Самый ужасный банк

Являюсь клиентом банка 3 года. До пандемии всегда вовремя вносила все платежи. Так как работаю в туризме и уже 3 месяца не получаю заработную плату пошел сбой в платежах. Банк на 1 месяц дал кредитные каникулы по кредиту, по кредитным картам отказались делать реструктуризацию или уменьшать платеж. Звонят по 2 раза в день, угрожают, унижают, звонят знакомым. Абсолютно не клиентоорентированы!!! У меня есть карты еще других банков, все вежливо общаются, идут на встречу, уменьшают платеж или реструктуризацию делают. С Идея банком вы не договоритесь, только будут портить вам жизнь и Вашим родственникам! Обходите этот банк десятой дорогой, там не знают слово «клиент».