Проблема решена !!!!

Большое спасибо за Ваше внимание к моей маленькой проблеме. Звонила мне Анастасия с нашего Харьковского отделения, принесла свои искренние извинения. Хочу поблагодарить Анастасию за то, что выстояла критику со стороны клиента, а мы тоже бываем «хороши». Позвонила и предложила оказать любую помощь для моего комфортного обслуживания в отделении банка. Инцидент был исчерпан. И я надеюсь, что это не повлияет на ее карьерную лестницу в Вашем банке, а тем более на рабочее место. Не всегда у нас хорошее настроение, да и ситуация в стране не самое благоприятная, тоже отражает настроение.
Главное признавать свои ошибки и уважать друг друга. Спасибо Вам за понимание.