Идея Банк
Заявка на рассрочку подана, но они её не «видят»…
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Подавал заявку на рассрочку 21.12.2021 в 22:58 в магазине партнере «Цифра». Так как время было позднее, то понимал что перезвонят только утром. И утром действительно звонили с городского номера 1 раз, но трубку я не взял так как был занят. Перезвонил на гарячую линию, сказали что передадут в другой отдел сообщение чтобы мне перезвонили. В итоге по рассрочке никто так и не позвонил. После последнего обращения, сказали что моей заявки на рассрочку вообще нету. Предложили заново подать, подаю заново, перезваниваю, говорят заявки нет. И это дело не в сайте с которого подается заявка… Подавал с другого сайта (тоже ихнего партнера), никто не звонит. Пробовал и со смартфона и с ПК. Заявки они моей не видят. Создается впечатление что кто-то просто их удаляет, возможно потому что я отказался от получения кредита наличными который раннее был одобрен, тем самым «оскорбив сотрудников»…Спасибо что испортили день…
Ответ банка
23 декабря 2021, 16:19
Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Надану інформацію ми передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об'єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 3
- +
- 0
-
- golosrazyma
- 22 декабря 2021, 15:48
- #
Полный игнор…звонки на горячую линию не помогают, никто ничего найти не может, после отзыва на минфине, позвонила оператор, подала «лично» запрос чтобы мне позвонили с кредитного отдела (потому что сама она ничем помочь не может) , и конечно же никто не позвонил! А если и позвонят, то какой смысл, если скажут тоже самое!!! Хотя есть скриншоты что заявка на рассрочку подана!!! НЕТ СЛОВ…Так что имейте ввиду что отзывы на Минфине на них не действуют, и пути решения проблем не меняют, в отличии от других банков которые видно что заботятся о своей репутации.
Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Надану інформацію ми передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об'єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк
- +
- 0
-
- golosrazyma
- 23 декабря 2021, 17:33
- #
Проблему решили, спасибо, беру свои слова обратно…
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Идея Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.6 | 44.1 |
| PLN | 9.8 | 10.3 |
| USD | 41.8 | 42.25 |
| Все курсы банка | ||
