Форвард Банк SMS

День добрый. Являюсь клиентом вашего банка. Плачу по кредитам вовремя ( 1 раз была небольшая просрочка ). Получаю регулярно гневные и угрожающие СМС от вашего информационного центра например: уразі несплати боргу за КДХХХХХХХ будуть вжиті заходи згідно законодавством України. Перезваниваю по телефону 0800300880 оператор проверяет информацию и сообщает, что просрочек нет и ожидается платеж к такому-то числу. По поводу СМС ничего сказать не может т.к. информационный центр это отдельный отдел хоть и входит в структуру банка но телефона этого отдела они не знают и как сообщить туда, чтобы отключить эти сообщения они не могут. Все бы ничего но эти сообщения приходят и мои знакомым которых я указывал как контактных лиц. Внимание вопрос!!! Как мне относится к банку которому я исправно плачу свои средства за которые он меня же дискредитирует перед знакомыми ??? И как можно дозвонится в этот информационный отдел чтобы урегулировать данную оказию ??? Или данную проблему надо решать через правление банка ???