Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Горячая линия Идея банка – это полное дно !!!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
gennadiy
Решил разместить вклад в данном банке. Вначале решил через «службу поддержки » получить предварительную информацию: позвонил на номер гор. линии трубку взял некий андрей, я спросил у него что планирую разместить вклад в грн. с выплатой в конце срока на 12 мес. Андрей мне обьяснил что есть вклад «Безопасный» и к нему выдается карта «Green Fund». Я ему сказал что карта только для депозита и %, пользоваться картой я не планирую. На что андрей ответил что в таком случае я должен буду заплатить через год за не активность карты 600 грн. !!!???
Неужели руководство банка не проводит обучение своих сотрудников?
Ведь на гор.линию обращаются люди за помощью и чем может помочь этот безграмотный сотрудник андрей?
Общаясь около 40 мин. На гор. Линии с разными “специалистами я так и не получил ответа на вопросы по поводу размещения депозитов.
Идея Банк
Ответ банка
Шановний Геннадій! Дякуємо за цей відгук. Ми розглянули його та перевірили обставини та факти, які Ви описуєте. Нам, шкода, що при розмові з оператором контакт-центру виникло непорозуміння.
Ми проведемо додаткове навчання для наших операторів та будемо уважніше слідкувати за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів нашими фахівцями.
Сподіваємось на Ваше розуміння та подальшу співпрацю з нами.
З повагою, Ідея Банк.

Комментарии - 1

+
0
224ng
224ng
11 сентября 2019, 18:30
#
12.09.2019 вдруге зверталася до відділення (вже з письмовою вимогою), а мені так «усміхнено-радісно» повідомляють: «Извините, мы еще не оключили Вас, - месяц ЗАВТРА заканчивается!».  Теперь, когда мне захочется «поругаться», - я буду приходить в кондиционируемый банк, и буду всем рассказывать «ПРО ЗАВТРА»! Я тогда посмотрю, сколько у вас будет клиентов!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Идея Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.2
PLN 11.2 11.9
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Идея Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.2
PLN 11.2 11.9
USD 43.7 44.3
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Идея Банк 💰 / Отзывы о Идея Банке 📝 / Горячая линия Идея банка – это полное дно !!!