Идея Банк

Написать отзыв

Идея Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

17 июля 2016, 19:53

Василь, ужгород

Доброй день
В мене заборгованість і вже знонили на номер який я оставляв свого колеги
Чи можливо щось зробити

Идея Банк

Ответ банка

19 июля 2016, 14:33

Доброго дня, шановний jabil!
Дякуємо за Ваше запитання. Уточніть листом на нашу електронну скриньку — info@ideabank.ua деталі вашего запитання, а також Ваші контактні дані.

З повагою, команда Ідея Банку.

Написать комментарий

Анастасия Хмельницкая

16 июля 2016, 12:01

Анастасия

Добрый день, проплатила визовый сбор в вашем банке. И не знаю где на квитанции находится номер, который нужно подать для регистрации в визовый. Нуждаюсь в вашей помощи

Написать комментарий

Анастасия Хмельницкая

16 июля 2016, 12:00

Анастасия

Добрый день, проплатила визовы

Написать комментарий

Тарас Чиборак

11 июля 2016, 15:18

Тарас

Доброго дня!!! 1 червня 2016 оплатив візовий збір. Тепер передумав відкривати візу. Щоб повернути кошти мені потрібно писати заяву у відділенні банку? Чи їхати в посольство?

Идея Банк

Ответ банка

12 июля 2016, 12:33

Шановний Тарас Чиборак, у відповідь на ваше питання необхідно підійти в ВЦ в якому ви здійснювати оплату написати заяву на повернення оплати за візовий збір та передати менеджеру візового центру. Після повернення коштів Вам буде надіслало смс повідомлення. Важливо! Термін повернення коштів встановлюється візовим центром.

З повагою,
Колектив Ідея Банку

Написать комментарий

6 июля 2016, 11:51

Ирина, Красноармейск (Покровск) Донецкая область

Предоставляется ли в Красноармейском отделении Ощадбанка такая услуга как банковская ячейка? В каких отделениях? Условия?

Написать комментарий

5 июля 2016, 16:04

Пучкова Светлана Викторовна, Александрия Кировоградской обл

Добрый день являюсь клиентом вашего банка сегодня получила письмо что мне начислен штраф за несвоевременно оформленный договор страховки хочу сообщить вам что этот штраф вы мне начисляете второй раз за прошедшие 3 месяца первый раз вы якобы ошибочно начислили его еще 10 апреле при действующем договоре страхования до 29 апреля 2016 второй раз сейчас опять же при обновленном договоре страхования до 29 апреля 2017 самое интересное что страховая компания Универсальное по своей халатности или вашей договоренности не отослала Вам новые договора страхования, а банк не получив новые договора страхования 2 месяца молчал не сообщив об этом мне. Нравится клиентам надуманные штрафы вешать имейте свое лицо вы же БАНК в конце концов.

Идея Банк

Ответ банка

5 июля 2016, 17:42

Доброго дня, шановна svetlana127!
Умовами кредитних договорів передбачено, що у випадку неподання позичальником оновленого договору страхування КАСКО, Банк має право нараховувати відповідний штраф. Для надання більш ґрунтовної відповіді по Вашому конкретному випадку, просимо звернутися з офіційним зверненням до найближчого відділення Банку з описом ситуації та вказанням реквізитів Вашого кредитного договору.

З повагою,
Керівництво Банку.

Написать комментарий

4 июля 2016, 11:09

Oleg

Доброго дня.Скажіть пожалуйста через який період часу проводять повернення візового збору вашим банком.В візовому центрі заяву на повенення подавали 17 червня 2016р.
Дякую.

Идея Банк

Ответ банка

5 июля 2016, 10:04

Доброго дня, шановний Oleg Batrak!

Згідно процедури Візового центру повернення проводиться протягом 3-х місяців.
Банк інформує Клієнта про повернення коштів через смс повідомлення.

З повагою,
керівництво Банку.

Написать комментарий

николай швец

27 июня 2016, 15:44

николай, винница

Доброго дня… я проплатив 10 червня, консульський збiр на польську нацiональну вiзу в вашому банку, у Вiнницi, але касир не вiрно записала номер телефону, тепер я не можу зарееструватись на чергу в вiзовму центрi, в мене проблема через не уважнiсть вашого працiвника.А живу я за 100 км вiд Вiнницi… побачив я це тiльки тепер, бо звонив щоб зарееструватись… що робити менi тепер? Мiй номер +380679597948 а врна записала...+380679595948…

Идея Банк

Ответ банка

29 июня 2016, 10:27

Шановний клієнте!
Через сайт верифікації по телефону не потрібно проходити, тому заявникам, які втратили номер телефону, можливо записатись онлайн.
Стосовно колл-центру, то верифікацію через номер телефону потрібно проходити в тому випадку, якщо людина на IVR вибирає опцію запису. Якщо Ви реєструвалися через оператора КЦ – номер телефону також немає значення.

