зачисление денег на карту

Ооплата по кредиту. 05 числа перечислила на карту Форварда сумму 1251 грн для оплаты по кредиту до 07.12.2018г. Деньги были заблокированы и только сегодня 07.12.2018 в 20-50 были зачислены на карту и не в полной сумме а меньше на 11гривен. 11 грн мне не хватает на закрытие месяца по кредиту. В предыдущем месяце сумма 1251 грн снималась автоматически 07 числом. Сейчас другая политика??? Или это вы просто мстите мне за мои негативные комментарии. За что сняли с карты 11 грн????.. Я снова отправила деньги по кредиту.Но когда вы их зачислите и в какой сумме это неизвестно. Конечно будет просрочка. Но по чьей вине это еще надо разобраться. Я не обеднею на 100 грн, но и вам это не подарю. Месть плохое качество тем более банку.