автокредит

Знакомый получил кредит на приобретение автомобиля в 2008году. При оформлении кредитного договора был указан мой стационарный телефон.Я так понимаю, что у него(заемщика) есть задолженость по данному кредиту. Никакого отношения к этому человеку на данный момент я не имею.
Вместо того, чтобы реально искать самого заемщика ( в банке есть копия паспорта, идентификационний код) ваши работники тупо, иначе не скажешь, звонят по указаному телефону.В чем же заключается работа и функции работников по получению задолжености? или это только формальности? а как же прибыльность вашего банка?
При нынешних возможностях имеющейся информации ваша эфективность работы или усилий равна нулю.
Сделайте хоть что- то для себя любымих, а не жмите со всей дури на клавиши телефона.