Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Зворотній зв’язок при відмові в оформленні кредитної картки

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Maksym Solomko 19 июля 2022, 11:55
Ніколи не був клієнтом банку, але новий продукт банку «Card Blanche White +» зацікавив мене. 15 липня на сайті банку подав заявку на оформлення цієї картки (у заявці зазначив навіть адресу електронної пошти). Через деякий час отримав дзвінок від менеджеру банку й почали в телефонному режимі заповнювати заявку (загалом це зайняло десь 20-ть хвилин). У процесі заповнення заявки два рази телефонував абонент 0 (34 2) 591−321… По закінченні заповненні заявці менеджер повідомив очікувати дзвінок від кредитного комітету, який перевірить деяку інформацію. Зателефонували десь через годину й з номеру 0 (34 2) 591−321. Навіщо було телефонувати банку під час заповнення заявки не відомо…
Свій результат опрацювання заявки банк вирішив не повідомляти: ні дзвінком, ні SMS, ні листом на електронну пошту. Просто тиша й усе. Прийшлося самостійно цікавитися результатом заявки через контакт-центр. Ось за це банку дуже великий мінус! Таким ігноруванням клієнт навряд чи може навіть зацікавитися навіть оформленням платіжної картки чи депозитів. А кредитну карту могли запропонувати навіть із мінімальним значенням кредитного ліміту, платіжездатних клієнтів надо якось перетягувати з інших банків…
Идея Банк
Ответ банка
Idea Bank 25 июля 2022, 15:07
Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання цієї скарги за вказаними Вами в цій заявці контактами Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Идея Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.9 44.4
PLN 9.8 10.3
USD 41.9 42.4
Все курсы банка

Курс валют в Идея Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.9 44.4
PLN 9.8 10.3
USD 41.9 42.4
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Идея Банк 💰 / Отзывы о Идея Банке 📝 / Зворотній зв’язок при відмові в оформленні кредитної картки