
— накинули 6000грн к телу кредита
— квалифицированный специалист в недоступности для клиента

Мне срочно нужно было оформить кредитную карту, в отделении банка очередь была небольшая, поэтому оформил Правильную карту всего за полчаса. Карту активировал и можно было ней пользоваться сразу же. Менеджер мне объяснил как пользоваться онлайн приложением. Карта мне нравится, внешний вид необычный, да и проценты здесь не снимаются за переводы.

Я работаю в Польше сейчас 2 месяца через 2, использовать Правильную карту практично и удобно. Помимо того, что я могу конвертировать гривну в злотый по наиболее выгодному курсу, тут также можно использовать доллар и евро. Комиссий по карте нет никаких, поэтому я правильно сделал, что заказал такую карту в Кредобанк.

В то время как все банки стараются обезопасить себя и клиентов, кредобанк забил на безопасность и даже не хочет вводить двухфакторную авторизацию. С карт кредобанка можно списать хоть 100к денег имея только карту так как у них банально больше нет двухфакторной авторизации и блокировки подозр тельных транзакций. Например через площадку izi, любой, имея на руках только карту, может списать с нее хоть в е деньги. Служба безопасности аргу ентирует ето тем, что именно тот кому переводят деньги или оплату за товар должен запросить код авторизация для того кто ети деньги хочет потратить. По их логике если нехороший человек (хакер) хочет просто украсть деньги на фишинговом сайте, то е у достаточно не запрашивать етот код, а просто взять деньги и свалить.

Слубжа безопасности как всегда на высоте как и сам банк!

Якась безвихідна ситуація склалася. Може хтось щось по радить

Я є клієнтом Кредобанку вже більше п’яти років. І от не так давно у мене з’явився персональний менеджер. Ірина Василівна Бикова. Я того не просив але.

Ірина не компетентний працівник. Тарифів не знає. Заміна карти у неї коштує 2000 грн. Хоча у її колег у тому ж відділенні для звичайних клієнтів заміна безкоштовна.
Але ці менеджери мене все-таки змусили піти до Ірини адже вона VIP менеджер і повинна хоч трішки розгружати загальну чергу.
У кабінеті у Ірини я чекав поки вона дослухає онлайн курс по роботі з клієнтами.
Слухав і я його разом з Іриною. Після 5−10 хвилин прослуховування все ж таки довелося попросити вимкнути курс і зробити мені квитанцію для зняття готівки.
Але і то не все.
Вже вийшов з відділення, їду по справах, а тут Ірина починає писати щоб я їй приніс оригінал виписки для якогось фіномону сьогодні. Що? Для чого? Ірина не може пояснити. Якщо виписка дійсно потрібна то чому не попередити завчасно?

Обслуговуватися як звичайний клієнт я не можу і змінити персонального менеджера також не можу.
Як написала Ірина «Маєте право змінити менеджера але і відділення теж … бо тут я одна віп».
Це відділення єдине зручне для мене. Їх тут не так багато. І дуже шкода але, то мабуть буде «але і банк теж… бо тут Ірина одна віп»

Замовила довідку про залишок по кредиту, яку мені взагалі повинні надавати кожен рік, чекаю дві неділі при заявлених 5 робчих днів. Це елементарні речі які вирішуються неділями…З відділення обіцяють перетелефонувати але ні одного разу цього не зробили.

Я недавно обратилась в этот банк для оформления платежной карты от Mastercard, выбрала Стандарт. Давно уже подумывала над тем, чтоб картой обзавестись, банк долго выбирала. Тут по условиям, в принципе, меня все устроило. Но вот правда само оформление было долгим. Мне казалось что это быстрее должно происходить. Но я так предполагаю, что причиной стала пандемия.
В целом, это не сильно меня огорчило. Самой карточкой я довольна. Пользуюсь пока без проблем. Понравилась бесконтактная оплата. Перевод денег с карты на карту производится быстро, это тоже плюс. Маме на карту переводила, без проблем.
Посмотрим что дальше будет.

В январе 2020 года моему клиенту необходимо было срочно оформить кредит под покупку недвижимости. Знакомые посоветовали обратиться в KredoBank, именно в отделение по адресу: г. Киев, пр-т Победы,96. После первого общения с менеджером ипотечного кредитования, стало понятно, что рекомендации оправдались. С момента передачи копий документов до подписания договора купли-продажи прошла неделя. Положительное решение банка было уже на 3-й день. Сделка прошла быстро и успешно благодаря непосредственному участию менеджера Науменко Дмитрия.Огромная благодарность Дмитрию, он оперативно и четко организовал процесс получения кредита.Я также буду советовать только это отделение.

25.04.19 повністю оплачен кредит. Довідку до цього часу не маю. Кожен день телефонувала до відділення Кредо банку на Перемоги м. Київ. Відповідали — перетелефонуйте завтра. Потім відповідали — це не ми. це зі Львову не дають довідку.