З повагою,
Колектив Ідея Банку.

Написать комментарий

24 июня 2016, 14:12

Виктория, Комсомольск

Добрый день. Подскажите, сколько стоит консульский сбор, для подачи документов в визовый центр?

Идея Банк

Ответ банка

24 июня 2016, 16:11

Шановний клієнте!
Вартість сервісного збору станом на 21.06.2016р. – 520 грн., не залежно хто подається дорослий чи дитина.

З повагою,
Колектив Ідея Банку

Написать комментарий

22 июня 2016, 11:16

Инна, Кривой рог

Добрый день! Столкнулась с такой проблемой: я проживаю в Кривом роге, прописана в Кировоградской области, мне нужно заплатить визовый сбор, но в банке по месту жительства мне отказали, сказали что оплата проводится только по области прописки.Так ли это? И по какой причине? Заранее спасибо за ответ!
innochka.voychenko@mail.ru

Идея Банк

Ответ банка

22 июня 2016, 17:36

Добрый день, уважаемый zhjckfd1990!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли у вас в отделении банка. Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детальное описание ситуации, дату и время визита в отделение, а также Ваши контактные данные.
Ваша ситуация будет на контроле у ответственного специалиста. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Написать комментарий

18 июня 2016, 15:35

Дмитрий , Васильевка

Нужна следующая информация-перечень необходимых документов и стоимость услуги для ребёнка 7 лет для сервисного сбора на гостевую визу в Польшу.Ответьте пожалуйста.

Идея Банк

Ответ банка

21 июня 2016, 13:03

Шановна, timchikcuba!
Вартість сервісного збору станом на 21.06.2016р. – 520 грн., не залежно хто подається дорослий чи дитина.

Необхідні документи:

— Український паспорт одного з батьків(який здійснює оплату)

— Свідоцтво про народження дитини

— Проїзний документ/закордонний паспорт одного з батьків, якщо дитина вписана в паспорт одного з батьків.

З повагою,
Керівництво ПАТ Ідея Банку

Написать комментарий

16 июня 2016, 23:12

Ирина

Почти год пользуюсь кредитом в вашем банке. Всё было без просрочек. В этом меся це возникли затруднения с оплатой. Можно ли отложить платёж на месяц?

Идея Банк

Ответ банка

22 июня 2016, 17:40

Добрый день, уважаемый bhbyfltkmabyf!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детальное описание ситуации, а также Ваши контактные данные.
Ваша ситуация будет на контроле у ответственного специалиста. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Идея Банк

Ответ банка

23 июня 2016, 9:27

Доброго дня!
Для перевірки чи є пропозиції нам необхідні дані по кредиту.
На місяць відтермінування не надається але при поданні підтверджуючих документів по факту обтяжуючих обставин (довідку з місця роботи, копію трудової книги, тощо) може бути розглянуто можливість надання реструктуризації ( з терміном пільгового періоду від 2 міс). Для розгляду вашого звернення прошу надіслати запит з персональними даними на адресу банку StatementsCollection@ideabank.ua.

З повагою,
Команда Ідея Банку

Написать комментарий

Владимир Белаш

16 июня 2016, 8:37

Владимир, Славутич, Киевская область, Украина

Как узнать остаток для полного погашения кредита?

Идея Банк

Ответ банка

22 июня 2016, 17:44

Добрый день, уважаемый Владимирf!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детальное описание ситуации, а также Ваши контактные данные.
Ваша ситуация будет на контроле у ответственного специалиста. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка

Написать комментарий

15 июня 2016, 17:16

Сергей, Днепропетровск

Реальная ставка по кредиту в 100000 грн на два года, если посчитать проценты, страховку и коммисию, сотавляет 48% годовых.При галлопирующей инфляции, падающей валюте и безалоговом кредите возможно это и оправдано, но сейчас доллар более менее стабилен, НБУ понизило стаку рефиннсирования на 5%, условия екредитования теже. Вопрос планируется ли уменьшение реальнойставкиЮ и несли да то когда?

Идея Банк

Ответ банка

16 июня 2016, 9:02

Добрый день, уважаемый tors66!

Действительно, сегодня национальная валюта укрепляется, НБУ понизил ставку рефинансирования но при этом нет уверенности что так будет всегда. К концу года и даже скорее к концу отопительного сезона можно будет спрогнозировать более точную картину по поводу стоимости кредитов. На стоимость кредитов может дополнительно повлиять увеличивающиеся конкуренция на рынке, выход новых игроков на рынок потребительских кредитов. Это может заставить банки «ужаться» в своей марже, но не думаю что банки опять начнут кредитовать с минимальной маржой 2,5 – 3%.
Сегодня ПАТ «Идея Банк» планомерно работает над снижением стоимости депозитного портфеля и соответственно будет адекватно снижать процентные ставки по кредитам. Но это процесс не очень быстрый.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Написать комментарий

Наташа Торкотюк

15 июня 2016, 9:31

Наташа, Украина, Одесса

Здравствуйте. Я заплатила сервисный сбор в Киеве и случайно на не ту категорию. В визовом центре я написала заявление. Сообщение пришло что я могу получит деньги. я проплачивала в Киеве но живу в Одессе. Ваш филиал в Одессе не хочет возвращать мне деньги. Специально ехать в Киев за ними? Подскажите выход из этой ситуации?

