месяц не могли перевупустить карту

11.2020 закончилась кредитка КБВ по сроку действия, пришел в отделение, в первых числах декабря, сказали за 2 недели выпустим, и наберем вас как будет готово. Прошел месяц, звонил пару раз в отделение — карты вашей нет, но можем выпустить неименную в отделении. Спасибо, но нет. Приходил пару раз в отделение, постоянные очереди, толкотня, 1 менедежер (отделение на ул. Княжий Затон, Киев) Написал заяву на закрытие, счета, раз банк не может выпустить карту за месяц, зачем такой банк нужен? Так же, пару раз в неделю, звонят и парят кредиты наличными, и очень удивляются, когда говоришь нет. Надоело уже в черный список отправлять их номера.