«Вы не являетесь клиентом банка. Вы - должник»

Идете в банк берете выписку по своему счету вооружаетесь квитанциями ВНИМАТЕЛЬНО перечитываете свой договор который подписывали и потом топаете в суд

Все необходимо оформлять юридически правильно и договорами на бумаге. А то один сказал то другой другое сумму как захотели так и поменяли, когда захотели тогда и зачислили (а от этого просрочка и штрафы). Но и выполнять условия бумажного договора необходимо точно и педантично. Была бы реструктуризация долга положена на бумагу — можно и в суд, были бы штрафы своевременно уплочены и Вы вернулись бы в график оплат — можно и в суд. Но для этого необходимо ежемесячно контролировать закрытие тела кредита, оплату процентов и оплату штрафов не допуская вторичной просрочки. А так одно на другое накладывается и трудно разобраться. Выход: взять распечатку по счету, один раз разобраться (возможно с привлечением специалиста) оплатить подтвержденные долги, заключить договора на погашение задолженности и своевременно платить закрывая сумму основного долга и задолженность. Или перестать платить и решать вопросы с банком в суде (иногда в судебном порядке до половины суммы задолженности банк подтвердить и обосновать не может) иногда так даже выгоднее чем платить пожизненно все наростающий долг. Необходимо изучить документы и принять решение иначе это не закончится никогда.

Обратитесь в суд