Идея Банк
Заявка на рассрочку подана, но они её не «видят»…
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Подавал заявку на рассрочку 21.12.2021 в 22:58 в магазине партнере «Цифра». Так как время было позднее, то понимал что перезвонят только утром. И утром действительно звонили с городского номера 1 раз, но трубку я не взял так как был занят. Перезвонил на гарячую линию, сказали что передадут в другой отдел сообщение чтобы мне перезвонили. В итоге по рассрочке никто так и не позвонил. После последнего обращения, сказали что моей заявки на рассрочку вообще нету. Предложили заново подать, подаю заново, перезваниваю, говорят заявки нет. И это дело не в сайте с которого подается заявка… Подавал с другого сайта (тоже ихнего партнера), никто не звонит. Пробовал и со смартфона и с ПК. Заявки они моей не видят. Создается впечатление что кто-то просто их удаляет, возможно потому что я отказался от получения кредита наличными который раннее был одобрен, тем самым «оскорбив сотрудников»…Спасибо что испортили день…
Ответ банка
Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Надану інформацію ми передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об'єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 3
- +
- 0
-
- golosrazyma
- 22 декабря 2021, 15:48
- #
Полный игнор…звонки на горячую линию не помогают, никто ничего найти не может, после отзыва на минфине, позвонила оператор, подала «лично» запрос чтобы мне позвонили с кредитного отдела (потому что сама она ничем помочь не может) , и конечно же никто не позвонил! А если и позвонят, то какой смысл, если скажут тоже самое!!! Хотя есть скриншоты что заявка на рассрочку подана!!! НЕТ СЛОВ…Так что имейте ввиду что отзывы на Минфине на них не действуют, и пути решения проблем не меняют, в отличии от других банков которые видно что заботятся о своей репутации.
Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Надану інформацію ми передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об'єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь. З повагою, Ідея Банк
- +
- 0
-
- golosrazyma
- 23 декабря 2021, 17:33
- #
Проблему решили, спасибо, беру свои слова обратно…
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Идея Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.7 | 51.2 |
| PLN | 11.2 | 11.95 |
| USD | 43.7 | 44.2 |
| Все курсы банка | ||