Идея Банк

Ответ банка

23 июня 2016, 8:03

Добрый день, уважаемая Наташа Торкотюк!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детальное описание ситуации, а также Ваши контактные данные.
Ваша ситуация будет на контроле у ответственного специалиста. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка

Написать комментарий

15 июня 2016, 9:09

Какие документы нужно иметь при себе при оплате визового сбора в Польшу для несовершеннолетнего ребёнка, и можно ли без него осуществить оплату

Идея Банк

Ответ банка

15 июня 2016, 11:37

Доброго дня, Шановний клієнте!

Для сплати за неповнолітню дитину потрібно пред’явити наступні документи:

— український паспорт одного із батьків, який сплачує за неповнолітню дитину
— свідоцтво про народження
— закордонний паспорт одного з батьків де є вписана дитина або проїзний документ дитини.

Сплата можлива без присутності неповнолітньої дитини.

З повагою,

Команда Ідея Банку

Написать комментарий

14 июня 2016, 17:27

Как долго ждать ответа на запрос взятия кредита запрос дали ещё в 13:00, а ответа до сих пор нет(Сколько примерно нужно ждать ответа?

Идея Банк

Ответ банка

23 июня 2016, 8:03

Добрый день, уважаемый Katrafonchik!

Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детали, а также Ваши контактные данные.

Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Написать комментарий

14 июня 2016, 14:10

Den, Харьков

Добрый день. 28.05 снимал в вашем банкомате наличные… банкомат средства не выдал а списание произошло. Написал в своем банке несогласие с транзакцией, уже 15 дней ваш банк не отвечает. Кто должен отвечать за мои недудобства и когда будет ответ? У меня есть видео где зафиксировано что банкомат не работает должным образом!

Идея Банк

Ответ банка

14 июня 2016, 16:44

Перепрошуємо за незручності, підкажіть, будь ласка, за яким номером з вами можна зв`язатися?

Комментарии (1)

вкладчик Подоляко

9 июня 2016, 15:07

вкладчик, чернигов

В банке что проблемы и их хотят поправить за счет денег клиентов выдумывая какие то неснижаемые ост атки по карте для выплаты процентов. Сегодня день выплаты денег по процентах по депозиту в Черниговском отделении Пришел дал карту как всегда узнал сумму сказал что забираю без копеек Однако кассир сказала что у них распоряжение и 6 грн с копейками должны остаться на карте. Хотя никакого договора о не снижаемом остатке по карточке для выплат я не заключал. Это самовольство банка свидетельствует о начале проблем в этом банке. Дай боже дождаться сентября срок окончания депозита и скорее уйти хотя думал переоформлять но после сегодняшнего обслуживания дум аю что проблемы будут нарастать и хотя бы не попасть на очередь в ФГВФЛ

Идея Банк

Ответ банка

13 июня 2016, 17:55

Добрый день, уважаемый вкладчик Подоляко!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли у вас в отделении банка. Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Уточните письмом на наш электронный ящик — info@ideabank.ua детальное описание ситуации, дату и время визита в отделение, а также Ваши контактные данные.
Ваша ситуация будет на контроле у ответственного специалиста. О результатах мы сообщим Вам дополнительно.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Написать комментарий

7 июня 2016, 12:15

таня, Новояворовск

На моего мужа в вашем банке оформлен кредит. Пр погашении кредита он будет платить ещё и комиссию? если да, то какую?

Идея Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 16:39

Доброго дня, Шановний Клієнте!

При погашенні кредиту через систему Інтернет-банкінгу Ідея Банку комісія відсутня. Погашення можна здійснювати у зручний для вас час у будь-якому місці, де є доступ до мережі Інтернет.

Є інші канали для оплати кредиту, але там є комісія:

1.На сайті Ідея банку з допомогою платіжної картки будь-якого іншого банку – 1% + 5 грн;

2.Готівкою через термінали I-BOX та EASYPAY – 2,5% від суми платежу;

3.Через касу відділень Ідея Банку – 10 грн. за платіж;

4.Через інші банки – тариф банку, через який здійснюється платіж.

З повагою, керівництво Банку

Написать комментарий

Курс валют в Идея Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	44.7	45.3
PLN	10.2	10.5
USD	41	41.6
Все курсы банка

Курс валют в Идея Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	44.7	45.3
PLN	10.2	10.5
USD	41	41.6
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Идея Банк 💰 / Горячая линия Идея Банка