Вопрос по кредиту

А мне вот интересен вопрос. У папы есть кредитка, раньше зп платили вовремя а сейчас немного сдвинули выплату зарплаты и он не успевает платить в срок, но платит! Но за счёт того что платит со сдвигом, начисляются постоянные штрафы… В связи с этим вопросы:
1. Почему банк не идет на уступки и не имеет возможным изменить даты оплаты? В реструктуризации смысла не вижу и вряд ли реструктуризируют тк зарплата ведь платиться хоть и с задержками…
2. Почему человек должен по сути каждый месяц напрягать родных (грубо говоря, ибо например я имея кредит не хотела бы родных напрягать) чтобы заплатить вовремя за кредит или влазить в вечные штрафы из-за 5 дней просрочки и соответственно платить кредит вечность???
3. По вашей логике он может «отложить» с зарплаты на оплату кредита 2 раза в месяц, а на что тогда жить?

К слову, у меня когда то был кредит в другом банке, так вот когда возникла такая проблема я пришла в банк, написала заяву на изменение даты обязательного платежа и мне его успешно изменили! Сразу видно адекватное отношение к клиенту! А с этим банком полная фигня…

В общем непонятно мне почему не существует такой возможности