Банк не отдает деньги, которые зачислены на счет

Банк не отдает деньги, которые зачислены на карточный счет через банкомат. Пополнял карту через банкомат внес денежные средства, а по факту их нет! В контакт центре отказываются разбираться в вопросе. Сообщают, что в системе отображается информация, что деньги были зачислены, но потом произошел технический сбой и операция была отменена. И все… дальше мое обращение отказываются фиксировать. В результате выходит что из-за того что в банке не работают банкоматы я лишился своих денежных средств! Прошу руководство разобраться в данном вопросе и зачислить мне мои денежные средства. Посчитайте наличие денежных средств в банкомате и сравните с транзакциями по нему.