Беспредел

Я уже писал раньше, про постоянные угрозы по телефону, так что повторяться не буду. В тот раз просрочку я погасил в полном объеме, но на данный момент я не работаю и у меня опять образовалась просрочка по кредиту, завтра будет уже 2 платеж. В прошлый раз Татьяна Самойлова работница досудебного отдела клятвенно обещала содействовать в оформлении реструкторизации, но как только я вышел на ноль по просрочке, она как обиженая жена, трубку больше не брала или просто не перезванивала, когда я дозванивался в отдел. Сейчас опять начались звонки с криками, требованиями и если я не выплачу завтра то готовьтесь к изъятию! Я считаю, что «работницы» да и «работники» абсолютно некомпетентны и кроме как истерить по телефону больше ничего не умеют. Я ходил в отделение банка уже не раз, мне там сказали что до трех просрочек кроме штрафа ничего небудет, Самойлова по телефону говорила что реструкторизацию сделать можно и нужно, нынешняя мадам кричит что по триста раз объяснять она не обязана и вообще она не для этого мне звонит чтобы разговаривать а звонит чтобы предъявить условия иначе готовьтесь! Какой то мужик звонил предлагал бросить курить так как я заметьте скуриваю деньги банка! Бред! Все телефонные разговоры записаны. Куда мне в данном случае можно обратится чтобы решить этот вопрос???.. От банка не прячусь на звонки отвечаю, но слушать этот бред уже нет просто сил.