Ужасный банк

Никому не советую связываться с этим банком. Обратилась в этот банк в связи с необходимостью рефинансирования кредита. Под дикие проценты заявку мне одобрили. Платила до карантина без задержек.
Сумма кредита не требовала каких-либо справок с места работы, но у меня их и не было я официально не работала и зарабатывала в другой стране. Тем не менее банк кредит мне одобрил. Потом мне были одобрены кредитные каникулы на 2 месяца. После каникул сделала один платеж и обратилась за реструктуризацией долга т.к. из-за карантина и закрытых границ работы и соответственно денег не было. Оператор банка приняла заявление на реструктуризацию и сказала что в течение месяца мне придет письменный ответ из банка. Также она сказала, что штрафные санкции, пени на период карантина не начисляются. На этом моменте цивилизованное поведение типа европейского банка закончилось и началось типичное бандитское поведение. Поскольку денег не было и я ожидала ответ банка очередной платеж не был сделан. И тут началось с первого дня просрочки звонки, смс с угрозами всем моим знакомым и мне по 10 раз на дню. Хамское поведение операторов, угрозы и запугивания. Звонят они каждый день с утра до вечера. Через полтора месяца пришел письменный ответ об отказе в реструктуризации долга т.к. нет документа о потере работы. Вдруг банку понадобился этот документ, хотя раньше официальных документов банку не требовалось. Заняв денег я решила сделать очередной платеж и увидела в терминале сумму на 150% больше. Т.е. банк накрутил уже и пени и штрафы и это в период карантина. Кстати, зайти в идея банкинг по определению невозможно, он заблокирован. Я не могу посмотреть платежи и др. Не советую близко подходить к этому дикому банку и связываться с ним.