Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Не компетентные консультанты.Обман!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
без оценки
tiketis
Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 192
Взяла кредит на телефон.Выплатила, после чего начали звонить и предлагать взять в банке кредит на карту. После долгого раздумия, решила оформить карту, как резерв. Пришла в банк, консультант сказал, что в кредит входит годовой процент, процент за снятие денег и оплаты с карты и то, что в начале каждого мес.нужно оплачивать если пользуясь кредитными деньгами. Все… больше ни слова… быстренько показал где подписать.
Какое было моё удивление, когда сегодня открыв свой договор, чтобы пересчитать.
Я вижу, что на меня оформили страховку на 60 мес, смс сообщения. О которых мне никто и не заикнулся, хочу я этого или нет.Замылили глаза и все.
На каком основании ваши сотрудники не сообщают, не говорят и не показывают в договоре эти пункты.Почему я должна платить за то, в чем не нуждаюсь и вообще не знаю об этом?
Мошенничество чистой воды и не корректное отношение к клиентам.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
Добрый день, tiketis.
Плата за услугу страхования взимается только при наличии долга по карте. Данная услуга защищает клиента от непредвиденных обстоятельств, то есть при наступлении страхового случая — задолженность клиента будет погашена страховой компанией. Плата за услугу SMS-сервис взимается ежемесячно после проведения первой операции по карте. От дополнительных услуг клиент может отказаться на любом этапе обслуживания. Мы можем проверить информацию по Вашей карте и связаться с Вами для предоставления исчерпывающей информации. Для этого, пожалуйста, отправьте на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона.

Комментарии - 6

+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
4 января 2018, 21:26
#
Неужели прочитать самостоятельно договор до его подписания — это так сложно.

И опять во всех ваших бедах виноваты сотрудники банка…
+
0
ValentinaK
ValentinaK
7 января 2018, 12:31
#
Одно другого не исключает.
Вам ли не знать, что это навязанные услуги, поэтому вполне нормальные ожидания клиента, что банк должен сообщить об этом.
Тем более мы не знаем возраст и жизненный опыт клиента.
+
+4
Qwerty1999
Qwerty1999
7 января 2018, 13:00
#
Может молодой менеджер банка, спортивного телосложения в белой облегающей рубашке и сообщал всю информацию клиентке, а она в это время витала в облаках и мечтала о чём-то запретном, ну а затем очнулась, спустилась на грешную землю и подписала всё не глядя.

А теперь предъявляет претензии, что подписала не читая.

По закону, если клиент дееспособен и подписал договор добровольно и не под давлением, то никого не волнует читал он то что подписывал или нет, а также никто не обращает внимания на жалобы о том, что ему о чём-то важном не упомянули до подписания.
Также есть предчувствие, что клиентка вообще ничего не спрашивала у менеджера по существу подписываемого договора, а только выслушала его и молча подписала.

Когда вам 18+ — это большой недостаток отвечать за все свои действия самостоятельно.
+
0
ValentinaK
ValentinaK
8 января 2018, 10:31
#
Странный однобокий подход. Судя по количеству здесь жалоб нерадивых сотрудников полно.
Поэтому если не сообщили, то это НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ поведение банка, независимо от обязанности клиента прочитать самостоятельно.
На этом дискуссии прекращаю.
+
+15
Lesika
Lesika
5 января 2018, 11:54
#
Зачем читать договор, зачем знать тарифы?.. Конечно же сложно, легче обвинить банк в мошенничестве…
+
+15
StarFighter27
StarFighter27
6 января 2018, 22:39
#
Прежде чем получить телефон в кредит (допустим), всегда выдается на руки договор, не только с графиком оплат и комиссий, но с процентами. А кто у нас читает эти договора? Нам планшет и телефон важнее, чем чтение каких-то листков бумаги, даже если они напечатаны мелким шрифтом. Лучше обвинить банк в мошенничестве…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться