Некомпетентность сотрудников

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Semiradskiy 11 февраля 2020, 14:14
Отделение по адресу: Харьков, пр-т Науки, 41/43
Все чаще сталкиваюсь с низкой компетентностью сотрудников этого банка. Являюсь клиентом банка. Вначале года был звонок сотрудника, предложили зарыть действующих кредит открыть новый, так как у меня хорошая кредитная история. Спустя время через онлайн сервис оставил заявку на кредитный продукт. Связался менеджер, 10 минут диктовал данные, согласовывал и проверял. После всех выяснений обстоятельств сотрудник банка (Александр) сказал, что предварительный положительный ответ уже есть, подъезжайте в отделение подпишите документы, займет макс час. Записал меня на определенное время, сказал примут сразу же. Отпросился с работы приехал никто никуда меня не записывал, просидел прождал. В итоге специалист после сверки данных сказала — извините мы ничего не можем Вам предложить так как у вас есть уже кредит. Я честно говоря в шоке… Видел разное, но в тут без комментариев… чем слушал меня менеджер банка я не знаю, просто с каждым годом качество обслуживания оставляет желать лучшего…
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
Forward Bank 12 февраля 2020, 19:11
Добрый день.
Пожалуйста, напишите Ваш номер телефон или ФИО на abutenko@forward-bank.com. Мы проведем проверку данной ситуации.
Заранее спасибо за обратную связь.

Комментарии - 1

+
0
Semiradskiy
Semiradskiy
13 февраля 2020, 10:16
#
Я напишу Вам свои данные. Только что оно изменит.
Что вы будете проверять??? Это смешно
Я тратил свое личное время и на что то рассчитывал, плюс неприятный осадок от сервиса, по телефону говорят что записали на время, по факту ждал, что бы отказали за 1 минуту.
Я разговаривал  с Вашими представителями - по телефону говорили одно, по факту совершенно другое.  Работники отделения не в курсе того что говорят менеджеры центрального офиса. Нонсенс
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Форвард Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.000 28.000
EUR 29.300 30.800
RUB 0.3000 0.5000
Все курсы банка

Курс валют в Форвард Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.000 28.000
EUR 29.300 30.800
RUB 0.3000 0.5000
Все курсы банка
Реклама