Идея Банк

Написать отзыв

Неадекватная работа колл-центра

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

Dzhagov 5 января 2021, 17:01

Добрый день. Вот уже на протяжении трёх месяцев мне звоникт ваш банк с предложением оформить кредит наличными. Я обращался на горячую линию с просьбой этого не делать, говорил вашим оператором с просьбой прекратить звонки. Но воз и ныне там. Звонят с разных номер — заблокировать невозможно. В который раз прошу — исключите мои данные из ваших предложений по кредитам наличными. Мне данная услуга неинтересна. Спасибо!
P. S. А если бы вы услышали вашего клиента вовремя и перестали бы звонить, подобной бы оценки банка не было. Но похоже, что в скриптах ваших операторов нет вопроса об обратной связи.

Ответ банка

Idea Bank 6 января 2021, 11:07

Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий