Доброго вечора. Хочу повідомити про те, що в Тернопільському відділенні працюють некомпетентні працівники, а отже бардак
Склалася така ситуація.Я є клієнтом банку декілька років, тримаю депозит. На днях прийшла переоформляти, кошти з попереднього депозиту надійшли на картку, термін дії якої вийшов. Але у відділенні мене вже чекала нова картка. Касир на касі № 1 швиденько дала мені конверт з карткою та кодом і каже :«Відкривайте, дивіться пін-код і вводьте в термінал». Виявляється, на рахунку 60 коп. Тоді економіст спитала касира, а чи точно мою картку вона мені видала. Та ще раз спитала прізвище (хоча перед тим я їй давала паспорт) і знайшла вже мою картку! А та, з конверту, який я вже вскрила і розписалася на картці, була чужа!!! Я без поняття, якщо прийде власник тієї картки, як вони будуть їй чи йому відавати картку. Хоча це вже не мої проблеми.
Мене вразило інше: сталася серйозна помилка з вини банку, а у працівниць це викликало тільки жарти і сміх, про якісь вибачення навіть не йшлося! Світ такого не бачив — роздавати картки наліво і направо. А якби точно так же вони комусь видали комплект з пін-кодом і моєю карткою, на якій 16,5 тис.! Яким чином я би потім довела, що карти в мене нема і гроші знімала не я?!!!
Працівники некомпетентні і не можуть собі дати раду в елементарних речах! А ще називаєте себе європейським банком. Скандалу я їм не влаштувала тільки тому, що це був вечір перед старим Новим Роком.