Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Звонят по чужому долгу

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
svitlana70 25 ноября 2020, 16:48
Уже так місяців 6 звонять кожен день разів по 10 -30 в день по чужому кредиту знайомої яка не проживає на Україні. Я не являюсь клієнтом банку ні поручителем і ніяких дозвлів на обробку своїх персональних данних не давала банку. І дуже сумніваюсь що дала номер моя знайома так як вона його не знає.

Відповідати на звінки банка не має ніякого сенсу так як вони говорять одне й те саме, з дня у день, що шукайте нашого боржника і просіть щоб він відав нам кредит — а то будуть і далі звонити кожен день, і погрози та одним словом шантаж)) Якщо не припинете телефонувати буду писати в прокуратуру.

Писати теж їм на электронну почту теж не має ніякого сенсу, вони просто ігнорять листи.Якщо не припинете телефонувати буду писати в прокуратуру.
Идея Банк
Ответ банка
Idea Bank 30 ноября 2020, 17:33
Доброго дня!
Дякуємо за відгук залишений на порталі Мінфін. На жаль, наданої інформації не достатньо для ретельного аналізу описаної Вами ситуації.
Для надання вичерпної відповіді просимо вказати ваш контактний номер телефону. А також вкажіть, будь ласка, вашу електронну адресу для надання відповіді.

Комментарии - 5

+
+1
Qwerty1999
Qwerty1999
25 ноября 2020, 17:29
#
НБУ рекомендует другой порядок общения с банком:

1. по существующим каналам связи с банком — горячая линия, электронная почта, вайбер, телеграмм или личное посещение отделения банка — сообщить банку о необходимости удалить ваш телефон из баз данных банка.

2. При отказе банка, обратиться с жалобой в НБУ в управление защиты прав потребителей финансовых услуг
https://bank.gov.ua/ua/about/structure/department/division-of-the-rights-of-the-sponsors-of-financial-services

И только после того, как Идея-банк проигнорирует рекомендации НБУ — обращаться дальше в полицию, прокуратуру или суд.

У меня есть и альтернативные варианты «работы», но рекомендую воспользоваться
стандартным порядком — сначала жалоба в Идея-банк, затем жалоба в НБУ…

Жалоба на форуме Минфина обычно не решает таких проблем,
но стоит попытать счастья…
+
0
svitlana70
svitlana70
1 декабря 2020, 19:25
#
Добрый день.какие у вас альтернативные варианты есть.Спасибо
+
+1
Qwerty1999
Qwerty1999
1 декабря 2020, 22:11
#
Альтернативный вариант — в любой способ узнаете контактные мобильные телефоны
топ-менеджеров банка, глав департаментов или хотя-бы начальников отделений…

Настраиваете условную переадресацию по неответу.
Когда идёт входящий вызов с неизвестного вам номера снимаете трубку и определяете кто вам звонит — это звонят вам по делу или «плохие парни» из банка или коллекторской конторы — обычно хватает 3-5 секунд чтобы понять кто есть кто.
Если звонят из банка, сбрасываете звонок и сразу же сохраняете номер в адресной книге с именем, например, Bad_idea_bank_xx.

Когда очередной входящий звонок будет идентифицироваться как «Bad_idea_bank» — не отвечаете на звонок и он автоматически по неответу уходит на переадресованный номер телефона, т.е. какому-то бедолаге из Идея-банка.

Чем чаще будут звонить звонари, тем больше напряга будет у конкретного сотрудника Идея-банка и это будут уже его личные проблемы — решить вопрос с удалением номера, при звонках на который почему-то попадают на его корпоративный или личный мобильный номер телефона…

Переадресация входящих вызовов

.
+
0
svitlana70
svitlana70
25 ноября 2020, 19:48
#
Я уже жалобу писала в Идею банк.Они ответили чтоб пришол должник и написал заяву и дал другой контактный номер
+
+1
Qwerty1999
Qwerty1999
25 ноября 2020, 22:10
#
Значит пришла пора писать жалобу в НБУ на Идея-банк
и прикладывать скан-копию ответа Идея-банка к своей жалобе…

В украинском сегменте сети интернет есть ещё очень интересный ресурс — ФинСкарга

Можете и там продублировать свою жалобу, если посчитаете нужным…

Удачи вам…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Идея Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.5 43.99
PLN 9.8 10.15
USD 41.2 41.7
Все курсы банка

Курс валют в Идея Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.5 43.99
PLN 9.8 10.15
USD 41.2 41.7
Все курсы банка