Кредитная карта

Добрый День! Я являюсь клиентом вашего банка. У меня есть карта вашего банка договор 200134815 Виручалка NoName»_dist (DS). Мне сегодня 28/09/2020 пришла смс в течение 3 дней погасите долг сумма 2642,12 грн. Честно говоря я в шок от данной смс. Почему у меня такой большой минимальный платеж при задолженности в размере 28 227,17 грн. У вас в УиП банке мин платеж указан 20. Платіж за Основним боргом 0,5% від суми Основного боргу, який наявний у клієнта на Розрахункову дату.

Прошлом месяце внес мин платеж 1300 грн, а проценты списали 1227,17 грн и это уже не первый раз такие проценты списывают. Я очень жалею, что связался с вашим банком.

Хочу получить разъяснения и расчет начисленных процентов по моему кредитному договору, а также рассмотреть возможность предоставления кредитных каникул на сентябрь и ноябрь месяцы.