банк должен работать

один из моих платежей по кредитной карте через айбокс был отправлен ошибочно на другой счет. мной было написано заявление о возврате денег. Сотрудники банка подтвердили, что деньги в банке, перевести их не составит труда, однако прошло больше месяца, а воз, как говориться, и ныне там. За это время выслушала тоже хамство и я, и мои знакомые. все прекратилось после того, как написала претензию на действия сотрудников. Однако деньги на мой счет так и не поступили, пеню насчитывают и далее, неужели за столько времени нельзя было разобраться? На горячей линии говорят астрономические суммы просрочки, которые не соответствуют действительности. Не только клиент должен выполнять обязятельства, но и сотрудники банка. Когда будет осуществлен перевод денег. Специально затягиваете, чтобы содрать по-больше пени? Требую ответить. № договора 101301655. И все-таки, научите сотрудников корректно общаться с клиентами. Вы живете за их счет. Имейте уважение